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    Easybox 803 defekt? Keine Telefonannahme möglich

    Zwergel

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    Hallo,

    seit ca. 6 Stunden ist es nicht möglich, Telefonate anzunehmen. Rufnummer wird zwar angezeigt, es klingelt auch, aber bei Abnahme Hörer bricht die Verbindung ab.

    Normale Abhilfemaßnahmen Rest usw. alle schon durch, aber keine Abhilfe. Anruf VF Hotline: keine Störung, können so nichts feststellen, vermuten es liegt an der EABox.

    Frage: Hat jemand auch bereist mal solche Probleme gehabt? Lags da an der EA und war nach Austausch in Ordnung?

    Gruß
    Michael
     

    akoch

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    Kann ich mir evtl. morgen mal ansehen, ob ich im Trace was sehe.
    Nenne mir noch mal eine der LTE Festnetznummern und Beispiele (Uhrzeit/Datum).
    Sind die Nummern in der EB (Menue-Sprache) richtig registriert?

    Edit: mal den anderen Port an der EB versucht oder anderes Telefon?
     
    Zuletzt bearbeitet:

    akoch

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    Bitte jetzt noch mal prüfen.
    Hast auch ne PN
     

    Zwergel

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    Hallo,

    vielen Dank, im Moment klappt es wieder mit der Rufannahme, hoffe, es bleibt so. Soll ich dann trotzdem die neue EB anschließen, die ich über den Service bekomme?
    Gruß
    Michael
     

    akoch

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    Hi Michael,
    war wohl ein Problem an der Station. Nach Restart der Station wieder ok.
    Habe mal Indizien gesichert und weitergegeben. Sieht wohl nach einem SW Problem aus.

    Ich würde es begrüßen, wenn du die neue EB wieder zurückgehen lässt.

    Gruß A.
     
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