Die Telekommunikationsunternehmen pumpen Million um Million in den Ausbau der Datennetze. Doch selbst nach jahrelangem LTE-Ausbau können mehr als drei Viertel der Bundesbürger mit dem Begriff „LTE“ nichts anfangen. Ein praktisches Ergebnis für den Urheber der Studie.
Vor kurzem hat E-Plus den Mobilfunkmonitor 2013 (nicht mehr online) vorgestellt. Gemeinsam mit den Analysten von TNS Infratest werden hier einmal im Jahr die wichtigsten Trends im Mobilfunk festgehalten. Diesmal wird vor allem auf LTE eingedroschen. Der Funkstandard sei überbewertet, kein Thema für den Massenmarkt und für höhere Geschwindigkeit wolle ohnehin kein Kunde einen Aufpreis bezahlen. Schon in der Vergangenheit war E-Plus mit negativen Aussagen in Bezug auf LTE aufgefallen.
Mehr Kommunikation zum Thema LTE scheint angebracht
Sicherlich ist noch so mancher Endverbraucher wegen mangelnder Verfügbarkeit oder enttäuschten Erwartungen verärgert. Doch sind Startschwierigkeiten ein Grund, den notwendigen Fortschritt gleich ganz zu verweigern? E-Plus agiert zudem komfortabel aus der Deckung, deutet den eigenen LTE-Start nur dann und wann an. Das Unternehmen wird sich an den hohen Standards, die nun ausgegeben werden, in Zukunft messen lassen müssen. Trägt die Studie zur Strategie von E-Plus bei, wird LTE wohl erst 2014 real. Denn erst dann sei mit Anwendungen zu rechnen, die einen echten Mehrwert bieten. Immerhin könnte bis dahin die Marketing-Abteilung schon einmal einen Gang höher schalten: LTE ist 78 Prozent der Konsumenten ein Rätsel. Weder der Begriff, noch die Technologie, stoßen auf Resonanz.
Der Erfolg von LTE ist primär eine Preisfrage
Mike Cosse, Leiter der Unternehmenskommunikation bei der E-Plus Gruppe, geht davon aus, dass vor allem der Preis letztendlich über den Erfolg von LTE entscheidet: „Es ist die Mischung aus passender Technologie zum richtigen Preis, allein nur mit Technologie sind die Verbraucher nicht zu begeistern.“ In der Schweiz ist es bereits Usus, für LTE keinen Aufpreis zu verlangen. Schon bald befreit Vodafone Deutschland die RED-Tarife von einem Aufpreis für LTE. Die aktiven LTE-Anbieter lernen ebenfalls aus den Bedürfnissen der Kunden und passen ihre Angebote an. Die Smartphone-Nutzerschaft wächst weiter, selbst Senioren erfreuen sich zunehmend am Gebrauch von mobilem Internet. E-Plus täte also gut daran, auch konstruktiv die positiven Aspekte von LTE zu betonen. Schließlich wäre eine plötzliche Kehrtwende einfach nur unglaubwürdig.
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Alex
Ich finde LTE ne tolle Sache. Vor allem auf dem Land, wo man ständig und überall mit EDGE rumdümpelt, find ich LTE Klasse. Und vor allem: die Netzabdeckung ist jetzt schon klasse.
Und spätestens wenn die ganzen Vodafone Provider â la. McSim, klarmobil und co. günstiges LTE anbieten und alle neuen Handys mit LTE ausgestattet sind, wird Eplus mit seinem Schneckennetz Augen machen :)