Mit VF-LTE leider total unrufrieden...

[eisenfee]

Auch ich bin sehr neu hier. Ich habe seit Dezember 2012 einen LTE zuhause paket vertrag mit 21600 kb incl. 15 Gb datenvol. Leider total unzufrieden und wurde unlängst von einem falschen Techniker behelligt.
Ich tu hier mal den Test einfügen:



und das ist noch gut
Ich weiß mir einfach keinen Rat mehr, weil bei Vod. ist alles immer super.
Wer kann mir helfen? Ich nutze keine Außenantenne, PLZ 02733,

danke und liebe Grüße

 

[akoch]

Und warum bist du unzufrieden?

Weil du nicht den vollen Speed von deinem bis zu 21.6er Tarif bekommst?
Ist der Speed zu LowTraffic Zeiten denn höher? Das würde auf eine ausgelastete Station hinweisen.

 

[eisenfee]

Ja, weil das ist ja grad mal ein Drittel vom versprochenen. ich habe den speed test zurückliegend des öfteren gemacht und es wird immer erbärmlicher. Als ich den Vertrag gemacht habe, wurde ausgemessen und er lag so bei 14 bis 16. Ist ja noch verständlich.
Die 6,5 bis max. 8 sind schon hoch, egal zu welchen Zeiten. Des öfteren muß ich die eb und turbobox ausschalten und neu starten, weil ich kann ja nicht mal mehr telefonieren...

 

[akoch]

Schicke mir mal die Kundennummer 0019... per PN.
Ich schau mal beizeiten rein.

 

[akoch]

Hi Eisenfee,

hier ist deine Station (nur 600m in westlicher Richtung)

Zieglertal
02733 Cunewalde
Geoposition: 51.095953 14.507183

Aktuelle Pegelwerte:

LTEModem.CellInfo.1.CellRsrp -83
LTEModem.CellInfo.1.CellRsrq -10
LTEModem.CellInfo.1.CellRssi -56
LTEModem.SNR 25

Eigentlich sehr gute Werte, nur der RSRQ ist ein wenig hoch.

Auffälligkeiten in der Statistik der Station kann ich keine erkennen, nur das die Station schon sehr gut mit Kunden befüllt ist.

 

[eisenfee]

hallo akoch,
danke für die schnelle Begutachtung, ich bin totaler laie in dieser Hinsicht, was kann und sollte das für weitere Schritte bedeuten?
Danke schon mal

 

[nota2225]

wenn akoch schreibt, dass die Station gut mit Kunden gefuellt ist, meint er wahrscheinlich stark ausgelastet bzw. ueberbucht

Somit hast du die A-Karte gezogen. So hart es sich anhoert. Es sind zu viele User auf dem Mast.

Weitere Schritte: Akzeptieren, Alternative suchen, oder ggf. mit Rauchzeichen arbeiten.

 

[eisenfee]

Hier noch mal die Eisenfee,
also habe mir wie schon sehr oft darüber den Kopf zerbrochen:
Festnetz DSL hier nicht möglich, trotz Glasfaserkabel
Funkmast in 600m Richtung West
Funkmast in Richtung Ost Gewerbegebiet Entfernung weiter weg
natürliche Fallen: die Tallandschaft mit vielen Erhebungen ost wie west, Gebäude dazwischen...
keine Möglichkeit die West Tangente zu nutzen, da Wohnung nach Ost gelegen, zu weite Wege für Verbindungen
Turbobox mit Pendeln steht ca. 1,60m hoch(Störung kann auch der Gefrierschrank sein, auf der sie steht, geht aber nicht anders)ca. 1m vom Ostfenster, Wohnung im 1. Stock
keine Außenantenne, Verbindung nicht Wlan
wenn ich noch mehr schreiben soll, gerne...
hauptsache mir kann geholfen werden

LG

 

[nota2225]

keine Aussenantenne. Aber dann schnell mal eine dran an den Router, imho (wer lauter plaerrt, bekommt mehr ).

Hilfe: https://www.lte-anbieter.info/pdf/antennen-eigenschaften-standort.pdf

 

[akoch]

Lass dir bloß keine Außenantenne auf schwatzen.
Bei diesen Pegeln ist das absolut nicht nötig und bringt dir nur zusätzlichen Ärger und Kosten ein.

Nicht das das du irgendwann die BNetzA vor der Tür stehen hast, weil deine Sendeleistung zu hoch war und du das Netz gestört hast.

 

[kuehlo]

Lass dir bloß keine Außenantenne auf schwatzen.
Bei diesen Pegeln ist das absolut nicht nötig und bringt dir nur zusätzlichen Ärger und Kosten ein.

Nicht das das du irgendwann die BNetzA vor der Tür stehen hast, weil deine Sendeleistung zu hoch war und du das Netz gestört hast.

Für mich stellt sich da die Frage wie ich die Easybox ohne schlechterer Verbindung zum PC bringe??
Meine Werte sind am Fenster sehr Gut,erreiche da auch bis zu 38 MBit down und 10 up,stelle ich die Box zum PC gehts deutlich runter.
Welche alternative hat man da,ausser einer Aussenantenne?

