Der Düsseldorfer Mobilfunkprovider Vodafone hat heute angekündigt, künftig die Arbeiten zur Verbesserung der Netzqualität zu intensivieren. Per App können Kunden die nicht zufrieden sind mithelfen und ein sattes Volumenupgrade kostenlos als Dankeschön erhalten.
Netzqualität noch optimierbar
Wie die letzten Netztests zeigten, gibt es bei O2 und Vodafone teils noch erhebliches Verbesserungspotenzial beim LTE-Netzausbau. Zwar wirbt Vodafone aktuell schon mit sagenhaften Datenraten von bis zu 375 MBit – nur in der Praxis werden diese nur in extrem seltenen Situationen auch nur ansatzweise tangiert. Ganz zu schweigen davon, dass es aktuell nicht einmal eine Hand voll Geräte gibt, die dafür überhaupt das technische Rüstzeug (CAT9) mitbringen. Sicher sind das einige Gründe, weshalb Vodafone nun seine Bemühungen intensivieren will, um den Ruf des Netzes zu verbessern.
GigaGarantie: 90 GB kostenlos abstauben
Vodafones Plan sieht nun wie folgt aus. Mittels der „MeinVodafone App“ sollen Nutzer jetzt auch die Netzqualität bewerten können. Zitat: „Kunden, die einmal nicht zufrieden mit der Netzperformance sind, können dies ab sofort in der MeinVodafone-App melden – und bekommen als Entschädigung einen Tag lang 90 Gigabyte Datenvolumen und damit fast unbegrenztes Surfvergnügen geschenkt.“
Ziel der „Gigabit Garantie“ ist offensichtlich, die Smartphonekunden als „mobile Messgeräte“ einzusetzen und so mehr über etwaige Probleme und Versorgungslücken zu lernen. Als Anreiz winken dem Nutzer einmal monatlich satte 90 Gigabyte Highspeedvolumen pro Tag. Praktisch also eine Unlimited Flat für 24h. Kaum jemand dürfte ein derartiges Kontingent in 24 Stunden aufbrauchen, selbst wenn man damit ein Amazon Fire TV-Box befeuert und stundenlang HD-Filme schaut. Um die 90 GB zu erhalten werden, in der App nur einige Fragen zur Art des Problems und zum Ort gestellt. Fraglich nur, ob dann nicht einige Kunden einfach Netzprobleme erfinden, um an das Upgrade zu kommen ;-)
Für alle LTE-Kunden?
Nicht kommuniziert wurde, ob die 90 GB GigabitGarantie nur für RED-Kunden gilt, also Nutzer der Smartphone Allnetflats, oder auch für Callya und die Smart-Tarife. Da dies nicht explizit ausgeschlossen wurde, ist anzunehmen, dass selbst Prepaidkunden mitmachen können. Wir werden das demnächst austesten!
Fazit
Vom Ansatz her eine gute Idee. Mit Hilfe der Kunden Daten über Probleme bei der Netzabdeckung zu sammeln und den Teilnehmern im Gegenzug ein Daten-Goodie schenken. Da aber gerade im ländlichen Raum oft noch viele Lücken klaffen, stellt sich nur die Frage, wie Vodafone hier ein Heer an „Beschwerden“ managen will und was ist, wenn dort nun viele gleichzeitig mit der 90 GB Flat unterwegs sind in Gebieten mit ohnehin knappen Kapazitäten. Ein spannendes Experiment also.
Wissenswertes zum Thema:
» hier direkt zu Vodafone
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Markus
Sehr gut