Die Marke „congstar“ gehört nach wie vor zu den beliebtesten Mobilfunkmarken Deutschlands. In der connect Leserwahl 2021 wurde der Anbieter zum 10. Mal in Folge „Mobilfunkanbieter des Jahres“. Doch welches Netz nutzt eigentlich congstar und wie gut ist es? Folgend haben wir alle Antworten auf diese und weitere Fragen für Sie zusammengestellt.
Mobilfunknetz von congstar
Eigentlich ist die Frage nicht ganz richtig. Denn congstar selbst hat kein eigenes Mobilfunknetz. Es handelt sich vielmehr um einen sogenannten „virtuellen Provider“. Konkret nutzt congstar dabei das Funknetz der Konzernmutter – der Deutschen Telekom. Congstar-Kunden greifen also auf das gleiche, mehrfach ausgezeichnete D1-Netz zurück, genau wie Telekomkunden auch.
Wie ist eigentlich die Qualität?
Jährlich testen mehrere Zeitungen, wie die „Connect“ oder „Computerbild“, das Mobilfunknetz in Deutschland. Hin und wieder steuert auch die Stiftung Warentest ein Ergebnis bei (2022 Testergebnis „gut“ Note 1.6). Seit Jahren schon heimst die Deutsche Telekom ein Sieg nach dem anderen ein für „das Beste Netz“ und macht damit auch stets Werbung. Die Ergebnisse der letzten Jahre können Sie hier nachlesen. Wer bei congstar ist, hat also Zugriff auf das beste Mobilnetz. Allerdings mit einigen Abstrichen, wie wir im übernächsten Abschnitt zeigen.
Wie gut ist die Netzabdeckung im congstar-Netz?
Im vorangegangenen Abschnitt haben wir bereits hergeleitet, dass die Telekom als Netzprovider auftritt. Die Funkabdeckung fällt bundesweit ein Tick besser aus, als die von O2 oder Vodafone. Nach eigenen Angaben, decken die Bonner aktuell rund 99 Prozent der Bevölkerung mit LTE/4G ab. Die Telekom stellt übrigens sogar eine Funkabdeckungskarte bereit.
Habe ich LTE bzw. 5G bei congstar?
Tatsächlich war das Thema LTE war viele Jahre lang der Pferdefuß schlechthin bei congstar. Denn lange Zeit mussten Interessenten hier ganz auf den eigentlich längst etablierten Highspeed-Standard verzichten. Dass man sich nicht ewig dem Trend entziehen kann, hatten 2018 endlich auch die Tarifplaner bei congstar begriffen. Seither gab es LTE, allerdings zunächst nur in ausgesuchten Tarifen gegen Aufpreis.
Bereits seit Mitte 2020 ist LTE in allen Tarifen, sogar Prepaid, ohne Aufpreis enthalten. Allerdings wird der LTE-Zugang auf magere 50 MBit (Vertrags-Allnetflats) bzw. 25 MBit (Prepaid) beschnitten, während es bei der Telekom direkt mit bis 300 MBit/s durchs Internet geht. Mit 5G sind im Telekomnetz sogar schon über 1000 MBit/s möglich. 5G gibt es seit Juni 2023 endlich auch für Congstar-Kunden. Allerdings mit zwei Beschränkungen. Einmal nur in den Handytarifen (nicht bei Homespot). Des weiteren verlangt der Anbieter in den Vertragstarifen einen Aufpreis von 3 € monatlich. Die Datenrate erhöht sich damit allerdings nicht, es bleibt also bei 50 MBit in der Spitze bzw. 25 MBit/s für Prepaid. Nur die Abdeckung und Reaktionszeit kann sich verbessern.
congstar Tarife & Angebote
Das Tarifangebot ist äußerst weit gefächert. Angefangen bei mehreren Prepaid-Varianten, über Tarif-Planungstools und diversen Smartphone-Tarifen, gibt es noch Datentarife für mobiles Surfen (Details). Zu guter Letzt hat congstar sogar einen Heim-Tarif mit LTE als DSL-Alternative im Angebot namens „congstar Homespot“. Diese erfreuen sich großer Beliebtheit und bieten auf Wunsch mehrere hundert Gigabyte Datenvolumen. Gedacht vor allem als Alternative zu einem DSL-Anschluss (mangels Verfügbarkeit) oder um flexibel überall schnell zu surfen ganz ohne Festnetzzugang.
Hat Congstar eine Datenautomatik?
Nein, glücklicher Weise nicht. Wer sein monatliches Datenvolumen verbraucht hat, kann optional nachbuchen, muss aber nicht.
Gibt es WLAN-Telefonie, VoLTE oder eSIMs?
Ja! Congstar-Kunden (nur Vertrag) profitieren auch vom modernen Voice over LTE, was die Sprachqualität erheblich steigert und auch die Abdeckung. Mitte 2021 hatte auch die Telekom ihr 3G-Netz abgeschaltet, so dass man ansonsten nur über das alte 2G telefonieren könnte. WIFI-Calling hingegen verbessert die Abdeckung z.B. in Gebäuden oder im Ausland. Also perspektivisch überall dort, wo das Mobilfunknetz nicht bzw. schlecht verfügbar ist. Nur Ihr Smartphone muss beide Dienste technisch unterstützen. Das ist aber bei fast allen Modellen seit 2019 der Fall. Übrigens: Auch eSIMs können bei Bedarf bestellt werden.
congstar Hotline-Nummern
Sie wollen sich direkt an den Kundensupport wenden, wissen aber nicht wo? Hier haben wir für Sie alle wichtigen Servicenummern und Kontaktmöglichkeiten zu congstar zusammengestellt. Bedenken Sie aber, dass es bei Onlinebestellung hier meist attraktive Rabatte gibt, auf die man bei Telefonbestellung verzichten muss.
Welche Anbieter nutzen noch das Netz der Telekom?
Im Gegensatz zu O2, gibt es nicht viele Drittmarken im Telekomnetz. Neben congstar ist hier sonst nur noch das Prepaidangebot von Edeka, Fraenk und Norma-Connect und Fraenk zu nennen. Sowie einige Tarifangebote bei Klarmobil.
Unser Fazit
congstar funkt im besten Netz! Allerdings nur, wenn LTE bzw. 5G genutzt werden kann. Denn das Prädikat „bestes Netz“ aus den zahlreichen Tests der letzten Jahre, bezieht sich nur auf die Testergebnisse mit 4G bzw. dessen Nachfolger. Hier bekommen sparsame Verbraucher viel Netzqualität zum kleinen Preis…
Anbieter & Tarife mit Telekom-Netz im Preisvergleich
Folgenden hat unsere Redaktion für Sie alle Alternativen zu congstar im Telekomnetz herausgesucht die passen könnten. Sowohl Prepaid- als auch Postpaidtarife wurden hierfür berücksichtigt!