Der Discounter „winSIM“ vertreibt online äußerst günstige Mobilfunktarife fürs Smartphone mit LTE. Doch wie erreicht man eigentlich den Kundendienst bei Problemen oder Fragen? Wir haben für Sie alle Kontaktmöglichkeiten, Rufnummern und Adressen herausgesucht!
Bestellhotline
Die winSIM-Tarife lassen sich am bequemsten und vor allem schnell (2 Min) per Internet hier auf www.winsim.de bestellen. Wer es klassisch mag, kann aber natürlich auch eine Hotline bemühen, die täglich von 6 bis 22 Uhr besetzt ist. Die Rufnummer lautet (06181) 7 07 40 84. Es gelten dann die Gebühren Ihres Tarifes für einen Festnetzanruf.
Kunden-Hotline
Wer Fragen oder Probleme rund um das Smartphone und Tarifangebot von winSIM hat, kann sich telefonisch an den Kundendienst wenden. Hierfür stellt der Anbieter vorbildlicher Weise ebenfalls eine Festnetznummer zur Verfügung. Diese lautet (06181) 7 07 40 94 und ist ebenfalls täglich von 6 bis 22 Uhr mit Mitarbeitern belegt.
SIM Karte sperren
Sie haben Ihr Handy verloren und wollen die SIM-Karte sperren? Dann bietet winSIM eigens eine Hotline-Nummer: (06181) 7 07 40 44. Hier erreicht man sogar täglich rund um die Uhr einen Kundenmitarbeiter!
Fax Nummer
Auch wenn Faxgeräte mittlerweile eher die Ausnahme sind, es gibt sie noch. Daher bietet das Unternehmen auch Service per Telefax unter der Nummer (06181) 7 07 40 63.
Kontaktformular und E-Mail
Einen Support-Chat von winSIM haben wir bei unseren Recherchen nicht finden können, wohl aber ein Kontaktformular. Dort kann man Fragen oder Problemstellungen schriftlich stellen. Alternativ kann aber auch die Mail-Adresse kontakt@winsim.de verwendet werden.
Postanschrift
Gerade bei Kündigungen empfiehlt sich stets der Postweg. Da winSIM eine Marke der Drillisch Online GmbH ist, lautet die Adresse:
Drillisch Online GmbH
Wilhelm-Röntgen-Straße 1-5
D – 63477 Maintal
Fehler entdeckt?
Eine Nummer ist falsch oder hat sich geändert? Wir freuen uns über jeden Tipp, falls sich ein Fehler eingeschlichen hat!
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Redaktion LTE-Anbieter.info
Hallo Peter, also erstmal ist das eine Übersicht der Kundenservicekontaktdaten zu winsim. Sie haben doch was bei Tchibo gekauft, dann wäre wohl die Übersicht zum Tchibo Kundendienst eher zielführend? Dann wird das Netz von O2 als „E-Plus“ ausgezeichnet. Eplus wurde vor Jahren von O2 übernommen und die Netze zusammengeführt. Als Netz-ID wird daher oft verwirrender Weise Eplus verwendet. Viele Grüsse
Peter Jerwin
Höhrt sich in der Theorie alles gut an.Aber die Praxis sieht leider anders aus.
Habe mir am 20.01.2021 Bei Tchibo ein Handy bea-fon gekauft.Dazu im Paket eine SIM -Karte O2 zu 9,99 € .Aber ich bin stinksauer über die Praxis von Tchibo .Nach der Freischaltung muß ich feststellen nicht O2 sondern E-Plus. Was soll das ,die versprochenen 9,99€ Gespächsguthaben weg .Soll ich das Paket zurückschicken oder erhalte ich eine O2 Simkarte mi dem vertraglich vereinberten Konditionen.???
Ich erwarte eine unverzügliche Antwort .Mfrl Gruß P.Jerwin