LTE News

    Wieder Totalausfall LTE PLZ 53909 Die Geduld schwindet

    unimogler

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    So, es ist mal wieder soweit.
    Was soll ich noch schreiben? Es ist ja immer wieder die gleiche Leier....

    TOTALAUSFALL LTE KEINE DOWNLOADRATE

    Zuerst dachte ich, es liegt an der Drossel. Habe 10 GB zugebucht. Darauf auch eine freundliche Mail von VODAFONE erhalten, dass ich wieder mit LTE Geschwindigkeit surfe.

    Von wegen! Ich surft gar nicht, weil nichts geht. Dafür zahle ich dann 15,00 Euro on Top?

    Mir reicht es!!!!
    Kann man den Drecksladen verklagen, wegen entgangener, bzw. nicht erhaltener Leistungen? Das grenzt doch schon an Betrug, was die da treiben!
    Ich werde die Woche mal eine Verbraucherzentrale dazu befragen. Mir reicht das jetzt wirklich!!!

    Frohe Ostern!
    der Unimogler
     

    akoch

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    Wäre nett, wenn du deine Station mit reinschreibst, dann muss ich nicht immer die alten Mails durchsuchen.

    DXL207

    Aktuell kann ich keine Einschränkungen erkennen.
     

    unimogler

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    Sorry akoch, werde mir die Station DXL207 auf meinen Vodafone Karton schreiben :)
    Wird ja öfter nötig sein, diese zu nennen :)

    Hat sich nichts verändert. Gerade eben eine geschlagene halbe Stunde in der Hotline Schleife gehangen, um dann diese dämliche Info zu bekommen,
    ich solle doch die EasyBox mal stromlos machen....

    Ich sage da jetzt nichts mehr zu.....

    Man kann dort keine Fehler feststellen, aber genau am 06.04. um 12.42 Uhr, als meine 10 GB nachgebucht wurden, ist es passiert.
    Die Bestätigungsmail von Vodafone kam noch an und dann war es vorbei.
    Jetzt geht das ganze mit 384 kbits/s aber eben n i c h t mehr, obwohl das Volumen bis 40 GB erweitert ist und auch runterzählt. Es ist angeblich k e i n e Drossel aktiv!
    Das heißt, der Kunde zahlt und bekommt nichts.

    Die hirnlosen Schwachmaten bei der Hotline werde ich nicht mehr anrufen.

    Ich könnte nur noch kotzen.................

    und das liegt nicht am Verzehr von zu vielen Ostereiern....

    der Unimogler
     

    akoch

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    Ok.
    Ich habe mir nur die Station angeschaut und nicht mit welchem Profil zu unterwegs bist.
    Hört sich ja so an, als ob die Drossel noch aktiv ist.
     

    unimogler

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    Hallo akoch,

    ja, genau so sehe ich das auch.
    Wenn du bei der Station keine Fehler erkennen kannst und ich hier auch sonst keine habe und es genau beim "Ende" von 30 GB einsetzt.......

    Natürlich kam auch bei der Hotline wieder die Standardfrage, ob ich es denn schonmal mit einer Außenantenne versucht hätte.........
    Was soll man da noch sagen? Der Mast steht 2,4 km in Sichtweite, absolut freies Feld, bei einem Höhenprofil von 24 Metern Unterschied auf die 2,4 km.

    Ich war gerade nochmal draußen um zu schauen, ob mir nicht jemand einen Wald vor die Nase gepflanzt, oder einen Berg aufgeschüttet, oder ein Hochhaus gebaut hat, von
    dem ich noch nichts weiß. Könnte ja sein seit vorgestern. Aber nichts dergleichen. Alles wie immer. Auch der Mast ist noch da! Das sagt auch meine EasyBox, die zeigt nämlich dauerhaft alle Balken grün an
    und das kann die ohne Außenantenne :)

    Das ist die Drossel - dieser verdammte Vogel.

    Obwohl die bei der Hotline mir fast auf Knien versichert haben, dass bei mir keine Drossel aktiv sei.

    Aber kann man Leuten glauben, die so schwachsinnige Fragen stellen? (s.o.)

    der Unimogler
     

    akoch

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    Ich werde mir morgen noch mal dein Profil anschauen.
    Schicke mir bitte noch mal deine Kundennummer
     

    akoch

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    Du bist in der Tat noch immer gedrosselt:

    UE Subscription Data:
    UE-UL-AMBR: 10000000 bps
    UE-DL-AMBR: 50000000 bps
    Enforced UE-UL-AMBR at eNodeB: 488000 bps
    Enforced UE-DL-AMBR at eNodeB: 488000 bps

    Nicht wundern über den Wert 488000 bps (384 kbit/s Daten + 104 kbit/s Sprache)

    Ich schaue mal im System, was ich sehen/machen kann.
     

    akoch

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    Jetzt sollte es ok sein mit der Performance oder?

    UE Subscription Data:
    UE-UL-AMBR: 10000000 bps
    UE-DL-AMBR: 50000000 bps
    Enforced UE-UL-AMBR at eNodeB: 10000000 bps
    Enforced UE-DL-AMBR at eNodeB: 50000000 bps
     

    unimogler

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    Habe ich mir so gedacht. Weil ich immer nur bis ungefähr 380 kbit/s messen kann.
    Die Hotline hat das allerdings gestern auf mehrfache Nachfrage immer verneint und sagt
    es wäre nicht gedrosselt. Die 10 GB wären gebucht und auch frei geschaltet.
    Scheint vollkommen sinnfrei zu sein, von dort etwas produktives zu erwarten.

    Danke für deine Unterstützung
     

    unimogler

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    Werde heute Abend testen wenn ich zu Hause bin.
    Melde mich dann später noch mal dazu in diesem Thread.
    Danke! !!
     

    unimogler

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    Hallo akoch,

    deine ausgesprochene Hilfsbereitschaft war mal wieder ausschlaggebend und zielführend.
    Alles wieder bestens! Vielen, vielen Dank dafür!

    Gruß
    der Unimogler
     

    akoch

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    Für zufriedene Kunde mache ich fast alles.
     

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    Call+Surf per Funk / O2 freenet
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    TK 50Mbit; O2 3-20 Mbit nur noch
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    TKSpeedport2 / TKSpeedbox + FWD / LAT22 / LAT56 / Selbstbau Double Biquad für Band1
    Hallo akoch,

    wie kann sowas sein, dass man bezahlt und nichts dafür bekommt (10GB nachgebucht)?
    Wievielen anderen Kunden es wohl so geht und sie vom Service angelogen werden: sie wären nicht in der Drossel?
    Ist der Service-Mitarbeiter zu dumm, zu faul oder lügt er nur gerne? Oder hat er nur nicht die (richtigen) Informationen?
    Arbeitet Vodafone daran, solche Mißstände abzustellen?
     

    akoch

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    Fehler in Systemen kommen immer mal wieder vor.
    In der Regel wird die Drosselung nach dem Buchen aufgehoben.
    Beim Unimogler ist da leider was schief gelaufen. Das war für den Hotliner auch nicht so ersichtlich.
     

    grandecerveza

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    Vodafone LTE 50000 / 50 GB
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    Von 20 - 33 Mbit down
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    Fritz 6890, LTE 800 MIMO Antenne
    Und wieder ein großes Lob an akoch.
    Dein Support für uns ist einfach genial.
    Bin jetzt nicht betroffen von Drosselungen usw, wollte es einfach nur gesagt haben bzw. loswerden.

    Vielen Dank, das Du immer für uns da bist! :rolleyes:
     
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