LTE Störung 78315

[Didi]

Heute morgen ist zum ersten Mal das LTE weg. Nach Turbobox und Easybox reset bleibt es dabei, dass die Turbobox keinen Empfang meldet.

Da gestern abends alles lief und der Fehler über Nacht auftrat, rechn ich mit einem Fehler am Mast. Ticket bei Vodafone ist eröffnet

 

[akoch]

Evtl. Ist aber auch eine der Boxen gestorben.
Wenn du die Möglichkeit hast einen Kreuztausch mit jemand anderem durchzuführen, versuche das.
Wie ist denn der LED Zustand der Boxen?

 

[Didi]

Die Boxen zeigen nach den diversen Re-Starts immer dasselbe LED Bild:
TB: Power weiß und Empfang rot
EB: Power rot und Internet blau

Einen Kreuztausch kann ich am WE nicht machen

 

[Didi]

Problem ist gelöst, LTE war um 11:00 vormittags wieder da.

Um 14:00 hat der Vodafone Kundendienst eine SMS gesendet, das das Problem behoben ist. Respekt für die schnelle Reaktion und gute Information des Vodafone Kundendienstes.