Moin!
Dazu mein Erlebnis:
Hallo Herr XXXXXXX,
gern hätten wir Ihnen früher geantwortet, bitte entschuldigen Sie die Wartezeit.
Sie haben sich bei uns gemeldet, welche Geschwindigkeit wir an Ihrem Telekom Anschluss momentan Geschwindigkeit bereitstellen können. - DSL384.
Wir verstehen gut, dass Sie eine höhere DSL-Geschwindigkeit erwarten. Es ist auch unser Ziel, unseren Kunden die bestmögliche Leistung zur Verfügung zu stellen.
Bei der Geschwindigkeit spielt die Technik vor Ort eine Rolle.
Ob und mit welcher Geschwindigkeit Sie DSL nutzen können, ist abhängig von den technischen Gegebenheiten des Anschlusses. Dabei spielen viele Faktoren eine Rolle, wie zum Beispiel Leitungsart, Leitungslänge und die im gleichen Kabel geführten Anschlüsse anderer Kunden. So kann schnelle DSL-Geschwindigkeit auf einem Kupferkabel zum Beispiel nur auf eine begrenzte Entfernung vom Netzknoten bis zum Kunden sichergestellt werden.
Die Funkmasten, die für den Mobilfunk genutzt werden, werden nicht für via Funk oder Hybrid genutzt.
Wir verstehen, dass Sie möglichst schnell die gewünschte Geschwindigkeit für Ihren Anschluss nutzen möchten. Zum jetzigen Zeitpunkt können wir Ihnen jedoch noch nicht sagen, wann dies möglich sein wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Konzern-Personalverkauf
Im großen und ganzen wird hier ein Textbaustein verwendet, der zu meiner aktiven Zeit beim RosaRiesen schon Verwendung fand, nämlich beim Vorläufer von „Telekom hilft“.
Und noch was:
Die Funkmasten, die für den Mobilfunk genutzt werden, werden nicht für via Funk oder Hybrid genutzt.
Ganz neue Erkenntnis.
Fakt ist:
Erkundungsergebnis sagt DSL384, Nachbar mit geschätzt gleicher Leitungslänge hat DSL2000.
Habe auf offensichtlichen Fehler in den Unterlagen(KontesORKA, Megaplan bzw,. Nachfolger) aufmerksam gemacht, es interessiert keine Sau.
Auch das Ausleuchtungsergebnis bezüglich LTE nebst Screenshots ist augenscheinlich ungesehen in die Tonne geflogen.
Ich habe versucht, erstens als ehemaliger Mitarbeiter der DTAG und zweitens als Fachkundiger den Leuten klar zu machen, das die Datenbanken fehlerhaft sind, und nicht nur bei mir.
Aber egal, für so nen kleinen Dorftrottel bewegt sich bei der Tcom sowieso niemand.
Ist ja kein großes Geschäft zu erwarten.
Zitat von rainerE:
hätte ich mir denken können, dass ich hier auch Leute aus dem Landkreis treffe. Es gibt wohl kaum Landstriche, die sorgfältiger unterversorgt sind als wir.
Dem ist absolut nichts hinzuzufügen.
GrussGruss