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    Vodafone B1000 und Fehlercode 33

    hasski

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    Ich hab das LTE seid einem Monat und 3 Wochen war ich auch relativ zufrieden. Habe die 21000 gebucht und war ganz unterschiedlich im Speed unterwegs, ging von 4000 bis 13000 immer unterschiedlich. Kann I C H mitleben. Nun hab ich seid Mittwoch Abend null ein Strich und das 4G geht nicht mehr an. Die Hotline vertröstet mich nun, es seien viele andere auch betroffen. Bin schon ein bissel sauer über das Wochenende gar kein Internet, aber die Techniker arbeiten da ja auch nicht. Hoffe das diese Woche was passiert, denn ich bin über den Monat drüber und bezahl dann 24 Monate und bekomm kein Netz.
     

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    Einige konnten, wie du an der einen oder anderen Stelle hier nachlesen kannst, wegen der Probleme, eine Verlängerung der Testzeit erwirken. Versuche es einfach mal und drück auf die Tränendrüse, wenn es sich in ein paar Tagen nicht gegeben hat. Klappt bestimmt. Die sind momentan sicher froh, den Schaden soweit wie möglich zu begrenzen wegen der massiven Netzprobleme.

    Zumindest scheint es bei "v98w" geklappt zu haben:
    Zitat: "Vodafone zeigt sich aber zum Glück ja sehr kulant und verlängert auch mal die Zufriedenheitsgarantie. Im Moment habe ich eine zweite Verlängerung bis zum 31.07."
    https://www.lte-anbieter.info/lte-forum/threads/144-LTE-mit-Hürden
     

    hasski

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    B1000
    Also eine offizielle Verlängerung hab ich so nicht bekommen, aber sie versicherten mir aber am Telefon das ich das natürlich zurückgeben kann wenn garnicht´s mehr geht und ich hoffe das iss so. Eigentlich möcht ja auch das es geht, teile mir mit meinem Sohn DSL Light und war froh das es endlich verfügbar ist.Kann nur erst mal warten.
     

    ospel

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    Hallo hasski,

    kann ich genau nachvollziehen. Wenns läuft läufts echt gut und man will beim besten Willen nicht mehr mit einem DSL-Light tauschen. Da schaut man auch mal über Wiedrigkeiten hinweg. Allerdings wenn das Ganze dann über Tage ausfällt könnte man schon platzen vor Wut. Ich habe noch bis Feb. 2012 meinen alten DSL-Vertag paralell laufen und so lange habe ich auch ein recht dickes Fell was Ausfälle und Bugs angeht. Ich gehe doch schwer davon aus, dass Vodafone das LTE-Netz bis dahin in den Griff bekommt. Solange muss man noch etwas Geduld haben.

    Trotzdem noch einen schönen Abend und Grüße -- ospel
     

    hasski

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    B1000
    Danke ospel werd ich trotzdem haben. Denke ja auch das noch funktioniert. Iss schon ne feine Sache wenn wann mal erlebt wie das abgeht, was sich erst ergeben muss ob mann mit den Datenvolumen hinkommt. Mal schauen . Dir auch einen schöhnen Abend.
     

    Jotsi

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    @hasski:
    Wegen der Verlängerung der Zufriedenheitsgarantie. Würde ich auf deiner Stelle enorm die Hotline nerven, oder denjenigen bei dem du den Vertrag unterschrieben hast. Denn auf mündliche Aussagen, kannst du nicht vertrauen. Glaube nicht, dass Vodafone freiwillig vom Vertrag zurücktritt.

    Gruß
    Jotsi
     

    hasski

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    B1000
    Bin vor einer Stunde nach Hause gekommen und festgestellt immer noch kein dsl. Gleich die Hotelein angerufen und wieder bin ich verwirrt. Ich lieg in einen Outdoorgebiet, ok verstanden, Nun sagt sie mir wenn dann noch mehr dazugeschaltet werden wird mein Signal immer schwächer. Meine frage an euch : Habe wie schon erwähnt 3 Wochen 2 striche gehabt und der Speed war relativ ok.Wenn sich viele eine Zelle teilen geht der Speed runter aber doch nicht meine antenneleistung denn ich hab nur noch einen strich. Sehe ich das falch?
     

    Jotsi

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    Hallo,

    es kann schon vorkommen, dass wenn mehrere User auf dem Mast zugeschaltet sind und zu den Spitzenzeiten der Speed drunter leidet. Nur dass du dann ein schwächeres Signal haben sollst, glaube ich nicht. Außer es belastet den Mast so stark, dass die Leistung im allgemeinen darunter leidet. Kann hier nur Vermutungen anstellen, da ich kein Funkexperte und auch kein Techniker bin.

