Hallo MrToby,
die sollen Dir einfach ein neues Gerät schicken!
Der Support weiß oft einfach nicht, was sie reden. Zumindest habe ich diese Erfahrung jetzt wegen meines Nachbarn gemacht.
Der hat das Komplettpaket, also Easy- und Turbo-Box, funktionierte 8 Wochen und am Freitag dann...