Der Lebensmittelhändler Edeka führt auch einen Mobilfunkdienst. Seit Anfang 2018 surfen Kunden im mehrfach ausgezeichneten Mobilfunknetz der Deutschen Telekom. Doch dieser wird nicht selbst, sondern über eine Zusammenarbeit mit der starmobile GmbH realisiert. Wir zeigen, wie Sie den Kundenservice, die Hotline und sonstige Kontaktmöglichkeiten finden.
Hotline für Fragen und Bestellung
Im Gegensatz zu einigen anderen Anbietern, gibt es bei Edeka Smart glücklicher Weise nur wenige Rufnummern für die Hotline. Zudem werden diese gut sichtbar kommuniziert. Bei O2 zum Beispiel ist dies leider genau gegenteilig der Fall. Hier sucht man unter Umständen Stunden nach passenden Service-Hotlines. Sie erreichen die Edeka smart Kundenbetreuung unter der kostenlosen Rufnummer (0800) 25 33 35 2 aus allen deutschen Netzen. Die Servicezeiten sind laut Webseite von Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr. Für Bestellungen empfehlen wir die versandkostenfreie Order hier auf www.edeka-smart.de.
Kundenhotline
Wer bereits ein Smart-Prepaid Tarif nutzt, kann alternativ direkt vom Handy aus auch die Kurzwahl 33 35 2 wählen. Diese ist vom Smartphone mit Edeka-Tarif im Inland ebenfalls gratis. Auch dieses Callcenter ist von 8 bis 20 Ur belegt.
E-Mail Kontakt
Einige Anliegen lassen sich ab besten schriftlich klären, etwa bei komplizierten Werdegängen oder wenn mehrere Anhänge mitgesendet werden sollen. Hier haben wir die info@edeka-smart.de recherchiert.
Fax Nummer
Auch wenn heute nicht mehr ganz üblich, es gibt Sie noch die Fax Nummern. Im Fall von Edeka Smart Mobil konnten wir die Rufnummer 0234 – 298 29 91 ermitteln. Hier können, je nach Tarif, Gebühren anfallen.
Edeka ist natürlich auch mit Facebook im Netz vertreten. Wer sich darüber an den Support wenden möchte, kann dies hier bei FB versuchen.
Edeka Smart: Der Prepaid-Handytarif im Telekomnetz
Im Februar 2018 überraschte der Einzelhändler mit der Nachricht, man stelle sein Mobilfunk Prepaid-Tarif komplett um. Diese bediente zuvor jahrelang Vodafone. Seit jeher heißt das neue Angebot „EDEKA smart“ und funkt im exzellenten Telekomnetz. Kunden profitieren damit von deutlich höheren Datenraten (bis 300 MBit) dank LTE. Mehr zum Prepaid-Angebot von Edeka, haben wir für Sie hier zusammengestellt. Samt Testbericht und allen Besonderheiten.
Nützliches zum Thema
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