{"id":30327,"date":"2026-01-02T11:39:08","date_gmt":"2026-01-02T10:39:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/lte-news\/?p=30327"},"modified":"2026-02-19T10:52:40","modified_gmt":"2026-02-19T09:52:40","slug":"blau-hotline-kundenservice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/lte-news\/blau-hotline-kundenservice","title":{"rendered":"Blau Hotline &#038; Kundenservice | \u00dcbersicht Kontaktm\u00f6glichkeiten"},"content":{"rendered":"<p>\u201eBlau\u201c z\u00e4hlt mit zu den beliebtesten Mobilfunkmarken Deutschlands. Zu den Angeboten z\u00e4hlen sowohl g\u00fcnstige Prepaid- als auch Postpaid-Tarife. Demzufolge gibt es mehrere M\u00f6glichkeiten und Wege den Kundendienst bei Fragen und Problemen zu kontaktieren. Die Redaktion von LTE-Anbieter.info hat alle wichtigen Kontaktadressen und Hotlines f\u00fcr Sie zusammengefasst.<!--more--><\/p>\n<div class=\"pic_l_cl\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/lte-news\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/blau-service.webp\" class=\"fullwidth\" alt=\"\u00dcbersicht Service-Nummern f\u00fcr Blau-Mobilfunkkunden\" fetchpriority=\"high\"><\/div>\n<h2>Bestellhotline<\/h2>\n<p>Die Rufnummer zur Bestellung einer der Blau-Tarife ist kostenlos und lautet <em>(0800) 4040410<\/em>. Aber: Nicht selten gibt es <a href=\"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/details\/blau\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">hier auf www.blau.de<\/a> f\u00fcr Internetbesteller lohnende Onlinerabatte. Zudem ist der Weg meist bequemer, da nicht detailliert pers\u00f6nliche Daten \u00fcbers Telefon durchgegeben werden m\u00fcssen. Ebenso entfallen die begrenzten Servicezeiten. F\u00fcr die Bestellungshotline sind diese  Mo-Fr. 8 bis 20 Uhr und Sa 9-18 Uhr. Sie k\u00f6nnen Ihren Wunschtarif so z.B. auch Sonntag bestellen&#8230;<\/p>\n<h2>Hotline f\u00fcr Kunden mit Vertrag oder Flex-Tarif<\/h2>\n<p>Wer einen Laufzeitvertrag bei <a href=\"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/prepaid\/anbieter\/blau.php\">Blau<\/a> abgeschlossen hat und Hilfe bzw. Rat sucht, dem wird unter der <em>0177 177 1160<\/em> (Kosten gem\u00e4\u00df Tarifkonditionen im Blau-Vertrag) geholfen. Das Callcenter ist von Mo-Fr. 8 bis 20 Uhr und Samstag 10-16 Uhr besetzt. Halten Sie idealer Weise bereits Ihre Kundennummer und ggf. Servicepasswort bereit.<\/p>\n<h2>Hotline f\u00fcr Prepaid-Kunden<\/h2>\n<p>Prepaid-Kunden m\u00fcssen bei Fragen und Problemen rund um das Blau-Angebot folgende Rufnummer w\u00e4hlen: <em>0177 177 1159<\/em> (Kosten gem\u00e4\u00df Tarifkonditionen). Auch hier gelten die Servicezeiten von Mo-Fr. 8 bis 20 Uhr und Sa 10 bis 16 Uhr.<\/p>\n<h2>R\u00fcckruf anfordern<\/h2>\n<p>Sie haben bereits mehrfach versucht den Kundendienst zu erreichen, aber ohne Erfolg? In diesen F\u00e4llen k\u00f6nnte es helfen, einen R\u00fcckruf durch einen der Callcenter-Agents zu <a href=\"https:\/\/login-ciam.blau.de\/signin\/XUI\/?goto=https:\/\/www.blau.de\/rueckruf\/#login\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">vereinbaren<\/a>. Dazu m\u00fcssen Sie sich zun\u00e4chst einloggen und folgen dann den Hinweisen.<\/p>\n<h2>Wann sind die geringsten Auslastzeiten?<\/h2>\n<p>Um lange Wartezeiten zu vermeiden, sollten Sie den Kundenservice m\u00f6glichst nicht zu Sto\u00dfzeiten kontaktieren. Am geringsten ist Wochentags das Aufkommen von 12-15 Uhr und 8-9 Uhr. Die l\u00e4ngsten Wartezeiten sind zwischen 17 und 19 Uhr zu erwarten. <strong>Tipp:<\/strong> Samstag rufen statistisch am <u>wenigsten<\/u> an, so dass hier kurioser Weise die Chance am gr\u00f6\u00dften ist gleich dranzukommen.<sup>[1]<\/sup><\/p>\n<h2>Live-Chat<\/h2>\n<p>Viele Anfragen lassen sich bereits mit einem Blick auf die FAQ l\u00f6sen oder im Chat beantworten. Blau hat hierf\u00fcr ebenfalls einen Dienst im Angebot den Sie <a href=\"https:\/\/www.blau.de\/chat-ui\/chat.html\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">hier<\/a> zu den oben genannten Servicezeiten erreichen.<\/p>\n<h2>SIM freischalten<\/h2>\n<p>Sie haben schon bestellt und wollen nur noch ihre SIM freischalten? Kein Problem, das geht online <a href=\"https:\/\/www.blau.de\/willkommen\/#\/start\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">hier \u00fcber diese Adresse<\/a>.