Landfrau
New Member
- Tarif
- Call und Surf Comfort via Funk M
- LTE Speed
- technische Begrenzung durch Telekom bei 16MBit/s
- Hardware
- Speedport LTE II
Hallo an alle,
aus gegebenem Anlass möchte ich kurz über das Problem Großstörung am Funkmast berichten. Mit Störung habe ich bisher immer ein Problem verbunden, dass sich innerhalb von 1-2 Tagen beheben lässt. Aber es geht auch anders: Ab Mitte November hatte unser Mast Funktionsstörungen, ab dem 22.11 war es ganz vorbei. Kein Signal.Anrufe bei der Hotline waren über mehrere Tage absolut erfolglos. Man wußte von nichts, würde aber die Störungsmeldung aufnehmen. Dann hieß es plötzlich, ja man habe seit einiger Zeit eine Störung . Voraussichtliches Ende in 2 Stunden. Naja. das habe ich jetzt gelernt. Diese 2-Stundenmeldung wird automatisch eingestellt und sagt gar nichts. Schließlich hieß es dann: Großstörung, das kann dauern. Erst seit heute ist der Empfang wieder da. Für jemanden, der den Anschluss auch beruflich nutzt, ist so ein langer Ausfall von fast 3 Wochen natürlich ein echtes Problem. Dumm auch, dass die Telekom keine kurzfristige Alternativlösung anbieten konnte. Irgendein netter Hotline-Mitarbeiter wollte mir dann testweise einen Handystick zu Verfügung stellen. Ich war zwar misstrauisch, weil die Mobilfunkabdeckung hier auch dünn ist und man mit einem stationären PC auch schlecht durch die Gegend laufen kann. Herauskam kam dann aber, dass ein freundlicher DHL-Bote mit einem 24 - Monatsvertrag in der Tür stand. Das nennt man wohl kaum kundenfreundlich, sondern eher Unverschämtheit.
Ich habe daraus jedenfalls gelernt, dass es nicht schaden kann, für "Notfälle" einen alternativen Internetzugang zu haben. Vielleicht weiß jemand für solche Fälle eine elegante -sprich schnelle und kostengünstige - Variante.
Außerdem musste ich leider erneut feststellen, dass die Hotlinemitarbeiter zum Teil wirklich überhaupt keine Ahnung von der LTE - Technik haben und auch so einen Router offenbar noch nie gesehen haben. Der Gipfel war dann die Bemerkung, dass es doch verwunderlich sei, dass Telefonate noch möglich sind, obwohl der Anschluss gestört ist. Also das war zum Teil wirklich grausam und ich bin wirklich froh, dass ich auch dank dieses Forums mittlerweile zumindest eine solide Ahnung von Technik und Hardware habe.
aus gegebenem Anlass möchte ich kurz über das Problem Großstörung am Funkmast berichten. Mit Störung habe ich bisher immer ein Problem verbunden, dass sich innerhalb von 1-2 Tagen beheben lässt. Aber es geht auch anders: Ab Mitte November hatte unser Mast Funktionsstörungen, ab dem 22.11 war es ganz vorbei. Kein Signal.Anrufe bei der Hotline waren über mehrere Tage absolut erfolglos. Man wußte von nichts, würde aber die Störungsmeldung aufnehmen. Dann hieß es plötzlich, ja man habe seit einiger Zeit eine Störung . Voraussichtliches Ende in 2 Stunden. Naja. das habe ich jetzt gelernt. Diese 2-Stundenmeldung wird automatisch eingestellt und sagt gar nichts. Schließlich hieß es dann: Großstörung, das kann dauern. Erst seit heute ist der Empfang wieder da. Für jemanden, der den Anschluss auch beruflich nutzt, ist so ein langer Ausfall von fast 3 Wochen natürlich ein echtes Problem. Dumm auch, dass die Telekom keine kurzfristige Alternativlösung anbieten konnte. Irgendein netter Hotline-Mitarbeiter wollte mir dann testweise einen Handystick zu Verfügung stellen. Ich war zwar misstrauisch, weil die Mobilfunkabdeckung hier auch dünn ist und man mit einem stationären PC auch schlecht durch die Gegend laufen kann. Herauskam kam dann aber, dass ein freundlicher DHL-Bote mit einem 24 - Monatsvertrag in der Tür stand. Das nennt man wohl kaum kundenfreundlich, sondern eher Unverschämtheit.
Ich habe daraus jedenfalls gelernt, dass es nicht schaden kann, für "Notfälle" einen alternativen Internetzugang zu haben. Vielleicht weiß jemand für solche Fälle eine elegante -sprich schnelle und kostengünstige - Variante.
Außerdem musste ich leider erneut feststellen, dass die Hotlinemitarbeiter zum Teil wirklich überhaupt keine Ahnung von der LTE - Technik haben und auch so einen Router offenbar noch nie gesehen haben. Der Gipfel war dann die Bemerkung, dass es doch verwunderlich sei, dass Telefonate noch möglich sind, obwohl der Anschluss gestört ist. Also das war zum Teil wirklich grausam und ich bin wirklich froh, dass ich auch dank dieses Forums mittlerweile zumindest eine solide Ahnung von Technik und Hardware habe.