    Und falls du noch keine Außenantenne verwendest, wovon ich jetzt mal ausgehe, dann kannst du ja immer noch eine solche installieren um wieder besseren Empfang zu haben.

    Gruß
    Jotsi
     

    ospel

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    FRITZ!Box 6840 LTE Antenne: Wittenberg LAT28 LTE-Handy: LG G5 SE
    Hallo hasski, überprüf doch mal bitte, in welche Zelle du eingeloggt bist. Ist es deine Stammzelle oder eine Andere. Das Phänomen hatte ich nämlich auch schon mal (aber nur ein mal). Der Router hat sich in einen andere Zelle eingeloggt und hat tatsächlich eine IP bekommen und nicht Fehlercode 33. Damals hatte ich dann auch nur einen Empfangsstrich am B1000 und der Empfang war miserabel. Nach einem Neustart war ich dann wieder an meiner gewohnten Zelle und es lief wieder alles normal. Naja, was man halt zur Zeit als normal bezeichnet....

    Gruß ospel
     

    hasski

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    B1000
    Danke euch auf jeden Fall für eure Hilfe. Nur komme leider nicht weiter, morgen bin ich im Shop und leg das Ding auf den Tisch und mal sehen.........Schade
     

    Jotsi

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    Hatte gerade bei einem Bekannten ein ähnliches Problem. Hab dann mal die SIM-Karte raus und wieder rein. Siehe da es funzte wieder. War wohl irgend jemand dran gekommen, so dass diese nicht mehr richtig drin war. Hotline argumentierte ähnlich.
    Vielleicht hilfts ja.

    Gruß
    Jotsi
     

    Tim

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    Also bei mir läuft LTE seit Sonntag abend wieder ohne Probleme.
    Der Ausfall war von Dienstag bis Sonntag mit Fehlercode 33
    kein reinkommen mehr ins Internet
     

    PrinzElch

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    Hier mal die aktuelle Info vom Vodafone Team.
    Schade das diese Aussage wieder mal nix zum Problem klar darstellt.
    Am Ende steht man wieder vor dem Problem, damit zu leben oder die Zufriedenheitsgarantie zu nutzen!?
    Frag mich warum der Hersteller des B1000 Routers keine Info/Lösung hat!
    Frag mich warum der Fehlercode 33 nicht am Anfang von LTE gab. Hotline spricht wachsende Bäume und Sträucher an, haha - ich kenne selbst indoor Kunden die unter dem Sendemast wohnen mit Fehlercode 33 !!!
    Nun gut, hier mal die neuste Info von VF (Kopie aus dem dortigen Forum):
    Sorry Mod aber musste mal sein... :)

    KOPIE:Hallo liebe User,

    vielen Dank für die zahlreichen Beiträge.

    Wir sind dabei die neue Netztechnik weiter zu optimieren und dennoch läuft manchmal nicht alles glatt zum Start.

    Zum jetzigen Zeitpunkt können wir leider keine verbindliche Info dazu geben, wann die hier im Thread geschilderten Einschränkungen behoben sein werden.
    Wir können Ihren Unmut sehr gut verstehen und arbeiten mit höchster Priorität daran, Ihnen Ihren LTE-Zugang im vollen Umfang so schnell wie möglich zur Verfügung zu stellen.

    Für alle, die jetzt erst einsteigen, hier die wichtigsten Details:

    Bei Erhalt des Fehlercodes "33" sind im ersten Step folgende Dinge durchzuführen:

    1. Prüfen Sie, ob alle Kabel korrekt angeschlossen sind.

    2. Prüfen Sie, ob die SIM-Karte korrekt eingelegt ist.

    3. Starten Sie bitte den Router neu (oder schalten Sie ihn für einige Minuten aus).
    Nach dem Neustart sollte sich der Router wieder in das Vodafone LTE-Netz einwählen.

    Tritt der Fehlercode "33" weiterhin auch nach Durchführung und Prüfung der o. g. Punkte auf, kann dies folgende Ursachen haben:

    -> es liegt in Ihrer Region eine technische Störung vor

    oder

    -> die Netzabdeckung schwankt aufgrund baulicher oder Umwelt bedingter Veränderungen.

    Falls Sie die o.g. Schritte schon mehrmals an unterschiedlichen Tagen und zu unterschiedlichen Uhrzeiten durchgeführt haben und trotzdem nie eine Verbindung zustande kam, ist eine Einzelprüfung Ihres Anschlusses notwendig. Kontaktieren Sie dazu bitte die Vodafone-Kundenbetreuung unter 0800-1721216 (kostenlos aus dem dt. Festnetz).