<\/p>\n<h2>K\u00fcndigung<\/h2>\n<p>Wollen Sie Ihren Vertrag k\u00fcndigen, empfehlen wir den Postweg! Die Adresse lautet:<br \/>\n<em>Telef\u00f3nica Germany GmbH &#038; Co. OHG Blau Kundenbetreuung<br \/>\n90345 N\u00fcrnberg<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Noch leichter geht das aber mit der vorgefertigten K\u00fcndigungsvorlage, welche nur noch ausgef\u00fcllt werden muss. Diese kann <a href=\"https:\/\/static2.o9.de\/resource\/blob\/498264\/3701b56012b4c257275d9e924d0a548d\/faxvorlage-kuendigung-mobilfunkvertrag-download-data.pdf\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">hier als PDF geladen werden<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>F\u00fcr Prepaid-Kunden empfiehlt sich ein anders Formular, da hier\u00fcber gleichzeitig noch bestehendes Guthaben <a href=\"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/lte-news\/prepaid-guthaben-auszahlen-lassen\">ausgezahlt werden kann<\/a>. Hier geht\u2019s <a href=\"https:\/\/www.blau.de\/assets\/dokumente\/prepaid-guthabenauszahlung-pdf\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">zur Guthabenauszahlung Prepaid Vorlage<\/a> (ist gleichzeitig die K\u00fcndigung).<\/p>\n<h2>Weiterf\u00fchrendes<\/h2>\n<p>&raquo; <a href=\"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/details\/blau\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">hier gehts zur Blau Homepage<\/a><br \/>\n&raquo; <a href=\"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/lte-news\/welches-netz-hat-blau\">Welches Netz hat Blau?<\/a><br \/>\n&raquo; <a href=\"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/tarife\/smartphone-tarifvergleich.php\">Tarifvergleich Blau mit anderen Anbietern<\/a><br \/>\n&raquo; <a href=\"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/prepaid\/anbieter\/blau.php\">mehr Infos zu den Angeboten von Blau<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"quellebild\">\n[1] Quelle: Blau Statistik zu den Hotlines;<br \/>\nBild: \u00a9 pixelkorn &#8211; Fotolia.com\n<\/div>\n<p><!-- Ratgeber1 --><\/p>\n<div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201eBlau\u201c z\u00e4hlt mit zu den beliebtesten Mobilfunkmarken Deutschlands. Zu den Angeboten z\u00e4hlen sowohl g\u00fcnstige Prepaid- als auch Postpaid-Tarife. Demzufolge gibt es mehrere M\u00f6glichkeiten und Wege den Kundendienst bei Fragen und Problemen zu kontaktieren. Die Redaktion von LTE-Anbieter.info hat alle wichtigen Kontaktadressen und Hotlines f\u00fcr Sie zusammengefasst.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","iawp_total_views":1676,"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[],"class_list":["post-30327","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-lte-anbieter"],"views":21073,"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":1,"sum_votes":5},"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pOOxv-7T9","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/lte-news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30327","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/lte-news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/lte-news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/lte-news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/lte-news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30327"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/lte-news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30327\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44321,"href":"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/lte-news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30327\/revisions\/44321"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/lte-news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30327"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/lte-news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30327"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lte-anbieter.info\/lte-news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30327"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}