« News Übersicht

Jan 25 2019

 von: Redaktion LTE-Anbieter.info

1&1 gehört mittlerweile zu den größten Anbietern für günstige Internet-, Mobilfunk-, und Webhosting-Lösungen in Deutschland. Bei Fragen und Problemen stehen gleich mehrere Kontaktmöglichkeiten, z.B. per Telefon oder Mail, zur Verfügung. Teils rund um die Uhr. Da diese nicht immer ganz leicht zu finden sind, hat unsere Redaktion für Sie dich wichtigsten Hotline-Nummern und Adressen zusammengestellt.

 

Bestellhotline und Produktberatung

Auch 1und1 bietet natürlich die Möglichkeit, sämtliche Produktangebote per Telefon zu bestellen. Allerdings verzichtet man dann auf die teils nicht unerheblichen Onlinerabatte für Neukunden. Daher wäre eine Bestellung hier auf der Homepage von 1&1 empfehlenswert. Ansonsten gliedert der Anbieter in zwei Kauf- und Bestellhotlines. Eine für die Produktgruppe DSL, Entertainment, TV und Mobilfunk: (0721) 9 60 57 27. Für alles was mit Webhosting und Domains zu tun hat, ist die (0721) 9 60 57 70 zuständig. In beiden Fällen gelten Festnetzkonditionen, aus dem 1&1-Netz sind Anrufe sogar kostenfrei.

Kundenservice für Bestandskunden

Sie haben Probleme mit Ihrem DSL-Anschluss oder Handytarif? Oder Fragen zu einem bestehenden Vertrag, Server oder eBusiness? Hierfür bietet 1und1 eine 24 Stunden erreichbare Service-Hotline an. Die Nummer lautet (0721) 96 00. Auch hier gelten die üblichen Festnetzkonditionen, aus dem 1&1-Netz fallen keine Kosten an. Diese Kundenservicenummer ist übrigens für sämtliche Produktgruppen gedacht. Also Internet, Mobilfunk, Hosting und so weiter.

 

Optional können Sie bei 1&1 übrigens auch noch ganz klassisch ein FAX senden. Diese empfiehlt sich aber eher für zu scannende Nachweise oder ähnliches. Kündigungen zum Beispiel, sollten in jedem Fall schriftlich eingereicht werden. Faxe verschwinden nämlich mitunter ;-) Die FAX-Nummer ist (0721) 9 60 80 03. Kunden aus Österreich müssen hingegen eine andere Nummer kontaktieren. Diese lautet +43 13 11 92 22.

Kundenservice per Mail oder Kontaktformular

Was wir etwa bei Vodafone gar nicht mehr gefunden haben, gibt es glücklicher Weise im Haus von 1&1 noch! Gemeint ist eine simple Mailadresse für Servicefragen. Schließlich kann es sein, dass man ein kompliziertes Problem erläutern muss. Zudem stellt 1und1 noch ein Kontaktformular zur Verfügung. Die E-Mail Adresse lautet info@1unde.de.

 

Tipp: Immer Kunden- oder Vertragsnummer bei Kontaktanfragen per Mail, FAX oder Post angegeben, dann geht’s schneller! Diese finden Sie im Kopfbereich der letzten Rechnung.

Support per Social Media

Die Firma aus Montabauer geht natürlich auch mit der Zeit. So kümmert sich ein eigenes Team in den gängigen Social-Media-Kanälen um Kundenbelange. Hilfe gibt’s bei Twitter unter @1und1service oder hier auf der 1und1-Facebookseite.

Schriftliche Anfragen

Wichtige Anliegen, wie Kündigungen, sollten schriftlich erledigt werden. Die Postanschrift von 1und1 lautet: 1&1 Internet AG; Elgendorfer Strasse 57 in 56410 Montabaur.

Nützliches zum Thema:

» hier gehts direkt zu 1&1
» Welches Netz hat eigentlich 1&1?
» Smartphone Tarife im Vergleich
» LTE Datentarife vergleichen

 

Bild: © Photographee.eu

 Sei der erste, der den Beitrag teilt!


1und1 Kundenservice: Nummern und Kontakt: 1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
3,11 von 5 Punkten, basieren auf 9 abgegebenen Stimmen.
Loading...


Was meinen Sie dazu?





Kategorie: 1und1 | Schlagwörter: , , ,
Alle Rechte am vorliegenden Text bleiben vorbehalten.


Kontakt Impressum Presse Datenschutzerklärung
Alle Infos und Tarife auf dieser Webseite sind nach bestem Wissen und nach
sorgfältigen Recherchen entstanden. Dennoch geben wir keine Gewähr auf Richtig- und Vollständigkeit! © LTE-Anbieter.info

Ja, auch diese Webseite verwendet Cookies. Alles zum Datenschutz