    Stellt sich bei dieser Prüfung tatsächlich heraus, dass wir Ihnen das LTE-Netz an Ihrem Wohnort definitiv nicht zur Verfügung stellen können, greift unsere Vodafone-Zufriedenheitsgarantie, die wir bis zum 31.07.2011 verlängert haben. Das heißt: Sie können das Produkt bis zum 31.07.2011 gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzugeben, wenn Ihr Vertragsabschluss vor dem 11.06.2011 erfolgt ist.

    Unsere Vodafone-Zufriedenheitsgarantie greift übrigens auch bei einem anderen Fall. Der betrifft die Easyboxen mit der Firmware 207 und Version 209:
    Bei den Easyboxen mit der Firmware 207 und Version 209 kann es vorkommen, daß die Verbindung verloren geht. Hierbei blinkt entweder die Telefon-LED schnell rot oder die Internet-LED leuchtet konstant blau und das Telefonieren über den LTE-Anschluß ist nicht möglich, obwohl Internet funktioniert (in einigen Fällen geht unter Umständen auch das Internet nicht).

    Bitte entschuldigen Sie unsere späte Stellungnahme.

    Ihr Moderatoren-Team
     

    hasski

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    Also ich bin wirklich sauer. hab den Vertrag seit dem 17.05 und wie schon mal erwähnt die ersten 3 Wochen super, dann fing es an. hab das Ding nur noch weil die mich im Laden sowie an der Hotline überredet haben noch zu warten. Alle haben mir versprochen ich könnte den Vertrag auch nach dem ersten Monat zurückgeben. ich hoff ich kann mich darauf verlassen, denn meine Unterbrechungen sind fast stündlich und ich hab die Schnauze voll. Ich bin wohl gezwungen es wieder abzugeben. Mein Nachbar 60 Meter entfernt keine Probleme??????????????????
     

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    Hallo Hasski,
    verständlich, dass du sauer bist. Aber mit der Info, dass dein Nachbar keine Probleme hat, könnte man vielleicht was anfangen.
    Ich spinn mal: Vielleicht reicht bei ihm der Empfang gerade noch für einen reibungslosen Betrieb und bei dir kommt noch in der Umgebung ein Störfaktor dazu (Baum, Stahlbetonwand etc.)
    Wenn es an der Funkzelle/Mast leigen würde, hätte er auch die Störungen. Also würde ich am Empfang ansetzt. Gegebenenfalls eine externe Antenne probieren. Hat er eine und welche?

    Viele Grüsse
     

    hasski

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    was ich nicht in mein kopp krieg iss das ja 3 wochen super funtzte, jetzt ist doch kein riesen baum gewachsen der das verhindert. der zweite punkt ist das der nachbar auch durchs haus rennen musste und den günstigsten ort gesucht hat um 2 striche zu bekommen. und 2 striche hab ich doch auch.du redest von einer zelle, kann es sein das es zwar der selbe mast ist von dem wir empfangen jedoch verschiedene zellen nutzen?
     

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    Kann es sein das es zwar der selbe mast ist von dem wir empfangen jedoch verschiedene zellen nutzen?
    Ja, dass kann sein. Wie gesagt. Ich würde es mal mit einer Antenne versuchen. Die neue von Funkwerk ist nicht teuer, platzsparend und leicht zu montieren.
    Da brauch man nicht gleich 2Yagis an einen Mast bammeln. Wenns nichts bringt, könntest du sie ja wieder zurück geben...
    Ohne wäre besser, ich weis, aber es wäre ein Anfang zur Lösungsfindung. Die Alternative ist warten auf Besserung oder eben lündigen :-(
     

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    Ja, die BiQuad soll auch gut sein. Zudem ist sie platztechnisch ebenfalls sehr interessant.
     
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    bei mir wars so ähnlich...hatte bis vor etwa zweieinhalb Wochen den Stick incl. Docing-Station. Lief mehrere Monate super, hatte zwar in unregelmäßigen Abständen Verbindungsabbrüche, was aber nicht weiter dramatisch war. Dann kam der Totalausfall. Beim Händler gewesen, der mir zunächst empfahl, einfach zu warten. Hab ich gemacht, aber Verbindung kam nicht wieder. Also wieder zum Händler und umgetauscht. Seitdem habe ich nicht ein einziges Mal überhaupt eine Verbindung mit der Box gehabt. Und immer wird Fehlercode 33 angezeigt. So langsam nervt das echt. Dummerweise wohne ich nämlich an einem Ort, wo zwar DSL möglich wäre (wird von mir sowieso favorisiert), aber Anschlüsse werden nicht mehr vergeben, bin also ebenfalls auf LTE angewiesen.
    Naja, Montag mal mit Box und Laptop zum Verkäufer gehen und das durchchecken lassen...mal schauen, was wird.
     
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