LTE News

    Bestandskunde von 21000 auf 50000 mit Neukundenaktion

    Hustensaft

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    Ich kann dort schon was sehen. Wann das aber aktiv wird, kann ich nicht sagen.

    An Hustensaft: Ich wusste davon natürlich nichts und kann da auch nix machen. Sind ja kaufmännische Sachen.


    Ist wohl auch immer davon anhängig davon, mit wem man spricht und ob der evtl. seinen Teamleiter fragt ob noch mehr geht.
    Also evtl. immer schön nett sein und höflich fragen.


    Naja ich interessiere mich im endeffekt ja tatsäcghlih nur dafür was da nun gemacht wurde was für eine Aufstockung.. bei meiner Schwiegermutter Läuft der Vertrag in nem knappen jahr aus und würde dann evtl auch jetzt Kündigen je nachdem was die nun zb. bei Josh gemacht haben
     

    4Josh

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    Telefon + Internet Zuhause 21600
    LTE Speed
    Down: 50000 Up: 10000
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    Fritzbox 6840 LTE
    Also mein Vertrag wäre noch 11 Monate gelaufen.
     

    4Josh

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    Fritzbox 6840 LTE
    Hab mir mal das Angebot angeschaut. Genau das gleiche hab ich auch bekommen und angenommen.

    Es wurde mir auch gesagt das dies erst seit zwei tagen möglich ist.

    Gruß 4Josh
     

    nota2225

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    O2 my Data Spot Unlimited
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    B20 im Ø 30/15 Mbit/s
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    Huawei B528s-23a
    na da bin ich mal gespannt was T in Verbindung mit mobile XL und 150 Mbit die naechsten Tage rausbringt :eek:
     

    BadLuck

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    Hab mir mal das Angebot angeschaut. Genau das gleiche hab ich auch bekommen und angenommen.

    Es wurde mir auch gesagt das dies erst seit zwei tagen möglich ist.

    Gruß 4Josh

    Wo finde ich dieses Angebot?
    Ich bin ab nächster Woche im Zufriedenheitsmonat und würde dann doch lieber die 50GB mitnehmen.
     

    4Josh

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    Fritzbox 6840 LTE
    So und heute schaft es VF wieder mich total zu entäuschen. Gerade einen anruf bekommen das der wechsel noch möglich sei auf 50000. Bloß die 20 GB extra muss sie zurücknehmen da das eine falsche information war.


    :mad:
     

    4Josh

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    Fritzbox 6840 LTE
    @ akoch könntest du bitte für aufklärung sorgen! Warum sind meine 20 GB mehr weg :(
     

    Hustensaft

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    So und heute schaft es VF wieder mich total zu entäuschen. Gerade einen anruf bekommen das der wechsel noch möglich sei auf 50000. Bloß die 20 GB extra muss sie zurücknehmen da das eine falsche information war.


    :mad:

    Da würde ich drauf bestehen! Und dann ggf. mit Kündigung drohen!
     

    akoch

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    Alles was LTE macht
    @ akoch könntest du bitte für aufklärung sorgen! Warum sind meine 20 GB mehr weg :(

    Ich sehe im System auch nur die Bemerkung: 30GB Datenvolumen (50 war falsch) Kunde ist trotzdem einverstanden

    Scheint so als ob sich ein Hotliner vertan hat. Ich hatte mich ehrlich gesagt schon gewundert über die 50GB Volumen.
     

    4Josh

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    Fritzbox 6840 LTE
    Mh dann muss das aber mehreren passiert sein. Da im Vodafone forum auch einer dies geschrieben hat.

    Mh und was bekommt man zur wieder gut machung ? nix...

    Ist das beim rosa riesen genaus? (Kundenservice?)

    Gruß 4Josh
     

    vble38p

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    Interessant ist ja schon mal, dass man je User individuell ein Volumen zuweisen kann. Wenn akoch es schon im System gesehen hatte... .
     

    4Josh

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    Telefon + Internet Zuhause 21600
    LTE Speed
    Down: 50000 Up: 10000
    Hardware
    Fritzbox 6840 LTE
    Ja das denke ich auch. Ich denke mal da wird irgendwann noch mal was gehen. Jetzt weiß ich bloß nicht ob ich es annehmen soll? Da ich mit 15 GB nicht klar komme!
     

    akoch

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    Interessant ist ja schon mal, dass man je User individuell ein Volumen zuweisen kann. Wenn akoch es schon im System gesehen hatte... .

