Moin Franz.
Das brauch dir in keinster Weise peinlich sein.
Jeder, der seine Probleme mit der Hotline oder mit einem nicht rund laufenden Shop hat, ist froh hier einen kompetenten Ansprechpartner zu bekommen.
Und dein Petros ist offensichtlch ein " Guter " :)
Liebe Grüße
Dr.E.