digitalfineart
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- Tarif
- LTE Zuhause Telefon/Internet
- Hardware
- Easybox 904 LTE
Hallo zusammen,
ich habe vor einiger Zeit bei Vodafone einen LTE Zuhause Tarif abgeschlossen (PLZ 73575). Dieser beinhaltet Telefon sowie Internet. Seit einigen Wochen habe ich massive Probleme mit der Verbindung ins Netz. Mein Standort ist ideal, die Antenne in unmittelbarer Nähe. Die Easybox 904 LTE zeigt mir wenn's funktioniert immer die vollen 10 Balken an.
Seit einiger Zeit treten verstärkt Verbindungsabbrüche auf. Das Telefon funktioniert nicht mehr und die Internetverbindung bricht ab. Im Display der Box können dabei folgende Anzeigen auftreten:
- Alle 10 Empfangsbalken werden angezeigt, jedoch ist bei Datenverbindung und Sprachverbindung jeweils ein rotes Kreuz
- kein Empfangsbalken wird angezeigt und bei Datenverbindung und Sprachverbindung jeweils ein rotes Kreuz
- Seit die Techniker von Vodafone sich auf die Fehlersuche begeben haben bekomme ich zusätzlich zu den o.g. Fallkonstellationen noch den Fehlercode 870 angezeigt.
Mit einen Neustart des Rechners kann ich die Verbindung i.d.R. wieder für einige Zeit herstellen und habe dann auch immer die volle Balkenanzahl auf dem Display.
Nachdem ich mich bereits mehrfach an Vodafone gewendet habe und auch nach einem Tausch der Easybox das Problem weiter besteht und sogar zugenommen hat und ich seit einer Woche nichts mehr von Vodafone gehört hatte, habe ich mich heute wieder an die Hotline gewendet. Nun bekam ich von der Hotline die Aussage, dass die Störung bereits seit 12.06. behoben sei und dass Funkverbindungen nie stabil zur Verfügung gestellt werden könnten und es technisch bei LTE nicht möglich sei, dass sich die Easybox nach einer Unterbrechung wieder selbständig ins Netz einwähle. Hierzu sei immer ein Neustart der Box erforderlich. Das sei normal...
Technisch ist mir nicht klar, weshalb sich die Box nicht analog einem Handy automatisch wieder verbinden sollte, wenn wieder ein Signal da ist. Wenn dem tatsächlich so ist, dann ist Vodafone bei den LTE Tarifen nicht einmal in der Lage eine halbwegs zuverlässige Telefonverbindung anzubieten, denn die geht ja auch immer erst wieder nach einem Neustart. Von einer (kleinen) Alternative zu einem DSL/Telefon Tarif, kann dann auch nicht die Rede sein. Ich bin stink sauer und fühle mich von Vodafone verschaukelt, denn unter diesen Voraussetzungen hätte ich nie diesen Tarif abgeschlossen...
Falls die Aussage der Hotlinemitarbeiterin von Vodafone tatsächlich stimmen sollte, dann kann ich nur dringend von diesem Tarif abraten!
Mich würde interessieren, ob andere User ähnliche Erfahrungen mit Vodafone gesammelt haben und ob hier ähnliche Aussagen getroffen wurden...
Gruß Ralf
ich habe vor einiger Zeit bei Vodafone einen LTE Zuhause Tarif abgeschlossen (PLZ 73575). Dieser beinhaltet Telefon sowie Internet. Seit einigen Wochen habe ich massive Probleme mit der Verbindung ins Netz. Mein Standort ist ideal, die Antenne in unmittelbarer Nähe. Die Easybox 904 LTE zeigt mir wenn's funktioniert immer die vollen 10 Balken an.
Seit einiger Zeit treten verstärkt Verbindungsabbrüche auf. Das Telefon funktioniert nicht mehr und die Internetverbindung bricht ab. Im Display der Box können dabei folgende Anzeigen auftreten:
- Alle 10 Empfangsbalken werden angezeigt, jedoch ist bei Datenverbindung und Sprachverbindung jeweils ein rotes Kreuz
- kein Empfangsbalken wird angezeigt und bei Datenverbindung und Sprachverbindung jeweils ein rotes Kreuz
- Seit die Techniker von Vodafone sich auf die Fehlersuche begeben haben bekomme ich zusätzlich zu den o.g. Fallkonstellationen noch den Fehlercode 870 angezeigt.
Mit einen Neustart des Rechners kann ich die Verbindung i.d.R. wieder für einige Zeit herstellen und habe dann auch immer die volle Balkenanzahl auf dem Display.
Nachdem ich mich bereits mehrfach an Vodafone gewendet habe und auch nach einem Tausch der Easybox das Problem weiter besteht und sogar zugenommen hat und ich seit einer Woche nichts mehr von Vodafone gehört hatte, habe ich mich heute wieder an die Hotline gewendet. Nun bekam ich von der Hotline die Aussage, dass die Störung bereits seit 12.06. behoben sei und dass Funkverbindungen nie stabil zur Verfügung gestellt werden könnten und es technisch bei LTE nicht möglich sei, dass sich die Easybox nach einer Unterbrechung wieder selbständig ins Netz einwähle. Hierzu sei immer ein Neustart der Box erforderlich. Das sei normal...
Technisch ist mir nicht klar, weshalb sich die Box nicht analog einem Handy automatisch wieder verbinden sollte, wenn wieder ein Signal da ist. Wenn dem tatsächlich so ist, dann ist Vodafone bei den LTE Tarifen nicht einmal in der Lage eine halbwegs zuverlässige Telefonverbindung anzubieten, denn die geht ja auch immer erst wieder nach einem Neustart. Von einer (kleinen) Alternative zu einem DSL/Telefon Tarif, kann dann auch nicht die Rede sein. Ich bin stink sauer und fühle mich von Vodafone verschaukelt, denn unter diesen Voraussetzungen hätte ich nie diesen Tarif abgeschlossen...
Falls die Aussage der Hotlinemitarbeiterin von Vodafone tatsächlich stimmen sollte, dann kann ich nur dringend von diesem Tarif abraten!
Mich würde interessieren, ob andere User ähnliche Erfahrungen mit Vodafone gesammelt haben und ob hier ähnliche Aussagen getroffen wurden...
Gruß Ralf