Vodafone B1000 zeigt 3 Balken, aber ich komme nicht ins Internet

[kbettyo]

Hallo zusammen,

ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen.
Ich weiß echt nicht mehr weiter.
Habe seit ein paar Tagen den B1000 Router. Die Installation meiner Meinung nach super geklappt. Er zeigt 3 - 4 Balken an, wählt man sich ins Internet ein, kommt keine Internetverbindung zustande. Was kann ich noch machen???
Auf die Internetseite vodafonemobile. komm ich auch nicht.
Bitte seit gnädig mit mir , habe mit LTE noch keinerlei Erfahrungen.
Vielen Dank schonmal für Antworten.

LG Yvonne

 

[ospel]

Guten Morgen Yvonne,
wenn du schreibst "Auf die Internetseite vodafonemobile. komm ich auch nicht" meinst du wahrscheinlich, dass du das Webinterface des Routers nicht erreichen kannst -- Ist das so? Wenn ja, dann liegt der Fehler wohl in der Verbindung zwischen PC und Router. Wie hast du denn den B1000 angeschlossen. Mittels LAN-Kabel oder versuchst du es über Wlan?

Am besten gibst du uns so viel Input wie möglich, dann können wir die auch am besten helfen....;o))

Na dann, bis dann
Ospel

 

[nota2225]

@kbettyo:
kann es evtl. sein, dass der Rechner, mit dem du auf vodafonemobile.cpe auf das Webinterface des Routers willst, eine feste IP zugewiesen ist. Pruefe mal. Falls JA, dann "IP Adresse automatisch beziehen" einstellen.

 

[kbettyo]

Hallo Ospel,

ich habe den Router über das Lan Kabel angeschlossen.
Wenn ich mir die Netzwerk-Internetübersicht ansehe, dann kommt da die Übersicht PC ----- Router ----- Internet
Die Linie zwischen PC und Router ist grün und bei der Linie zwischen Router und Internet ist ein rotes Kreuz.

Ich muss aber gleich dazu sagen, dass ich im Moment nicht vor Ort bin und somit keine Einstellungen etc. vornehmen kann..... Da ich aber Abends ohne LTE nur mit EDGE ins Internet komme, versuche ich über den Tag so viele Informationen wie mgl. zu sammeln.

 

[akoch]

Log dich mal auf die Seite des B1000 ein (192.168.1.1 oder http://vodafonemobile.cpe) und melde was die 3 "LEDs" oben rechts sagen:
SIM
4G
SIG
Wenn SIM rot ist musst du die SIM PIN eingeben.

 

[kbettyo]

Werd ich heute nachmittag machen. Danke.

Nochmal eine Frage zum Verständnis, wenn der Router die 3 Balken anzeigt, kann ich dann davon ausgehen, dass LTE bei mir mgl. ist??

 

[ospel]

Hallo Yvonne,
nach der Information aus deiner Netzwerkübersicht sollte die Verbindung zwischen PC und Router i.O. sein. Somit teile ich die Aussage von akoch. Nachdem du ja in deinem 1. Post geschrieben hast, dass du die Konfigurationsseite des B1000 nicht erreichen kannst hast du sicher auch nicht die PIN der Simkarte eingegeben. Für dir nochmal die Schnellinstallationsanleitung (so ein kleines rotes Heftchen) des B1000 zu gemüte und gehe das mal Schritt für Schritt durch. Für die Codes und Passwörter ist hinten auf dem B1000 ein Aufkleber.

Zu deiner Frage ob auf Grund der 3 Balken LTE möglich wäre. Prinzipell ja, der worst case wäre, wenn die 3 Balken (sprich das Signal) von einem anderen Provider kommen würden (z.B. Telekom) aber wir wollen ja jetzt zu Anfang nicht schon den Teufel an die Wand malen!

Viel Erfolg heute Nachmittag
Ospel

 

[kbettyo]

So da bin ich wieder. Habe die Erstinstallation gemacht. Pin ist grün 4G ist rot und Sig zeigt nichts an......
Hab so meine Zweifel...

 

[nota2225]

bist du laut VF Verfuegbarkeitskarte indoor oder outdoor versorgt?

 

[wibbel]

Sig zeigt nichts an......

