Service am Wochenende?

[Sinfin]

Hi!

Kann es sein, dass bei Vodafone am Wochenende nicht viele Techniker arbeiten?
Habe heute mal wieder einen Totalausfall (PLZ: 64823) und wieder einmal passiert nichts...
Die Hotline sagte erst "evtl. ab Mittag" und dann "Weiss nicht wann es wieder geht"

Mir kommt es langsam so vor als wären die Ausfälle nur am Wochenende...
Oder man merkt sie nur da, weil sich niemand gleich drum kümmert.


*genervt*

Sinfin

 

[akoch]

Am Wochenende sind natürlich nicht mehr alle Techniker da, sondern nur noch Rufbereitschaften.
Wenn dann etwas ausfällt wird die Bearbeitung nach Priorität abgearbeitet.
Wenn ein großer Richtfunk ausfällt bleibt die ausgefallene Station erst mal liegen.