    Nur im kaufmännischen System, bzw. als Memo gesehen.

    Aber es gibt ja viele Profile. Diese können natürlich individuell zugewiesen werden. Frage mich jetzt nicht welche!
     

    UWE

    Member
    Tarif
    LTE 50000+ Telefon
    LTE Speed
    22000/5500
    Hardware
    EB/TB & 904 DualBiQuadAntenne
    Hallo, wenn der Vertrag ausgelaufen ist kann man(n) dann die EB & TB behalten?
     

    Paule

    Member
    Tarif
    LTE Zuhause Tel&Internet 21600S
    LTE Speed
    <10.000 k
    Hardware
    TB + EB + Funkwerk-Antenne
    Naja, das ist jetzt mal eine rein subjektive Wahrnehmung. Ich hab bei der pinken Truppe leider ganz andere Erfahrungen machen dürfen.

    Muß Dir leider recht geben, V.
    Ich war über ein Jahrzehnt Bestandskunde bei den pinken; teilweise mit haarsträubendem Verhalten bzw. Aussagen im Service (Hotline wie auch Shop). Das DSL-Rumgeeiere dort trieb mich schließlich weg von kabelgebundenem Zeug und zu den Roten mit überzeugendem LTE.

    VF kocht auch nur mit Wasser; in Summe fahre ich hier jedoch besser und der nächste Laden ist nah UND kompetent.
    Gruß
    P
     

    Katzina

    Member
    Tarif
    LTE Zuhause Internet 7200 Outdoor; Telefon über GSM
    LTE Speed
    7000 kbit/s
    Hardware
    Easy-Box 904
    Mir ging es genauso wie Paule; bei der Telekom-Hotline bekam ich häufig nur inkompetente Aussagen, auf beharrliche Nachfragen wurde einfach aufgelegt - und im T-Shop reagierte man auch unfreundlich (Internetzugang beruhte auf einen Irrtum seitens der T.bei mir). Bei der Vodafone-Hotline kümmert man sich mehr um den Kunden, nimmt sich Zeit und ist auch aussagefähiger (das war mein Eindruck, als ich zu Vodafone wechselte). Manchmal gibt es auch hier widersprüchliche Aussagen, aber insgeamt gesehen ist die Gesprächsführung angenehm.
     

    Red-Maverick

    New Member
    So habe auch mal bei VF angerufen. Nach 30min in der Schleife hatte ich eine sehr nette Dame am Hörer. Zur Zeit habe ich den 21tsd. Tarif und bin leider seit 4 Tagen in der Drosselung. Also freundlich gefragt, ob ich in den 50tsd. Tarif wechseln kann. Dann hat Sie kurz geschaut, was mir vor ein Jahr angeboten wurde, entweder 21er für 34.90€ oder 50er für 39,90€. Kann ich mich nicht ran erinnern, aber OK. Weil die 5€ mehr hätte ich sofort gezahlt. Sie will es mir jetzt für 39.90€ mit ner 50er Leitung und 30GB einstellen, bekomme die Tage Post wo alles Schwarz auf Weiß stehen soll. Wenn das wirklich klappt, Hut ab, das nenn ich Kundenservice. Aber warten wir ab was da wirklich per Post kommt. Achso, meine Drosselung hat Sie ausnahmsweise Resetet. Ich berichte wenn die Post da ist.

    Ps. Bin Geschäftskunde bei VF, habe meine Handys über mein Büro laufen, k.a. ob das damit was zu tun hat?! Akoch kann da bestimmt mehr zu sagen
     
    Zuletzt bearbeitet:

    tomas-b

    Well-Known Member
    Tarif
    Mobile Data (2x 10 GB)
    LTE Speed
    DL: 150 MBit/s - UL: 50 MBit/s
    Hardware
    Huawei E5776
    Meine Erfahrung: Als Geschäftskunde ist sehr oft mehr möglich, als in der allgemeinen Vertragsbeschreibung steht. Man muss seinem VF-Berater (im Shop) oder vielleicht auch an der Hotline nur damit drohen, zu O2 zu wechseln, dann sind die sehr verhandlungsbereit... ;)
    Noch bessere Karten hat man natürlich mit einem Rahmenvertrag, da ist, so wie es aussieht, alles möglich...
     
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