LTE Störung im Bereich West/Südwest

[GOOSE]

Ja, schon x-mal. Vielleicht sollte ich mal an der Hotline auf einen Tausch der Hardware drängen.

Habe meinen B 1000 Router vor 3 Wochen getauscht bekommen.

Über den Shop wo ich damals mein LTE abgeschlossen habe.

Müsstest Du vielleicht auch mal probieren.

Gruß

Roland

 

[akoch]

@LadyMacbett:
Es gibt zu deiner Station ein offenes Ticket, wegen defekter HW.
Ich bleibe mal dran!


EDIT: HW ist wohl heute angekommen und soll heute getauscht werden.

 

[LadyMacbeth]

OK, danke für die Information. Es geht um die Vodafone-HW an der Station, am Mast?

Es k@&+* mich auch wirklich langsam an, dass hier alle paar Minuten die Verbindung ausfällt ...

 

[akoch]

Ja die HW an der Station.
Durchhalten

 

[LadyMacbeth]

Also, seit ein paar Stunden läufts jetzt wieder normal, ohne Unterbrechungen. Sieht ganz danach aus, als wäre da jemand zugange gewesen …

Noch schnell einen Speedtest nachgeschoben – so muss das sein!

 

[akoch]

Ich schaue morgen mal ob das Ticket beantwortet wurde und wie die Statistik der Station in den letzten Stunden war.

EDIT:
Seit 14:00 Uhr wieder normale Statistik Werte. Ticket ist zwar noch nicht zurückgemeldet (dauert manchmal) aber ich gehe davon aus, das die defekte Baugruppe getauscht wurde.

 

[LadyMacbeth]

Danke, akoch, so wird es wohl sein, denn alles läuft wieder glatt.

(Hab dein EDIT eben zufällig gesehen, weil ich noch mal nachfragen wollte, wie’s mit dem Ticket steht – vielleicht wäre ein neuer Beitrag in solchen Fällen doch besser, damit die Benachrichtigung per E-Mail greifen kann … )

 

[akoch]

Ok, kann ich beim nächsten Mal machen.
Wobei ich immer auf "Neue Beiträge" klicke und da dann auch die neu editierten Beiträge auftauchen.

 

[LadyMacbeth]

Wie ist denn jetzt eigentlich der Status des Tickets? – Vodafone hat jetzt schon zweimal hier angefragt, ob und wie zufrieden man mit dem „letzten Kontakt“ war …

 

[akoch]

Die HW wurde ja getauscht und das Problem sollte ja nicht mehr vakant sein.
Der Network Event wurde auch geschlossen.
Dein Kundenticket ist im Status gelöst und liegt zur Wiedervorlage vor, weswegen die Hotline sich wohl wieder bei dir gemeldet hat.

 

[LadyMacbeth]

Danke, akoch. Habe jetzt mal vermerken lassen, dass ich auf den versprochenen Anruf „der Technik“ heute noch warte und dass ich über die Beseitigung der Störung von offizieller Stelle überhaupt nicht informiert wurde.

 

[akoch]

Konstruktive Kritik ist immer gut.

 

[Tristan72]

In letzter Zeit häufen sich wieder die Ausfälle. Auch heute morgen und jetzt wieder zahlreiche Abbrüche, kein Internet und Telefon möglich, ansonsten 10 von 10 Balken. Was ist da los?

03/05/2013 18:49:36 LTE state 1 - 5
03/05/2013 18:49:16 LTE state 6 - 0
03/05/2013 18:43:49 LTE state 5 - 6
03/05/2013 18:42:23 LTE state 1 - 5
03/05/2013 18:42:13 LTE state 6 - 0
03/05/2013 18:41:01 LTE state 5 - 6
03/05/2013 18:23:46 LTE state 1 - 5
03/05/2013 18:23:19 LTE state 6 - 0
03/05/2013 18:17:48 LTE state 5 - 6
03/05/2013 12:43:03 NTP Date/Time updated.
11/16/2012 07:47:43 LTE state 1 - 5

 

[akoch]

Muss ich morgen mal sehen.
Melde mich hier.

 

[akoch]

In letzter Zeit häufen sich wieder die Ausfälle. Auch heute morgen und jetzt wieder zahlreiche Abbrüche, kein Internet und Telefon möglich, ansonsten 10 von 10 Balken. Was ist da los?

