"Es liegt in der DNA von Vodafone, Innovationen federführend im Markt zu integrieren.": Interview mit Dr. Arif Otyakmaz, Head of Enterprise Network Solutions bei Vodafone
Dr. Arif Otyakmaz: Im LTE-Netz telefonieren unsere Kunden klarer und komfortabler. Mit VoLTE dauert ein Rufaufbau weniger als 2 Sekunden. Gefühlt gibt es für die Anrufer also keine Wartezeiten mehr, wenn sie mit ihren Smartphones telefonieren. Früher dauerte der Rufaufbau deutlich länger. Mit VoLTE telefonieren Vodafone Kunden außerdem in einer deutlich besseren und klareren Sprachqualität. Hochwertige Sprach-Codecs ermöglichen Telefonate in HD-Qualität. Das klingt dann so, als ob der Gesprächspartner direkt neben einem steht.
Dr. Arif Otyakmaz: In der Kommunikation über die verschiedenen Kanäle haben wir vor allem den Nutzen für die Kunden hervorgehoben. Im TV ebenso wie online und in den klassischen Medien. Für viele Kunden ist der Vorteil, glasklar telefonieren zu können wichtiger, als die technischen Hintergründe.
Dr. Arif Otyakmaz: Es liegt in der DNA von Vodafone, Innovationen federführend im Markt zu integrieren. Das Fazit nach vier Jahren VoLTE ist durchweg positiv. Kunden, die VoLTE einmal genutzt haben, wollen darauf nicht mehr verzichten. Die glasklare Telefonie steigert das Kundenerlebnis mit dem Smartphone. Experten der Branche (Chip, Connect, Computerbild) haben die hervorragende Sprachqualität in unserem Mobilfunknetz mehrfach ausgezeichnet. Und die Entwicklung steht nicht still. 2016 haben wir als erster Netzbetreiber in Deutschland WiFi-Calling für unsere Kunden verfügbar gemacht. Also die Telefonie über WLAN-Netz. Mit Vodafone Crystal Clear haben wir die Sprachqualität bei LTE-Telefonaten noch einmal erhöht. Vodafone Crystal Clear nutzt sogenannte Codec Enhanced Voice Services (EVS) und erweitert die über das Mobilfunknetz übertragene Sprache auf das gesamte vom Menschen hörbare Frequenzspektrum. Telefonate klingen dann sogar kristallklar. Diese Weiterentwicklungen waren nur auf Basis von VoLTE möglich.
Dr. Arif Otyakmaz: Alle Kunden mit Vodafone RED Tarifen können VoLTE für die qualitativ hochwertige Telefonate nutzen.
Dr. Arif Otyakmaz: Darüber werden wir zu gegebener Zeit informieren.
Dr. Arif Otyakmaz: Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus Wettbewerbsgründen hierzu keine Informationen geben können.
Dr. Arif Otyakmaz: Heute unterstützen so gut wie alle neuen Smartphones VoLTE. Die Telefonie ist in den meisten Fällen standardmäßig auf der Hardware installiert. Mit dem ersten Anruf profitiert der Kunde also auch direkt von der glasklaren Gesprächsqualität. Zahlreiche weitere Informationen zum Einsatz von VoLTE gibt es auch auf unserer Webseite.
Dr. Arif Otyakmaz: Unsere Kunden merken das insbesondere daran, dass der Rufaufbau deutlich schneller erfolgt. Während des Telefonats macht sich VoLTE dann an der deutlich höheren Sprachqualität bemerkbar. Natürlich können sich unsere Kunden auch auf dem Smartphone-Display vergewissern, ob sie VoLTE nutzen. Steht hier „LTE“ oder „4G“, telefonieren unsere Kunden im LTE-Netz.
Dr. Arif Otyakmaz: Ich bin überzeugt, dass neue mobile Sprachdienste die Telefonie für unsere Kunden zukünftig noch weiter optimieren werden.
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