Ich denke Du hast 3 Balken ? Wenn es so ist wie Du schreibst, hast Du kein Netz.
Geh mal auf erweiterte Einstellungen-Systemeinstellungen-Wartung und exportiere das Diagnosefile auf den PC und stell es hier ein.

wibbel

 

[nota2225]

Ich denke Du hast 3 Balken

....von Rot, Magenta oder Blau.......?!?!?!?

 

[ospel]

@nota2225
Das kannste doch nicht machen, kbettyo hat uns doch gebeten...

Bitte seit gnädig mit mir , habe mit LTE noch keinerlei Erfahrungen.

Nota2225 meinte, ob deine 3 Baken von Vodafone (rot), Telekom (magenta) oder von O2 (blau) kommen. Um das heraus zu finden solltest du dem Rat von wibbel folgen und mal das Diagnosefile auslesen. Bevor du das aber machst, würde ich zuerst mal versuchen den Router neu zu starten indem du mal für 10 Sekunden den Netzstecker ziehst. Die grüne LED bei SIM sagt dir, dass deine Simkarte erkannt und mit der PIN korrekt aktiviert wurde.

Und dann sehen wir mal weiter....

VG
Ospel

 

[kbettyo]

Hatte gestern abend wieder Probleme mit EDGE ins Internet zu kommen.
Laut VF Karte soll es wohl indoor und outdoor sein....

 

[kbettyo]

Die 3 Balken sind solange bis die Sim mit Pin aktiviert ist. Aber sie sind weiß, nicht rot, magenta oder blau.....

Hier die Diagnose:
~~~~~~PC Information~~~~~~
001 OS Name: Windows NT 6.1 PASS
002 Browser: MSIE 8.0 PASS

~~~~~~Product Information~~~~~~
003 Model: B390s-2 PASS
004 Software Version: V200R001C35SP09 PASS
005 Hardware Version: B390-B390RW2A Ver.C PASS
006 SN: 4UA5TC1141900295 PASS
007 IMEI: 354637040606775 PASS
008 LAN MAC Address: 54:A5:1B:FF:5F:CB PASS
009 WLAN MAC Address: 54:A5:1B:FF:68:C7 PASS
010 Check AT-Port: Available PASS

~~~~~~LTE State~~~~~~
011 Dialing Mode: Auto PASS
012 APN: N/A BLOCK
013 DNS: N/A BLOCK
014 PDN Type: N/A BLOCK
015 Service Status: NO Service PASS
016 Connection Status: Connection Failed.Error Code:11 PASS
017 Frequency: N/A BLOCK
018 Bandwidth: N/A BLOCK
019 CellId: N/A BLOCK
020 IP Address: 0.0.0.0 PASS
021 RSRP: N/A BLOCK
022 RSSI: N/A BLOCK
023 RSRQ: N/A BLOCK
024 Roam: N/A BLOCK
025 Antenna State: Built-In PASS

~~~~~~DHCP~~~~~~
026 Gateway IP Address: 192.168.1.1 PASS
027 DHCP Enabled: true PASS
028 Subnet Mask: 255.255.255.0 PASS
029 DHCP_ip_pool_start: 192.168.1.2 PASS
030 DHCP_ip_pool_end: 192.168.1.254 PASS
031 DHCP_lease_time(s): 86400 PASS

~~~~~~SIM/PIN State~~~~~~
032 sim_state: SIM Card detected PASS
033 PIN code: READY PASS

~~~~~~WiFi Parameters~~~~~~
034 SSID: WLAN-00112A PASS
035 Channel: 11 PASS
036 WLAN Switch: Enabled PASS
037 AuthMode: WPA-PSK/WPA2-PSK PASS
038 EncryptionModes: AES/TKIP PASS

Bitte bitte nicht lustig machen, habe wirklich keine Ahnung und möchte doch einfach nur ein wenig schneller ins Internet.......

 

[ospel]

Guten Morgen Yvonne,

das sind leider keine guten Nachrichten und es liegt ein Verbindungsfehler vor (zu sehen an)

016 Connection Status: Connection Failed.Error Code:11 PASS

Allerdings ist mir Error Code:11 noch nie unter gekommen und ich hab keine Ahnung, was das bedeutet. Hast du mal probiert den Router kurz vom Stromnetz zu nehmen, damit er neu Startet und nach einem LTE-Sender sucht?

