{"id":25596,"date":"2025-06-11T09:24:03","date_gmt":"2025-06-11T07:24:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.lte-anbieter.info\/lte-news\/?p=25596"},"modified":"2026-04-04T11:35:56","modified_gmt":"2026-04-04T09:35:56","slug":"congstar-kundenservice-uebersicht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/lte-news\/congstar-kundenservice-uebersicht","title":{"rendered":"Congstar Kundenservice | Kontaktm\u00f6glichkeiten \u00dcbersicht"},"content":{"rendered":"

Unter der Marke \u201econgstar<\/a>\u201c vertreibt die Telekomtochter g\u00fcnstige Mobilfunktarife, Smartphones und Festnetzanschl\u00fcsse mit Internet. Doch wie erreicht man den Kundenservice im Fall von Problemen oder Fragen? Unsere Redaktion hat f\u00fcr Sie alle wichtigen Kontaktdaten gesammelt und geb\u00fcndelt.<\/p>\n

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Bestellhotline<\/h2>\n

Wer sich f\u00fcr eines der congstar-Angebote<\/a> interessiert, kann telefonisch \u00fcber die Festnetz-Hotline 0221 79 700 700 <\/em> bestellen. (Geb\u00fchren je nach verwendetem Tarif). Onlinerabatte bei der Bestellung per Internet auf www.congstar.de<\/a> entfallen dann allerding!<\/p>\n

Kunden-Hotline<\/h2>\n

Egal ob Sie in einen anderen Tarif wechseln m\u00f6chten, eine Ersatz-SIM beantragen oder sonstige Anliegen, Fragen und Probleme haben \u2013 unter der Rufnummer (0221) 79 700 700<\/em> steht congstar telefonisch zur Verf\u00fcgung. Die alten 0180-Rufnummern sind dagegen nicht mehr aktuell, wie congstar uns mitteilte.<\/p>\n

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Belegt sind die Callcenter Montag bis Samstag von 8 bis 22 Uhr \u2013 Sonntags 9-18 Uhr. Unserer Erfahrung nach waren die Mitarbeiter stets h\u00f6flich und \u00fcberwiegend kompetent. Eine defekte SIM-Karte z.B. wurde (mehrfach) problemlos ausgetauscht. Auch sonstige Anliegen wurden stehts zu unserer Zufriedenheit erledigt. Hier schon der Anbieter wirklich vorbildlich zu agieren, was auch schon mehrfach zu Testsiegen bei Kundenzufriedenheitstests f\u00fchrte. So erzielte congstar 2022 erst wieder Platz 1 bei der connect Leserwahl…<\/p>\n

Prepaid<\/h2>\n

Zur Aufladung einer Prepaidkarte k\u00f6nnen Sie *101*AufladeCode#<\/em> nutzen oder die 01712522011<\/em> bzw. 22011<\/em> w\u00e4hlen.<\/p>\n

FAX Nummer<\/h2>\n

Ja das gute alte FAX. Im Prinzip heute kaum noch n\u00f6tig und die wenigsten Haushalte werden noch eins zuhause haben. Leider wurde die Nummer mittlerweile entfernt…<\/p>\n

Mail bzw. Kontaktformular<\/h2>\n

Einige Probleme lassen sich besser schriftlich per Mail kl\u00e4ren, z.B. wenn bestimmte technische Eckdaten ben\u00f6tigt werden oder Bilder angehangen werden sollen. Die direkte Mailadresse lautet impressum(at)congstar.de. Zudem bietet man ein Kontaktformular<\/a> an.<\/p>\n

Supportforum<\/h2>\n

Nicht nur das professionelle Hilfsteam steht f\u00fcr Kunden zur Verf\u00fcgung. Daneben betreibt der Provider auch ein Forum<\/a>, in dem Hilfe auch von anderen Kunden kommen kann. Zudem bietet sich die Plattform zum Austausch an. Aber auch LTE-Anbieter.info betreibt ein Supportforum<\/a>, in dem wir uns auf Ihre Fragen und Teilnahme freuen w\u00fcrden. Zum Beispiel bei Fragen \u201eWarum hab ich pl\u00f6tzlich bei congstar kein LTE mehr?\u201c Oder \u201eWie lautet die richtige APN<\/a>?\u201c. Zudem bieten wir eine kostenlose Tarifberatung.<\/p>\n

Support-Chat<\/h2>\n

Last but not least, ist der Support auch per Chat<\/a> erreichbar. Theoretisch die schnellste Kontaktm\u00f6glichkeit, auch wenn man oft etwas Wartezeit bei kniffligen Fragen mitbringen muss…<\/p>\n

Postanschrift<\/h2>\n

Vor allem K\u00fcndigungen sollten m\u00f6glichst immer postalisch eingereicht werden. Die Anschrift lautet congstar Kundenservice; Postfach 1165; 61466 Kronberg<\/p>\n

Fehler gefunden?<\/h2>\n

Hotline-Rufnummern \u00e4ndern sich leider h\u00e4ufiger als man denkt. Daher freuen wir uns \u00fcber Tipps zu Fehlern oder nat\u00fcrlich Erg\u00e4nzungen und Tipps<\/a> f\u00fcr neue Servicenummern…<\/p>\n

mehr \u00fcber congstar<\/h2>\n

» Angebote und Tarife im Detail<\/a>
\n\u00bb Welches Netz nutzt congstar eigentlich?<\/a>
\n<\/p>\n

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