 

[akoch]

Ein langes LAN Kabel oder PowerLAN ?

 

[kuehlo]

Ich möchte ja nicht Tausend Kabel hier rumliegen haben ,Telefon etc.. muss ja auch da ran.
Aber mein Kollege kommt heute Abend und bringt seine Antenne mit mal sehen was passiert.

Aber vieleicht kannst du mir ja auch bei dem Problem von meinem Kollegen helfen??

Er hat gestern die Easybox bekommen und die läßt sich nicht einrichten,immer wenn er den Code eingibt fängt das Gerät an zu arbeiten und bricht denn wieder ab.
Ich war vor kurzen mit meiner Box bei ihm und hatte so 3 Balken Empfang und dementsprechend Natürlich deutlich schlechtere Downloadwerte wie bei mir.
Könnte der schlechte Empfang das Problem sein?

 

[Dino75195]

Weitere Schritte: Akzeptieren, Alternative suchen, oder ggf. mit Rauchzeichen arbeiten.

Meiner Meinung nach ist Akzeptieren keine Lösung...
Alternativen gibt es es oft nicht (suchen kann man natürlich)

Man könnte z.B. auch mit der Gemeinde/Stadt reden, das die mal den Breitbandausbau voran treiben.
Beschwerden an verschiedene Stellen wie Bundeswirtschaftsministerium und Breitbandbüros schaden sicher auch nicht.

Falls mehr Informationen benötigt werden, wo man sich Beschweren sollte könnt ihr euch gerne melden.

Gruß Robert

 

[kuehlo]

Man könnte z.B. auch mit der Gemeinde/Stadt reden, das die mal den Breitbandausbau voran treiben.
Beschwerden an verschiedene Stellen wie Bundeswirtschaftsministerium und Breitbandbüros schaden sicher auch nicht.

Falls du mehr Informationen benötigst meld dich bitte,

Gruß Robert

Das haben sie bei uns in der Gemeinde auch versucht,ohne Erfolg.
Bei mir kommen z.B über DSL nur 800kb an.
Das Problem liegt wohl eher bei der EU,da es für Gemeinden die am Schaltkasten 2 MBit haben keine Zuschüsse gibt,zumindest habe ich das so gelesen/gehört,und dadurch rentiert sich der Ausbau für die Telekom nicht und sie lassen dich links liegen.
Jedesmal wenn man denn in die Stadt fährt und die tolle Werbung von TCom sieht kommt einem der Kaffee hoch,zumal unsere Nachbarort(gehört zu unserer Gemeinde) gerade mal 2 km Entfernt ist und bis zu 50 MBit über Glasfaser5 bekommen hat

 

[Dino75195]

In Bayern wurden die Förderungen 2013 geändert.
Die letzte Förderung ging auch nur, wenn es langsamer wie 1 Mbit/s war, inzwischen ist das nicht mehr so.

Ändern wird sich nur etwas, wenn man die Verantwortlichen anschreiben,
Breitbandbüros, Bundesnetzagentur, Politiker (alle Parteien).

Hier mal der Link, wer genau angeschrieben werden sollte.
Welche Stellen sollte man bei Unterversorgung informieren?
http://www.geteilt.de/forum/viewtopic.php?f=52&t=11590

Inzwischen haben wir in Deutschland auch einen neuen Internetminister, auch da sollte man das Problem nochmal ansprechen.

Das Problem wird sich von alleine nicht erledigen....
Wenn jeder alles so hinnimmt wird sich natürlich nichts ändern.

Gruß Robert

 

[nota2225]

Bei mir kommen z.B über DSL nur 800kb an.

ueber die Telekom?

Guck mal da: https://www.lte-anbieter.info/lte-forum/threads/2597-Vodafone-LTE-Verbindungsabbrüche

 

[kuehlo]

ueber die Telekom?

Guck mal da: https://www.lte-anbieter.info/lte-forum/threads/2597-Vodafone-LTE-Verbindungsabbrüche

Nicht beim LTE,da kommen 38MBit an ,hab noch über 1&1 einen Festnetzanschluss und da kommen 800 KB an,nachdem die tolle TCom mich ausgebremst hat(Anbieterwechsel).

 

[nota2225]

Nicht beim LTE,da kommen 38MBit an ,hab noch über 1&1 einen Festnetzanschluss und da kommen 800 KB an,nachdem die tolle TCom mich ausgebremst hat(Anbieterwechsel).

wenn du mit dem inkludierten Volumen klar kommst, passt es doch.

Aha, 1&1 hat dann bei dir dann eigene Technik im Einsatz

 

[kuehlo]

wenn du mit dem inkludierten Volumen klar kommst, passt es doch.

Aha, 1&1 hat dann bei dir dann eigene Technik im Einsatz

ist das einzige was mich und sicher die meisten anderen an LTE stört,super schnell aber im Proinzip nur bedingt von Vorteil
Nein ist Natürlich TCom aber meinetwegen könnte der Saftladen Pleite gehen und ins Nirvanan verschwinden,deswegen bemühe ich mich diesen Namen sowenig wie möglich zu nennen