Wie zufrieden sind die Nutzer mit den Mobilfunknetzen in Deutschland? Genau dieser Frage ist Deloitte mit einer alljährlichen Umfrage nachgegangen. Die Ergebnisse des Broadband Consumer Survey 2023 sind besser als manche vielleicht vermuten würden. weiter […]
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Das Deutsche Institut für Service-Qualität, kurz DISQ, hat eine neue Umfrage bezüglich der Kundenzufriedenheit der Mobilfunkanbieter durchgeführt. Insgesamt wurden 18 Provider berücksichtigt, wobei es zwei große Trends zu beobachten gibt. So sind die Angebote direkt von den Netzbetreibern wenig populär und viele Anwender kommunizieren lieber über WhatsApp, anstatt zu telefonieren. weiter […]
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Telefónica hat in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut best research GmbH und statista eine Befragung bezüglich der Nutzung des Datenvolumens durchgeführt. Dabei wurde erörtert, dass die Anwender bei mehr Highspeed-Kontingent öfters von Streaming-Angeboten Gebrauch machen würden. Aktuell stößt bereits die Hälfte der Teilnehmer an die Grenze des monatlichen Datenpakets. weiter […]
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Der Digitalverband Bitkom hat eine interessante Umfrage hinsichtlich der Nutzung öffentlicher WLAN-Hotspots durchgeführt. Hierbei zeigt sich ein klares Bild, denn die meisten Deutschen meiden die Drahtlosnetzwerke unterwegs und gehen lieber direkt über LTE oder UMTS ins Internet. Die oft umständliche Anmeldeprozedur schreckt viele potentielle Nutzer ab. weiter […]
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Global gesehen scheint Apple dem Smartphone-Marktführer Samsung dicht auf den Fersen zu sein. Doch deutschlandweit trennen beide Konzerne Welten. Wenn man nach der repräsentativen Studie des Meinungsforschungsinstitutes YouGov geht, tendieren erheblich mehr Menschen zu Samsung als zu Apple. Am beliebtesten sind derzeit die neuen Modelle Galaxy S6 und Galaxy S6 Edge. Das iPhone 6 scheint hierzulande an Aufmerksamkeit zu verlieren. weiter […]
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Der Digitalverband BITKOM hat eine neue Statistik über das Nutzerverhalten von Smartphone-Besitzern veröffentlicht. Anhand einer Umfrage konnte man ermitteln, dass bereits 6 von 10 Bundesbürgern ab 14 Jahren das schlaue Mobiltelefon verwenden. Spannend sind zudem die einzelnen Anwendungsgebiete bei verschiedenen Altersgruppen. weiter […]
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Eine Umfrage des Marktforschungsinstituts DISQ in Zusammenarbeit mit CHIP demonstriert die Zufriedenheit der Kunden von Mobilfunkanbietern. Ähnlich wie bereits 2014, zeigen sich die Netzbetreiber selbst weit abgeschlagen und auch die Provider reihen sich hinten ein. Am ehesten überzeugen die Konsumenten die Discounter. weiter […]
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