Umstellung mit Problemen
Bei den Werten kann man wohl neidisch werden. Leider klappt die Umstellung nicht immer so problemlos bzw. mit ein bisschen nachhaken. Hier hat die vom System ausgelöste Umstellung nicht funktioniert. Das wurde auch von der Telekom so ausgewiesen und von der Technik bestätigt. Es sollte dann manuell nachgearbeitet werden. Heute (3 Tage nach dem ursprünglichen Zieltermin) schien dann die Umstellung vollzogen zu sein, jedenfalls laut Kundencenter oder auch pass.telekom.
Aber überhaupt keine Veränderung bei den Daten. Ich habe dann den Router noch mal vom Netz genommen und auch wegen der Neuaktivierung der SIM nachgefragt. Ja, SIM sei am 11. neu aktiviert worden. Störungszeiten hatte ich nicht. Noch mal Kontakt mit der bekannten Nummer. Dort hieß es dann, es sei doch offensichtlich , dass umgestellt worden sei, weil der DL bei etwa 16000 liegt. Als ich dann anmerkte, dass sich der Speed seit Ende November in dieser Region bewege und auch bei den alten Verträge schon heraufgesetzt wurde, wurde der Telekom-Kollege ziemlich unfreundlich. Es stünde doch klar im Vertrag, bei 7,peng sei Schluss. Eine Heraufstufung bei den Altverträgen gäbe es nicht. Ich habe ihm dann angeboten, gespeicherte Speedtests zu mailen. Da wurde er richtig sauer und hat darauf bestanden, dass es keine vorab Erhöhung des DL gegeben habe. Er gäbe aber mein Problem an t-mobile weiter. Aha!
Es mag durchaus sein, dass sich bei uns auch mit dem neuen Tarif der Dl nicht wesentlich erhöht, weil der Empfang eher schlecht ist - bisher war eine Außenantenne unnötig, weil wir stets das maximal mögliche bei stabiler Verbindung erreicht haben. Aber dass der Upload immer noch wie festgezogen bei dem alten Maximalwert von 1,4 klebt, erscheint mir doch eigenartig. An zuviele Zufälle glaube ich nicht. Aber es erfolgt ja noch ein Rückruf der Kundenbetreung im Laufe des Abends. Ich bleibe gespannt.