{"id":25870,"date":"2019-11-01T10:13:32","date_gmt":"2019-11-01T09:13:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.lte-anbieter.info\/lte-news\/?p=25870"},"modified":"2023-02-20T11:59:58","modified_gmt":"2023-02-20T10:59:58","slug":"vodafone-callya-flex-app-und-tarif-umfangreich-getestet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/lte-news\/vodafone-callya-flex-app-und-tarif-umfangreich-getestet","title":{"rendered":"Vodafone CallYa Flex: App und Tarif umfangreich getestet"},"content":{"rendered":"

Seit dem 15. August 2017 bietet der Netzbetreiber Vodafone<\/a> einen flexiblen Tarif namens CallYa<\/a> Flex an. Dieses Angebot l\u00e4sst den Teilnehmer in jeweils drei Abstufungen das gew\u00fcnschte Kontingent an Datenvolumen und Freieinheiten konfigurieren. F\u00fcr das Vornehmen dieser Anpassungen stellt Vodafone eine Smartphone-App zur Verf\u00fcgung. Diese haben wir ausf\u00fchrlich getestet. Wie wechsle ich und wie gestaltet sich die Nutzung im Alltag? All das und mehr hier!<\/p>\n

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\"Callya<\/p>\n

Callya Flex | Bild: Vodafone<\/p>\n<\/div>\n

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\nUpdate: Vodafone hat f\u00fcr Neukunden die Flex-Tarife leider im September 2020 eingestellt. Bestandskunden k\u00f6nnen den Tarif nach wie vor nutzen…\n<\/div>\n

Grundlegende Informationen zur CallYa-Flex-App<\/h2>\n

Ohne einem Smartphone mit Android- oder iOS-Betriebssystem macht der neue Vodafone Flex-Tarif keinen Sinn, da die Konfiguration des LTE-Datenvolumens und der Gespr\u00e4chsminuten \/ SMS ausschlie\u00dflich \u00fcber die Anwendung funktioniert. Besitzer eines schlichten Handys (Feature-Phone) oder Mobilger\u00e4ts auf Windows-Basis gehen leer aus. Wir haben das Programm CallYa Flex in der Version 1.1 (Update vom 17. August) auf dem Android-Smartphone Samsung Galaxy S8<\/a> getestet. F\u00fcr die Installation werden circa 37 MB an freiem Speicherplatz ben\u00f6tigt. Klasse: Zugriffsberechtigungen wollte die Anwendung keine erhalten. Weder f\u00fcr Kontakte, noch f\u00fcr SMS, den Speicher, den Standort oder die Telefonie. Sie k\u00f6nnen die App hier f\u00fcr Android<\/a> (ab Version 4.0 Ice Cream Sandwich) und hier f\u00fcr iPhones<\/a> (ab iOS 8.0) kostenlos herunterladen.<\/p>\n

CallYa Flex: holpriger Start bzw. Wechsel<\/h2>\n

Zuvor nutzten wir den Tarif CallYa Special<\/a>, eine Umstellung auf den Flex-Tarif geschieht nicht<\/u> automatisch mit dem Start der App. Dass ein Wechsel manuell vom Nutzer vorgenommen werden muss<\/u>, kommuniziert Vodafone leider nicht. Es erscheint stattdessen beim Aufrufen der Anwendung eine irref\u00fchrende Fehlermeldung: „Leider konnten wir keine CallYa-Flex-SIM-Karte erkennen.“. Bei mehreren Teilnehmern herrscht daher momentan starke Verwirrung und sie glauben, dass sie eine neue SIM-Karte ben\u00f6tigen. Dem ist aber nicht so, CallYa-Flex funktioniert mit jeder Vodafone-Prepaid-Karte, sofern in den dazugeh\u00f6rigen Tarif gewechselt wurde. Das geht allerdings weder per GSM-USSD-Code, noch per SMS-Versand.<\/p>\n

