LTE Zuhause bestellen, Vodafone stellt sich quer

Dieses Thema im Forum "Vodafone" wurde erstellt von Duddits, 6. Dezember 2016.

  1. Duddits

    Duddits New Member

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    Guten Tag liebe Community.

    Hier meine Story:

    Bisher benutze ich zwei Data Go XL LTE Tarife von Vodafone (2 mal 15GB Volumen) mit einer Richtantenne, da das Signal sonst nicht ankommen würde. Bis auf die hohen Kosten bin ich damit auch sehr zufrieden!

    Ich bin vor einem Jahr auf den Zuhause LTE Tarif gestoßen, indem man 30GB Volumen + Telefonanschluss hat.

    Wenn ich den Tarif Online bestellen will teilt mir die Internetseite mit, das bei mir eine 16mbit Leitung verfügbar ist. Das ist allerdings völliger quatsch da der nächste Ort mit DSL 15km entfernt liegt. Trotzdem habe ich es versucht und nach einem halben Jahr eine Absage von Vodafone bekommen, da dies technisch nicht möglich sei.

    Wenn ich es telefonisch bestellen will sagt mir die Dame am Telefon, das Lte nicht Verfügbar sei. Ich habe der Dame versucht zu erklären das ich an diesem Standort bereits LTE habe nur mit einem "mobilen" Tarif. Sie sagte, dass das mobile LTE wohl ein ganz anderes LTE ist und wir darum kein LTE Zuhause bestellen können. Ich habe hier 3 verschiedene Mitarbeiter versucht und jeder erzählt mir das gleiche.
    Ich glaube ja, dass die Vodafone Mitarbeiter nur den Verfügbarkeitscheck machen und nicht meine Richtantenne mit einbeziehen, denn theoretisch gibts es kein LTE bei uns. Nur mit Hilfe der Richtantenne kann ich das schwache Signal verstärken.

    Meint ihr Vodafone hat recht und das LTE Zuhause ist ein anders LTE wie das mobile LTE der Data Go Tarifen?

    Über Antworten würde ich mich freuen!


    Liebe Grüße aus dem Schwarzwald

    Duddits
     
  2. nota2225

    nota2225 Active Member

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    bestell den zuhause Tarif ueber den Vodafone shop in Erding ;)
     
  3. Franz

    Franz Active Member

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    melde mich nach Totalausfall wieder aktiv zurück :cool:

    Früher wurde das über eine sogenannte Bypass-Adresse gelöst. Die Nutz-Adresse (passiert nur auf dem Papier) weicht von der Rechnungsadresse ab.

    Wende dich am besten an den Hr. Alex Müller per E-Mail. Der hat das drauf und ist der Dienstälteste Mitarbeiter. Sag an schönen Gruß vom Franz, das weiß er schon wo das herkommt.

    E-Mail an vf-shop.erding@vodafone.de

    Betreff: zu Händen von Hr. Alexander Müller


    Vodafone Business-Center Erding

    Lange Zeile 14
    85435 Erding

    08122 9587899

    Die haben schon vielen hier aus dem Forum geholfen. Auch unserem guten Ospel :cool:
     
  4. nota2225

    nota2225 Active Member

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    bsuffn gwenn :cool:
     
  5. Duddits

    Duddits New Member

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    Super, danke dir Franz.

    Ich habe gerade die Email an die Erdinger Filiale gesendet und bin gespannt, ob Sie mir helfen können.
    Ich melde mich nochmals und gebe Feedback :cool:
     
  6. ospel

    ospel Administrator

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    Das ist richtig, und das auch noch sehr gut und genau nach meinen Wünschen :D

    @Franz:
    z.Z. müsste doch auch wieder Weihnachtsmarkt in Erding sein oder irre ich ... :cool:
     
  7. Franz

    Franz Active Member

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    Richtig, geht bis Hl.Abend. Der gute Petros (Inhaber vom Vodafone-Shop) hat schon seinen Dienst beim Rotary-Losverkauf (für einen guten Zweck) verrichtet. Die Eisbahn steht schon eine Woche länger und somit die Glühweinhütte auch wo wir drin waren.

    Am Samstag findet der Rockstammtisch da drin statt, zum Jahresabschluß :cool:

    Die nächsten 2 Samstage ist noch die sog. Erbse am grünen Markt. Eine Schüssel Erbsensuppe mit Würstchen und Brot für 3,50€ für einen guten Zweck der Ortsnah bleibt. Jeden Advents-Samstag 1200Liter Erbsensuppe 4x von der Bundeswehr. :cool:
    Zu trinken gibts natürlich auch was :rolleyes: Helles Erdinger Weißbier, Schneeweiße, Glühwein, und alkoholfreies :cool:
     
  8. Duddits

    Duddits New Member

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    Hi Leute,
    ich wollte noch kurz Feedback geben. Der Vodafone Shop in Erding ist einfache spitze! Das ist der gefühlt einzige Shop der auch Ahnung von der Materie hat.
    Lange Rede kurzer Sinn: Der Shop kann mir helfen und Vodafone Zuhause LTE bestellen.

    Vielen Dank an Franz und den Vodafone Shop Erding
     
    Zuletzt bearbeitet: 18. Dezember 2016
  9. Franz

    Franz Active Member

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    Keine Ursache, ich hab nur die Kontaktadresse gegeben. Das wichtigste hast du selbst gemacht. Du hast dir die Lösung für deinen Kummer selbst gesucht. Hilf dir selbst dann hilft dir Gott :cool:



    Frohe Weihnachten und freut Euch, wenn Euch mal gutes passiert. Vergeßt aber nicht es weiter zu geben ;)

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