Moing Paul,
nachdem es bei den Nachbarn funktioniert ist mein erstes Bauchgefühl: Easybox oder Turbobox kaputt. Da würde ich als erstes ansetzen. Und als zweites würde ich es bei Vodafone nicht mit Mails oder Briefen probieren sondern die Hotline anrufen. Kann zwar manchmal etwas dauern aber...