Du hast ja vermutlich den LTE+Tel Vertrag. Dann musst du bei der Hotline in das FestnetzMenü (ich weiss, ist seltsam,ist aber so) :)
Du wählst die 0800 1721212 gibst dann die 2 (Festnetz) ein, sagst laut und deutlich deine Tel.Nr. und wartest. wirst dann ziemlich flott verbunden. Ob dich dann...