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<\/p>\nWie zufrieden sind die Nutzer mit den Mobilfunknetzen in Deutschland? Genau dieser Frage ist Deloitte mit einer allj\u00e4hrlichen Umfrage nachgegangen. Die Ergebnisse des Broadband Consumer Survey 2023 sind besser als manche vielleicht vermuten w\u00fcrden.<\/p>\n
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Immer mal wieder ist von Kritik an den deutschen Mobilfunknetzen zu h\u00f6ren und zu lesen, z. B. wegen schlechtem oder gar keinen Empfang. Dennoch scheinen die Kunden in Deutschland einverstanden zu sein mit den Leistungen ihres jeweiligen Mobilfunkanbieters. Dies legt zumindest der neue Broadband Consumer Survey 2023 nahe, bei dem alters\u00fcbergreifend 81 Prozent der Nutzer angegeben haben, dass sie mindestens zufrieden sind mit ihrem derzeitigen Anbieter. Sehr zufrieden sind sogar 38 Prozent. Kritischer sehen es junge Kunden, die das Mobilfunknetz als Heavy User st\u00e4rker beanspruchen. Aber auch hier sind drei Viertel der Befragten zufrieden mit der aktuellen Leistung ihres Mobilfunkers.<\/p>\n
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Mit 44 Prozent gaben fast die H\u00e4lfte an, dass sie im vergangenen Jahr nie ein Problem mit ihrem Mobilfunkanschluss hatten. Mit 18 Prozent der am h\u00e4ufigsten genannte Kritikpunkt ist der schlechte bzw. gar kein Empfang in Innenr\u00e4umen. Auf den weiteren Pl\u00e4tzen folgen der hohe Preis, die schlechte Qualit\u00e4t bei Sprachanrufen sowie Gespr\u00e4chsabbr\u00fcche. Nur 8 Prozent gaben an, dass der Empfang in der Bahn schlecht bzw. gar nicht vorhanden sei. Hier scheinen sich die Ausbauma\u00dfnahmen der Mobilfunker also gelohnt zu haben, bieten aber noch Luft nach oben.<\/p>\n
Auch wenn es wenig Kritik an den Mobilfunknetzen in Deutschland gibt, werden die Netze im Ausland von immerhin 38 Prozent der Teilnehmer als besser eingesch\u00e4tzt. Positiv scheint sich hierzulande die Nachfrage nach „Hybrid Access<\/a>„-Diensten zu entwickeln. So nutzen bereits 8 Prozent das Mobilfunknetz als zus\u00e4tzliche L\u00f6sung zum Festnetz, z. B. als Backup bei einem Ausfall. Fast 40 Prozent haben angegeben, sich daf\u00fcr zu interessieren. Eine bestehende Breitbandverbindung im Festnetz durch eine mobile Alternative zu ersetzen, st\u00f6\u00dft hingegen nicht auf mehr Zustimmung als im vergangenen Jahr, ist gerade in den \u00e4lteren Semestern sogar im Vergleich zur Umfrage 2022 deutlich gesunken.<\/p>\n \u00bb LTE-Anbieter in der \u00dcbersicht<\/a>Wissenswertes zum Thema:<\/h3>\n
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