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Sie m\u00fcssen die Vodafone-Hotline<\/a> anrufen, sich mit einem Mitarbeiter verbinden lassen und den Wechsel beantragen. Die entsprechende Rufnummer haben wir erst im Internet aufst\u00f6bern m\u00fcssen, damit es Ihnen nicht \u00e4hnlich ergeht: sie lautet 0172-2290229<\/em> (Kosten je nach Tarif). Die Umstellung auf CallYa Flex erfolgt umgehend nach der Buchung des Tarifs. Das Prepaid-Guthaben bleibt dabei erhalten, hingegen gehen noch verbleibende Megabyte und Freieinheiten f\u00fcr Minuten \/ SMS verloren. <\/p>\n

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\"Vodafone<\/div>\n

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CallYa-Flex-App: erste Eindr\u00fccke und Buchung<\/h2>\n

Eine Einleitung, die in sieben Punkten unterteilt ist, erkl\u00e4rt dem Anwender die Grundlagen der App. Bevor man aktiven Zugriff auf das Programm erh\u00e4lt, werden weitere Hilfstexte eingeblendet. Das hat uns recht gut gefallen. Die App selbst startet im eigentlichen Kern des Tarifs – den verbleibenden Einheiten f\u00fcr Internet, Telefonie sowie die restlichen Tage der aktuellen Buchungsperiode. Links befindet sich der Balken mit den LTE-Megabytes, rechts der Balken f\u00fcr die Freiminuten \/ SMS (mindestens 50), jeweils g\u00fcltig innerhalb Deutschlands und der EU. Beide Konfigurationen sind vier Wochen g\u00fcltig. <\/p>\n

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Das LTE-Datenvolumen<\/a> kann in drei Paketen gebucht werden. Im Detail 1024 MB f\u00fcr 4.99 Euro, 1,53 GB zu 6.99 Euro, sowie 3,07 GB f\u00fcr 9,99 Euro. Freieinheiten variieren indes in 50 St\u00fcck f\u00fcr 4.99 Euro, 150 St\u00fcck zu 5.99 Euro oder 400 St\u00fcck f\u00fcr 7.99 Euro. Die letze Volumenerh\u00f6hung bei den Tarifen gab es \u00fcbrigens im Oktober 2019.<\/p>\n

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In den Kombinationen erh\u00e4lt man zudem Rabatte. So kosten beispielsweise 3,07 GB LTE und 400 Einheiten zusammen 12.99 Euro. Ein Klick auf das H\u00e4kchen rechts oben im Bildschirm f\u00fchrt die festgelegten Optionen aus. Eine Best\u00e4tigung und die Aktivierung erfolgen umgehend, sofern genug Guthaben vorhanden ist. Schade: Minuten und SMS muss man immer buchen (wenigstens 50), auch wenn man nur Surfen und nicht Telefonieren oder Simsen m\u00f6chte. (Tarifstand: Nov. 2019)<\/p>\n

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Weitere Funktionen der CallYa-Flex-App<\/h2>\n
\"Nachrichten<\/a><\/div>\n

Das Programm ist umfangreicher als gedacht, es handelt sich um eine Schaltzentrale f\u00fcr alle Belange des Prepaid-Mobilfunk-Tarifs. Abseits der Einstellungen f\u00fcr das Datenvolumen und der Telefonie-Einheiten, gibt es beispielsweise eine Meldungs-Sektion. Dort gehen Informationen zur Buchung von Optionen oder auch Hinweise bei geringem Guthaben ein.<\/p>\n

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Der eigene Verbrauch wird ebenfalls protokolliert. LTE-\u00dcbertragungen in Megabyte lassen sich in einer monatlichen oder t\u00e4glichen \u00dcbersicht betrachten, dabei wird in Inland und Roaming unterschieden. Auch Minuten und SMS pr\u00e4sentiert die App je nach Wunsch pro Tag oder pro Monat. F\u00fcr Kritik sorgt der Tarif CallYa Flex derzeit, da keine netzinterne Flat enthalten ist. Soll eine Vodafone-Flat f\u00fcr 28 Tage vorhanden sein, werden 2.99 Euro f\u00e4llig. Das Bestellen der Flatrate l\u00e4sst sich, genauso wie das Aufladen des Guthabens, ebenfalls \u00fcber die Flex-App handhaben.<\/p>\n