Mit der SIM und der PIN scheint alles i.O.

~~~~~~SIM/PIN State~~~~~~
032 sim_state: SIM Card detected PASS
033 PIN code: READY PASS

Und die aktuelle Firmware ist auch auf dem B1000

~~~~~~Product Information~~~~~~
003 Model: B390s-2 PASS
004 Software Version: V200R001C35SP09 PASS

VG
Ospel

 

[kbettyo]

Schitt...
Das mit dem Trennen vom Stromnetz habe ich mehrfach probiert, leider keine Änderung...

Aber warum geben die dann an das LTE verfügbar ist, wenns doch nicht so ist.....

 

[ospel]

...der Hund liegt irgendwo anders begraben. Da ist ja ein Signal, das du aber leider nur empfangen kannst solange die SIM-Karte noch nicht aktiviert ist (Wenn ich dich richtig verstanden habe). Momentan kann ich mir da auch keinen richtigen Reim drauf machen. Vielleicht hat ja der Router einen Schuss weg???? Hast du den Vetrag in einem VF-Store gemacht oder online? Falls in einem Shop, dann geh nochmal da hin und schildere dein Problem oder ruf mal die Hotline von Vodafone an (da musste allerdings etwas Zeit mitbringen).

Sorry, aber ich bin hier erst mal mit meinem Latein am ende...

VG
Ospel

 

[kbettyo]

ja ok, dann werde ich mich mal mit Vodafone in Verbindung setzen...

Trotzdem vielen Dank für die bisherige Hilfe....

 

[nota2225]

vielleicht hat der Mast gerade time out? kbettyo, hast du mal Bekannte bzw. Nachbarschaft gefragt, die auch bei Vodafone sind, ob bei denen alles funzt oder ob es da auch Probleme gibt.

@ospel: Fehler 11 = keine geeignete Zelle

Hier die [DLMURL="http://www.lte4g-vodafone.de/index.php/fragen/63-b1000fehlercodes"]moeglichen Fehler[/DLMURL] beim B1000:

Zuweisung des Fehlercode



SN Beschreibung
2 Ungültiger Paramater
3 Ungültige UE
4 Ungültige ME
5 EPS-Diest nicht erlaubt
6 EPS- und Nicht-EPS-Dienste nicht erlaubt
7 PLMN gesperrt
8 TA gesperrt
9 Roaming gesperrt
10 EPS-Dienste im vorhandenen PLMN gesperrt
11 Keine geeignete Zelle
12 ESM-Fehler
13 CSG nicht autorisiert
14 Falsche Meldungssyntax
15 Ungültige Information
16 Meldung nicht vorhanden oder nicht unterstützt
17 Informationselement nicht vorhanden oder nicht unterstützt
18 Protokollfehler
19 Kein Netz oder anderer Grund
30 USIM nicht vorhanden
31 Zuweisung wegen Zugriffsbeschränkung fehlgeschlagen
32 Zuweisung wegen Dienstbeschränkung fehlgeschlagen
33 Zuweisung wegen einer Ausnahme fehlgeschlagen
34 Zuweisung wegen fehlgeschlagener Standardträgeraktivierung fehlgeschlagen
41 Ressource unzureichend
42 APN-Identifizierung fehlgeschlagen
43 Identifizierung des PDN-Typs fehlgeschlagen
44 Benutzerauthentifizierung abgelehnt
45
Anfrage abgelehnt von SGW oder PGW
46 Anfrage abgelehnt, unbekannter Grund
47 Anfrageoption nicht unterstützt
48 Anfrage option nicht abonniert
49 PTI verwendet
50 Netzfehler
51 ESM nicht empfangen
52 Ungültige PTI

 

[ospel]

Wow nota -- Respekt!
Nach so einer Liste bin ich ja schon seit Monaten auf der Suche. Wie bist du denn darauf gestoßen?

Sehr sehr hilfreich -- Danke....
Mach damit mal bei Gelegenheit einen Thread in die FAQ's.

Nochmal Danke und Gruß
Ospel