{"id":29000,"date":"2026-01-01T16:03:48","date_gmt":"2026-01-01T15:03:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/lte-news\/?p=29000"},"modified":"2026-02-19T10:52:58","modified_gmt":"2026-02-19T09:52:58","slug":"pyur-hotlines-kundenservice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/lte-news\/pyur-hotlines-kundenservice","title":{"rendered":"PYUR Hotlines &#038; Kundenservice im \u00dcberblick"},"content":{"rendered":"<p>Unter der Marke P\u0178UR bietet die Tele Columbus AG Tarife f\u00fcr schnelles, preiswertes Kabel-Internet. Doch wie erreiche ich den Kundendienst bei dringenden Fragen oder Problemen? Wie oder wie kann ich telefonisch bestellen? Unser Ratgeber zeigt folgend alle Kontaktm\u00f6glichkeiten auf. Angefangen bei Telefon, Post, Mail oder Social-Media.<!--more--><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/lte-news\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/hotline-o2-1.webp\" class=\"fullwidth\"alt=\"Hilfe per Hotline\" fetchpriority=\"high\"><\/p>\n<h2>Bestell-Hotline?<\/h2>\n<p>Nat\u00fcrlich bietet auch <a href=\"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/lte-provider\/pyur\/pyur-lte.php\">PYUR<\/a> eine Bestellhotline. Allerdings sollten Sie bedenken, dass die Bestellung per Internet <a href=\"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/details\/pyur\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">hier auf der PYUR-Homepage<\/a> nicht nur <u>bequemer<\/u> ist, sondern man per Telefon auch auf etwaige <u>Onlinerabatte<\/u> verzichtet. Wir empfehlen daher stets die Internet-Bestellaufgabe. Wer keine Onlinevorteile will, erreicht die Hotline hier auf <em>(030) 25 777 888<\/em> (es gelten Ihre Festnetzgeb\u00fchren) von Mo \u2013 Fr 8 bis 20 Uhr oder am Samstag von 10 bis 18 Uhr.<\/p>\n<h2>Kundenhotline <\/h2>\n<p>Wer bereits Kunde bei <a href=\"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/lte-provider\/pyur\/pyur-lte.php\">P\u0178UR<\/a> ist, f\u00fcr den gibt es eine eigene Rufnummer. Gedacht f\u00fcr technische Probleme und weitere Serviceanliegen. Diese lautet <em>(030) 25 777 777<\/em>. Der Anbieter empfiehlt f\u00fcr eine bessere Erreichbarkeit nicht zu den regul\u00e4ren Sto\u00dfzeiten anzurufen, sondern zwischen 12 und 16 Uhr. Besetzt ist die Hotline aber Mo-So 8-22 Uhr (Technik) bzw. Mo-Sa von 8-20 Uhr (Service).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><u>Hinweis:<\/u> Eine FAX-Nummer gibt es \u00fcbrigens leider nicht mehr. F\u00fcr K\u00fcndigungen empfehlen wir ohnehin dringend den Postweg! Am besten mit R\u00fcckschein.<\/p>\n<h2>Servicehotline Umstellung Digitalfernsehen<\/h2>\n<p>PYUR bietet sogar eine extra Servicerufnummer nur f\u00fcr die Umstellung auf Digital-TV. Wer dazu Fragen hat, erreicht diese kostenlos unter <em>(0800) 777 8282 99<\/em>. Hier sogar von Montag bis Sonntag von 8-22 Uhr.<\/p>\n<h2>Postanschrift<\/h2>\n<p>Im Falle der K\u00fcndigung oder <a href=\"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/ratgeber\/umzug.php\">eines Umzugs<\/a>, k\u00f6nnen entsprechende Mitteilungen nat\u00fcrlich auch schriftlich erfolgen. Die Anschrift f\u00fcr den Kundendienst lautet:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Tele Columbus AG<br \/>\nKundenservice<br \/>\nPostfach 11 06 08<br \/>\n10836 Berlin<\/em><br \/>\nAchtung: Paketsendungen (Router etc.) m\u00fcssen jedoch an Tele Columbus AG; Logistikzentrum; 10885 Berlin<\/p>\n<h2>Business-Hotlines<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/business\/lte-fuer-firmen.php\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"64\" title=\"mehr \u00fcber LTE-Tarife f\u00fcr Unternehmen\">Gesch\u00e4ftskunden<\/a> wenden sich bitte nicht an die oben genannten Privatkundenhotlines, sondern direkt an die Businesspartner. Beratung erfolgt unter der <em>(0341) 869 70<\/em>. FAX-Rufnummer <em>(0341) 869 749 9<\/em> oder per Mail an <em>business@pyur.com<\/em>. <\/p>\n<h2>Kontaktformular im Web<\/h2>\n<p>PYUR bietet zwar keine direkte E-Mailadresse f\u00fcr Kontaktanfragen, daf\u00fcr aber ein entsprechendes Onlineformular. Dieses erreichen Sie <a href=\"https:\/\/www.pyur.com\/content\/pyur\/de\/privatkunden\/Kontakt.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier unter www.pyur.com\/kontakt\/<\/a><\/p>\n<h2>PYUR Social Media<\/h2>\n<p>Wer die klassischen Kontaktwege scheut und lieber Twitter f\u00fcr Probleme bem\u00fcht \u2013 hier ist der Auftritt des Anbieters <a href=\"https:\/\/twitter.com\/pyurcom?lang=de\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">->Twitter<\/a>. Bei ersterem kann man z.B. \u00fcber den Messenger in Kontakt treten. Die Facebookseite scheint es seit Ende 2021 nicht mehr zu geben&#8230;<\/p>\n<h2>Tipps zum Thema<\/h2>\n<p>&raquo; <a href=\"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/lte-news\/welches-netz-pyur\">Welches Netz hat PYUR eigentlich?<\/a><br \/>\n&raquo; <a href=\"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/details\/pyur\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">hier geht es zur PYUR-Webseite<\/a><br \/>\n<!-- Ratgeber1 --><\/p>\n<div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unter der Marke P\u0178UR bietet die Tele Columbus AG Tarife f\u00fcr schnelles, preiswertes Kabel-Internet. Doch wie erreiche ich den Kundendienst bei dringenden Fragen oder Problemen? Wie oder wie kann ich telefonisch bestellen? Unser Ratgeber zeigt folgend alle Kontaktm\u00f6glichkeiten auf. 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