03/05/2013 18:49:36 LTE state 1 - 5
03/05/2013 18:49:16 LTE state 6 - 0
03/05/2013 18:43:49 LTE state 5 - 6
03/05/2013 18:42:23 LTE state 1 - 5
03/05/2013 18:42:13 LTE state 6 - 0
03/05/2013 18:41:01 LTE state 5 - 6
03/05/2013 18:23:46 LTE state 1 - 5
03/05/2013 18:23:19 LTE state 6 - 0
03/05/2013 18:17:48 LTE state 5 - 6
03/05/2013 12:43:03 NTP Date/Time updated.
11/16/2012 07:47:43 LTE state 1 - 5

Morgen Tristan72,
du hast Recht. Die Station wackelt mehrfach am Tag. Sieht nach Übertragungsstrecke aus.
Ich habe mal eine Anfrage an den Kollegen gestellt. Melde mich dann hier.

 

[Tristan72]

Danke, heute morgen wieder das selbe Spiel:

Datum	Von	Bis	Dauer
05.03.2013	18:17:48	18:23:46	00:05:58
05.03.2013	18:41:01	18:42:23	00:01:22
05.03.2013	18:43:49	18:49:36	00:05:47
06.03.2013	08:49:34	08:55:01	00:05:27
06.03.2013	09:35:35	09:41:34	00:05:59

 

[Tristan72]

Kam schon was dabei heraus? Der Babysitter hat sich beschwert, man könne mit unserem Telefon nicht telefonieren. Gleich mal im Syslog geschaut:

06.03.2013	21:17:42	21:23:33	00:05:51
06.03.2013	21:27:42	21:28:51	00:01:09
06.03.2013	21:29:17	21:33:26	00:04:09
06.03.2013	21:33:48	21:34:57	00:01:09
06.03.2013	22:28:14	22:29:19	00:01:05
06.03.2013	22:34:36	22:35:53	00:01:17

 

[chriska]

Ich finde es nicht grad toll das dein Babysitter nicht telefonieren kann, also auch euch nicht anrufen kann.
Nun hat es uns auch erwischt. PLZ 88450/88430
Wir wollten unsere Verwandten in der Nachbargemeinde anrufen leider kam nur Die tolle VF Ansage.

O.K. ich muss dazu sagen ich durfte den Empfangspegel noch nicht anschauen und analysieren, da ich aber weiss das er dort grenzwertig ist halte ich mich mal zurück.

Aber:
Kommt das öfters bei VF vor?
[IRONIE + SARKASMUS EIN]
Du könntest dir ja ein Zusatzempfangsgerät für ca. 30€ über GSM also ein ultrabilliges Handy zum VF LTE dazugeben lassen.
[IRONIE + SARKASMUS Aus]

Da aber Akoch schon dabei ist kannst du sehr froh sein solch einen VF MA in einem nicht VF Forum zu haben welcher sich um die Probleme kümmert.

Ein Hoch an Akoch für seine unermüdliche Arbeit auch in seiner Freizeit hier. Ich hoffe nur für Akoch das seine Kollegen auch bald die gleiche Einstellung zu ihrer Arbeit haben und endlich ihre Arbeit erledigen die Sie machen sollten damit er auch wieder etwas mehr Freizeit bekommt. Auf Rückrufe von VF hatte ich auch vergeblich gewartet.

Gruss Chris

 

[akoch]

Leider noch keine neuen Infos, außer das sich der Kollege da ansehen wollte. Die Ausfälle hatte er dann auch gesehen.
Gerade noch mal remote in meine dienstlichen Mails geschaut (heute Überstundenabbau).
Wenn ich morgen noch nichts höre rufe ich ihn mal an.

@Chriska: Danke nochmal fürs Lob. Allerdings muss ich auch die Kollegen in Schutz nehmen, weil wir uns ja auch noch um die anderen Netze (2G/3G/Übertagungsstrecken) kümmern müssen und die Arbeitslast bei einigen schon groß ist.

 

[Tristan72]

Bringt es was, wenn ich über die Hotline eine Störung melde?
Wir können jetzt schon seit mehreren Tagen nicht mehr problemlos telefonieren. Heute morgen neben den bekannten LTE state 5-6, 6-0, 1-5 Meldungen viele andere, die ich noch nicht kannte:

2 - 5
1 - 2
5 - 0
1 - 0
6 - 1
2 - 6

Was wird da seitens Vodafone gemacht? Lief doch alles wunderbar mit einem Pegel von 66db! Im VF Forum wird von Kapazitätsengpässen berichtet. Wenn das so ist, dann bitte sagen. Will nur wissen, wo ich dran bin.