Störung nach Softwareaktualisierung Speedport LTE

[Hermienchen]

Nachdem mir mitgeteilt worden war, dass ein Softwareupdate für meinen Speedport LTE vorliegt habe ich dieses durchgeführt. Seitdem komme ich nicht mehr in meine Postfächer bei t-online.de und web.de. Auch ein starmoney 8 online update geht nicht mehr. Kann einer helfen.

 

[Meester Proper]

Was ist denn der genaue Fehler? Kommst du überhaupt nicht mehr auf diese Webseiten?

 

[Hermienchen]

Ich kann keine HTTPS Seiten mehr öffnen.

 

[cord@gmx.net]

Softwareupdate

Bei mir das gleiche Problem Telekom tauscht die Speedport lte aus.

 

[Hermienchen]

Ich gehe also mit dem Router zum T-Punkt und diese tauschen mir den aus. Oder wie funktioniert das?

 

[cord@gmx.net]

Habe bei der Telekom direkt angerufen, Störungsstelle, dort wurde mir gesagt, dass das Software-Update nicht rückgängig gemacht werden kann. Sie werden uns einen neuen Speedport LTE zuschicken.

 

[Katzina]

Typisch Telekom.

 

[webka]

...dass das Software-Update nicht rückgängig gemacht werden kann. Sie werden uns einen neuen Speedport LTE zuschicken.

Was für ein Armutszeugnis. Ob die auch vorher mal richtig testen? Und wenn sie wollten, dann könnte man das Problem durch ein Firmwareupdate auch wieder beseitigen. Updates kann man schon rückgängig machen und wenn nicht könnte man mit einer neuen Version den alten Stand wiederherstellen. Aber da wird lieber gleich der ganze Router umgetauscht. Ohhje.

 

[Meester Proper]

Die Frage ist doch: Wurden verschiedene Browser, Betriebssysteme und Computer getestet?

 

[72157]

Scheinbar sind hier nur noch Deppen am Werk bis in die höchsten Führungsebenen!

 

[Hermienchen]

Habe alles so gemacht wie cord@gmx.net geschrieben hat. Bekam heute früh die Mitteilung, dass ein neuer Router für mich auf dem Postweg ist.
Danke.

 

[Franz]

Scheinbar sind hier nur noch Deppen am Werk bis in die höchsten Führungsebenen!

welch harte Worte! es fehlt mir jetzt der "Gefällt mir nicht" Button

die Hardware wird ja nicht von der Telekom - Vodafone oder sonstigen Providern selbst hergestellt! Und wenn ich mich recht erinnere gab es auch mal im Speedport (W900-Serie???) AVM als Hersteller mit fehlerhafter Firmware!

Anders gesagt:

Es ist nicht immer alles drin , was aussen drauf steht !!!

Das bei den Herstellern mal in den Updates was daneben geht, zeigt nur das da auch nur Menschen arbeiten! Updates sollten Fehler beseitigen , bringen aber zuweilen auch wieder welche mit! Ich hab noch kein einziges Update erlebt , dem nicht wieder eins folgte! Ich denke mal an Windoof NT Servicepack 4, das machte mehr kaputt als gut! Die Kisten sind der Reihe nach laufend abgestürzt! Darum kam auch sehr schnell das SP5

Gruß

Franz

 

[72157]

Wenn es dann wenigstens mit einem Update behoben werden kann.
Sowas kann man doch vorab testen. Das macht ja die kleinste Software-Glitsche!
Aber wenn jetzt alle Speedports ausgetauscht werden müssen, für die ein Update gemacht wurde, dann ist das für die TK ein gewaltiger Schaden (habe leider auch noch TK-Aktien!).
Ganz zu schweigen vom Ärger für die Kunden.
Man kann aber auch unterstellen, dass das mit Absicht passiert, weil der SPII schon seit Geburt krank ist und man so einen allmählichen Austausch erreicht. So verrückt es auch sein mag.

 

[Hermienchen]

Irgendeiner hat geschwindelt. Aber das ist egal. Heute gabs ein neues Routerupdate und es funktioniert wieder alles so wie vorher. Telekomkunde ist zu frieden. Fehler können passieren.

 

[webka]

Na geht doch. ;-)