EasyBox 904: Neue Vodafone-Box die LTE selbst kann im Anlauf

[Franz]

Tja , dann nix wie los , auf zu EBAY und TB kaufen

 

[akoch]

Die werden jetzt bei eBay bestimmt schnell im Preis steigen ;-)

 

[Dr.Eisenbart]

Na, ja, dann müsste man ja auch noch eine EB803 kaufen, falls die auch mal kaputt geht.

Ich habe im Keller seit Jahren auch noch eine 2. Kaffeemaschine
( sicher ist sicher ! )

schönes WE

 

[Franz]

wir haben im Stadel und in der Remise auch je einen Bulldog, Eicher Diesel 25S BJ 1951 und Schlütter 450S , vielleicht fangen wir nach über 25 Jahren wieder mit der Landwirtschaft an

Ne , mal im Ernst , ich finde die Kombination EB/TB auch nicht so schlecht. Vor allem wenn das Teil von der EB weiter weg stehen soll/muß, wegen der Antenne.

 

[tnieder]

Hallo Leute, ich habe gestern versucht eine EasyBox 904 zu aktivieren - leider ohne Erfolg.
Der Vodafone Support war auch überfordert, der Mitarbeiter meinte, dass er leider zu dieser neuen Box so gut wie keine Informationen hat...

Darum versuche ich mal hier, ob mir jemand helfen kann, ohne dass ich das Ding sofort zurückschicken muss.
Das Problem war, dass ich via Weboberfläche keine PIN/SuperPIN eingeben konnte, sodern das Ding nach klick auf "Jetzt aktivieren" sofort ungefragt "Netzanbieter kontaktieren" angezeigt hat und nach ca 5 Minuten "Abbruch" gemeldet hat.
Laut Handbuch muss man aber erst nach einer PIN gefragt werden. SIM ist richtig eingelegt und war brandneu - sollte also nicht schon voraktiviert sein. Auf jeden Fall kann ich ohne aktiverung gar nichts machen.
Ich kann mich durch das Menü klicken, aber da komme ich auch nicht weiter.

Jemand eine Idee, was da falsch laufen kann? LTE sollte verfügbar sein, dass der Vodafone-Vetreter an der selben Stelle 12 MBit gemessen hatte und es laut Hotline auch gestern keinen Ausfall hatte.

Danke!

 

[akoch]

Kannst du evtl. ein Telefon anschließen und auf die Ansage lauschen.
Evtl. kannst du darüber die PIN eingeben.
Die SIM Karte muss schon aktiv sein, sonst kannst du dich damit nicht im Netz anmelden.
Schicke mir mal die SIM Kartennummer oder die IMSI, wenn du sie angezeigt wird (per PN), dann kann ich nachschauen.

 

[tnieder]

Hallo A,
die Idee mit dem Telefon hatte auch der Vodafone-Supporter, allerdings wurde die EasyBox mit ISDN-Vertrag bestellt. D.h. ich habe kein analoges Telefon im Haus...
Die SIM Nummer hab ich leider nicht hier, da das Gerät bei beim meinem Vater auf dem Land steht, und ich ihn gestern wegen der Installation nur besucht hatte. Aber laut Vodafone ist die Karte im System aktiv geschalten (wurde gestern an der Hotline auch überprüft).

Vermutlich ist es das beste den (kostenfreien) Installationsupport vor Ort in Anspruch zu nehmen, mich würde nur jetzt schon interessieren, ob ich was falsch gemacht habe oder ob die Box einen Defekt hat.

 

[wibbel]

Hallo,
ich habe die Box zwar nicht, aber zwecks Pin würde ich Dir vorschlagen, die Pinabfrage mal in einem Handy zu deaktivieren, so das die Eingabe in der Easybox nicht mehr nötig ist.

wibbel

 

[akoch]

Ich habe die PIN Abfrage mal testweise ausgeschaltet.

Es wird aber trotzdem nach der SuperPIN gefragt.

Danach hat wie immer alles geklappt.

