Das kann ich nur bestätigen, lieber Franz. Obwohl ich aus Norddeutschland komme und wir hier vor der Haustüre mehrere VF-Shops haben, werde ich mich bei Bedarf immer wieder an den lieben Petros wenden.
Der Service ist wirklich großartig und Petros zeichnet sich durch große Kompetenz aus. Man kann mit Petros alles prima und unkompliziert über das Telefon und über Email regeln.
Als ich damals im Oktober 2011 mein erstes LTE-Paket im VF-Shop Celle abgeschlossen habe ist alles schief gelaufen. Ich hatte damals LTE 7,2 S mit Router B 1000 und separat einen VF Zuhause Anschluss GSM mit VF-Voicebox RL 500 bestellt. 6 Wochen nach der Bestellung kam aber eine Easybox 803/Turboxbox und mein Vertrag war nicht der bestellte S-Vertrag sondern ein VF LTE und Telefonie. Der Gipfel war dann doch, dass mein Zuhausebereich auf die Adresse des VF-Shops in Celle eingebucht wurde. Die bestellte Voicebox RL 500 wurde zwar geliefert, aber ohne Simkarte. Ich hatte zwar die falsche HW (Easybox/Turbobox) zurückgesandt, aber die bestellte HW (B 1000) im S-Vertrag wurde erst Wochen später geleifert, nachdem ich fast jeden Tag im VF-Shop Celle angerufen hatte und dort auch mal persönlich vorstellig wurde. 10 Wochen nach der Bestellung lief dann endlich alles mit der richtigen HW im richtigen Vertrag und ich hatte dann auch endlich mal die Sim-Karte für den VF Zuhause-Anschluss GSM.
Es war aber ein riesiger Aufwand, der nervenzerreissend war.
Deswegen bin ich froh, dass ich jetzt wegen der Tarifumstellung vom LTE 21,6 auf den LTE 50 S dem Ratschlag von Franz befolgt habe und mich an den VF-Shop Erding gewandt habe.