Dein Ärger ist natürlich berechtigt... aber ich denke, dass du diesem hier an der falschen Stelle Luft machst.
Wir sollten lieber froh sein, dass "akoch" uns hier etwas individuellen Support liefert, extra bezahlt wird er dafür sicherlich nicht.
Und bei Vodafone hättest Du im 1st oder 2nd Level...