Ich tippe immer noch auf die SIM Karte.

 

[wibbel]

Es wird aber trotzdem nach der SuperPIN gefragt.

Ja, das ist klar, war ja auch nur ein Versuch.

wibbel

 

[Stivmaster]

Hallo

@tnieder
ich hatte auch kein analoges Telefon mehr, es funktionierte bei mir auch über den S0 Bus (ISDN). Kannst ja mal probieren.

Mfg

Stiv

 

[akoch]

....
Vermutlich ist es das beste den (kostenfreien) Installationsupport vor Ort in Anspruch zu nehmen, mich würde nur jetzt schon interessieren, ob ich was falsch gemacht habe oder ob die Box einen Defekt hat.

Woher hast du eigentlich diese Information?
Wo hast du den Vertrag abgeschlossen und läuft das dann darüber?

Wenn es jetzt geklappt hat, wäre eine Rückmeldung positiv, was denn vermutlich der Fehler war, auch für andere.

 

[tnieder]

Woher hast du eigentlich diese Information?
Wo hast du den Vertrag abgeschlossen und läuft das dann darüber?

Wenn es jetzt geklappt hat, wäre eine Rückmeldung positiv, was denn vermutlich der Fehler war, auch für andere.

Hallo akoch,

das mit dem kostenfreien Installationservice hat mir die Installationshotline erzählt. Ich habe aber nochmal nachgelesen und ich finde im Web auch nur "kostenfreie Installationshotline". Darum kann ich das ganze auch nicht so recht glauben. Ich habe gestern eine Email mit dem Sachverhalt dem lokalen Vodafone-Shop geschrieben (der auch den Vertrag gemacht hat) und vorhin kam die Antwort, dass ich doch bitte anrufen soll.
Ich bin leider nicht vor Ort sondern regle das für meinen Vater, der mit der Technik nichts am Hut hat. Darum kann ich jetzt am Gerät selber nichts testen - ich vermute aber mittlerweile auch, dass das Aktivieren nur ausschließlich via angeschlossenen Telefon klappt und nicht (wie in der Anleitung beschrieben) via Weboberfläche.

Ich werde weiter melden, wenn ich neuere Informationen habe! Vielen Dank für die ganze Unterstützung hier!

 

[akoch]

Doch es geht auch via Weboberfläche. Habe ich gestern selber getestet.

 

[puch#81]

Jep, via Web geht definitiv.

Ich würde sicherheitshalber mal einen Reset der Box machen, falls noch nicht geschehen, bei der TB+EB Kombi ist manchmal auch der Installmodus von alleine nicht losgelaufen.

Reset (der kleine Knopf mit Zahnstocher) danach nochmal paar Minuten vom Strom nehmen und dann nochmal versuchen.

 

[tnieder]

Ich werde weiter melden, wenn ich neuere Informationen habe! Vielen Dank für die ganze Unterstützung hier!

Gerade mit dem vodafone shop telefoniert. Die haben auch noch keine Erfahrungen mit der 904, aber es wird nun ein Kollege (kostenfrei) bei meinem Vater vorbeifahren und prüfen was da los ist. Ich bin gespannt

 

[akoch]

Wir auch.
Berichte bitte.

 

[tnieder]

Update - heute kam doch recht kurzfristig ein Vodafone-Techniker vorbei (kostenfrei). Der hat auch fast eine Stunde "rumprobiert" und ist auch zu dem Schluss gekommen, dass ein Hardwarefehler vorliegen muss. (Er kannte allerdings die 904er auch nicht.)
Er hat die Box nun mitgenommen und wird sie ggf. austauschen (evtl auch durch das alte Modell).

Also, nochmal 1-2 Tage warten.

 

[wibbel]

Also, wenn ich der Techniker gewesen wäre, hätte ich Ersatzhardware und Simkarte mitgehabt, um den Fehler einzugrenzen.

wibbel

 

[puch#81]

War das ein Techniker direkt von Vodafone, oder jemand aus dem Shop?