Kosteng\u00fcnstiges Nachbuchen erlaubt<\/h2>\n

Ein fairer Service ist die M\u00f6glichkeit, nach dem Aufbrauchen des gebuchten Datenvolumens \/ der gebuchten Einheiten das Kontingent kosteng\u00fcnstig nachzuf\u00fcllen. Egal wie viel Megabyte Sie zuvor geordert haben, das Aufstocken nach dem \u00dcberschreiten des Highspeed-Volumens kostet einmalig 4,99 Euro. F\u00fcr Wiederum 1,49 Euro erh\u00e4lt man die verbrauchten Minuten \/ SMS zur\u00fcck. <\/p>\n

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Allgemeine Tipps zur Anwendung und Privatsph\u00e4re<\/h2>\n

Klicken Sie auf die drei Balken im linken oberen Eck des Bildschirms, um ins Men\u00fc zu gelangen. Dort angekommen ber\u00fchren Sie das kleine Zahnrad. Dies ist der Bereich Einstellungen, in dem sich unter anderem Optionen f\u00fcr die Beratungseinwilligung finden. Hier l\u00e4sst sich festlegen, auf welche Weise Vodafone zu Ihnen Kontakt aufnahmen darf (E-Mail, Post, SMS \/ MMS, Telefon). Auch das Senden von Nutzungsdaten l\u00e4sst sich in dieser Sektion abstellen. Interessant ist zudem die Einsicht in die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und bei Bedarf l\u00e4sst sich die App-Sprache von Deutsch auf Englisch umstellen. Durch ein Fragezeichen-Symbol im Men\u00fc des Programms gelangen Sie an einen rudiment\u00e4ren Fragenkatalog. Dort werden die wichtigsten Themen rund um CallYa Flex behandelt.<\/p>\n

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Sollte auch hier keine L\u00f6sung gefunden werden, kann von einem in der App integrierten Hilfe-Chat Gebrauch gemacht werden. Von 8 bis 18 Uhr stehen dort Vodafone-Mitarbeiter f\u00fcr eine Unterhaltung bereit.<\/p>\n

\"Callya<\/a><\/p>\n

Von links nach rechts: Navigationsmen\u00fc, Benachrichtigungseinstellungen\/Datenschutz, Startmen\u00fc mit Anzeige verbleibender Einheiten | Klicken zum Vergr\u00f6\u00dfern<\/p>\n<\/div>\n

Unser Fazit zu Vodafone CallYa Flex<\/h2>\n

Aller Anfang ist schwer. Es ist daher nachvollziehbar, dass Vodafones erster Versuch bei den flexiblen Tarifen mitzumischen nicht vollends reibungslos verl\u00e4uft. Eine klarer definierte Kommunikation der Voraussetzungen f\u00fcr CallYa Flex und der App-Zwang, sind jedoch unbestreitbare \u00c4rgernisse. Auch die Konfiguration der Megabyte, SMS und Minuten k\u00f6nnte vielseitiger sein. An den Pionier des flexiblen Tarifs (bezogen auf Deutschland) congstar<\/a> kommt das Vodafone-Angebot (noch) nicht ganz heran. Daf\u00fcr stehen jedoch eine schnelle LTE-Verbindung (bis zu 500 Mbit\/s<\/a>), EU-Roaming<\/a> und ein exzellenter Netzausbau auf der Habenseite.<\/p>\n

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Die Smartphone-App an sich ist recht ordentlich gestaltet. Das stets sichtbare Guthaben und das Nachrichtenzentrum muten durchaus gelungen an. Lobenswert ist die Nachf\u00fcll-Funktion, mit der man nach Verbrauch des Highspeed-Kontingents f\u00fcr 4.99 Euro das zuvor gebuchte Datenvolumen zur\u00fcck bekommt. Die genutzten Freieinheiten f\u00fcr Minuten und SMS werden f\u00fcr 1.49 Euro erneut eingerichtet. Wenn Vodafone die genannten Kritikpunkte ausmerzt und wenn m\u00f6glich noch eine netzinterne Flat spendiert, wird der CallYa Flex nochmals attraktiver.<\/p>\n

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