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29. 03. 2024

LIDL Connect vs. Aldi Talk – ein Vergleich

von:

Redaktion LTE-Anbieter.info

Aldi und Lidl sind nicht nur im Lebensmittelbereich die wohl härtesten Kontrahenten. Auch bei den populären Mobilfunk-Angeboten liefern sich beide Discounter gerne kleine Kämpfe um die Vormachtstellung. Die Prepaid-Tarife der Anbieter sind bei preisbewussten Verbrauchern äußerst beliebt. Es stellt sich jedoch zweifelsohne die Frage, welches Angebot nun besser ist? Wer hat schnelles LTE bzw. 5G? LIDL oder Aldi? Wo gibt es das Meiste für´s Geld? Wir haben beide im Vergleich gegeneinander antreten lassen!

 

Lidl Mobil vs. Aldi Talk | Wer hat das bessere Angebot?

Welches Netz?

Bei LIDL Connect surft und telefoniert man aktuell im D2-Netz von Vodafone. Aldi-Talk Kunden hingegen, sind im O2/E-Plus Netz unterwegs. In den letzten Netztests hat O2 relativ gut aufholen können, was Abdeckung und Zuverlässigkeit betrifft. Allerdings hinkt der Anbieter immer noch minimal gegenüber Vodafone hinterher.

Das Angebot im ersten Überblick

Die Angebotspalette der beiden Kontrahenten gleicht sich im Wesentlichen. Unterschiede zeigen sich meist erst auf den zweiten Blick. Grundlage bildet jeweils ein Prepaid-Basistarif ohne Mindestumsatz, Vertragslaufzeit und Grundgebühr. Darauf aufbauend können Monatspakete (genauer gesagt á 4 Wochen) für günstiges Telefonieren und Surfen hinzugebucht werden. Aber auch Surf-only Tarife (ohne Telefonie) haben sowohl LIDL als auch Aldi im Sortiment. Rein von der Angebotspalette nehmen sich die Discounter kaum etwas -> Punkt für Aldi und Lidl gleichermaßen.

 

Die Prepaid-Startersets können sowohl online bei Lidl, wie auch auf der Internetseite von Aldi erworben werden. Zudem natürlich in den Filialen, wobei dies erfahrungsgemäß meistens zu Stau an der Kasse führt. Wir empfehlen daher die bequeme Onlinebestellung.

 




Die Preise: Wer ist unterm Strich günstiger?

Hinsichtlich der Leistung und Preise zeigen sich, wie wir noch sehen werden, meist nur auf den zweiten Blick kleinere Unterschiede. Das Starterset von Aldi kostet mit 9.99 € genauso viel, wie dass von Lidl. Beide bieten zudem 10 € Startguthaben. Vergleichen wir als nächstes die Konditionen der beliebten Basis-Pakete ohne Grundgebühr:

 

Lidl Classic: Ganz ohne Zubuchoption zahlt man hier 9 Cent je Minute und SMS in alle deutschen Mobilfunknetze und zum Festnetz. Die Mobilboxabfrage ist kostenlos. Gespräche ins europäische Festnetz schlagen auch wieder mit 9 Cent zu Buche – zu europäischen Mobilfunknetzen fallen (z.B. Spanien) aber 22 Cent an.

 

Aldi Basis-Tarif: Innerhalb Deutschlands zahlen Nutzer hier mit 11 Cent pro Minute und SMS (Mailbox auch kostenlos) 2 Cent mehr. Dennoch kann ein Telefonat mit Aldi gegebenfalls günstiger sein, da nach der ersten Minute sekundengenau abgerechnet wird (heißt 60/1). Wer also 1 Minute und 1 Sekunde telefoniert, zahlt mit Lidl-Connect 18 Cent, bei Aldi aber nur rund 11 Cent. Anrufe unter Aldi-Talk-Kunden werden zudem mit nur 3 Cent abgerechnet. Gespräche innerhalb des europäischen Festnetzes, werden ebenfalls mit 11 Cent abgegolten. Für deutsche Telefonate gibt es also einen leichten Vorsprung für Lidl, im EU-Raum ist es genau anders herum.

 

Basis-TarifAldiLIDL
Gespräche ins dt. Netz / Min. & SMS11 Cent9 Cent
Nutzer untereinander je Min.3 Cent9 Cent*
Nutzer untereinander je SMS3 Cent9 Cent*
Mailboxkostenfreikostenfrei
Internet je MB (ohne Option)24 Centnicht möglich
Gespräche ins EU-Festnetz / Min. von DE11 Cent9 Cent
Gespräche ins EU-Mobilnetz / Min. von DE11 Cent22 Cent
Grundgebühr ohne Tarifoptionkeinekeine
Servicehotlineggf. Kosten für einen Anruf ins Mobilfunknetz (E-Netz)für Kunden über Inklusiveinheiten, sonst 9 Cent/Min.
Mailbox Abfragekostenloskostenlos
Bestellseite*klick**klick*
* 0 Cent mit Community Flat für 2.99 € / 28 Tage

Preischeck Kombipakete bzw. Minutenkontingente

Die meisten Interessenten werden sich wohl für ein preiswertes Kombi-Tarif (Internet+Telefon) entscheiden. Hier bieten beide Anbieter je drei bis vier Auswahlmöglichkeiten. Das kleinste Einsteiger-Kontingent bei LIDL ist „Smart XS“ für 4.99 € je 4 Wochen. Darin stehen 100 Minuten/SMS in alle Netze und 1 GB Datenvolumen zur Verfügung. Bei Aldi geht’s leider erst ab 8.99 € los. Dafür sind aber bereits alle(!) Einheiten zum telefonieren und simsen inklusive. Mit anderen Worten, Sie erhalten eine Allnetflat für Gespräche und Textnachrichten. Gleiches gilt für die Varianten „Paket M“ und „Paket L“.

 

Bei Lidl ist ebenfalls ab „Smart S“ zu 8.99 € eine Allnetflat inkludiert. Somit gibt es bei beiden Discountern praktisch keine Minutenpakete mehr (bis auf Lidl mit Smart XS), sondern nur noch Allnetflatrates. In Sachen Datenvolumen liegen seit März 2024 wieder beide gleich auf. Im Grundpakt „Kobi-Paket S“ bzw. „Smart S“ stehen je 10 GB á 4 Wochen zur Verfügung.

 

Aldi TalkPaket SPaket MPaket L
Inklusivminuten / SMS alle dt. NetzeFlatrateFlatrateFlatrate
Highspeed Internet-Volumen10 GB20 GB30 GB
LTE und 5G?beidesbeidesbeides
Datenrate bis zu100 MBit/s100 MBit/s100 MBit/s
Kosten für 4 Wochen8.99 €13.99 €18.99 €
zum Anbieter« hier direkt zu Aldi-Talk »

100 MBit/sSmart XSSmart SSmart LSmart XL
Inklusivminuten / SMS alle dt. Netze100FlatrateFlatrateFlatrate
Highspeed Internet-Volumen1 GB10 GB20 GB30 GB
LTE oder 5G?LTE / 5GLTE / 5GLTE / 5GLTE / 5G
Datenrate bis zu100 MBit/s100 MBit/s100 MBit/s100 MBit/s
Kosten für 4 Wochen4.99 €8.99 €13.99 €18.99 €
zum Anbieter« hier direkt zu Lidl-Connect »

Fazit: Seit der letzten Tarifänderung von Lidl im März 2024, liegen beide Anbieter bei den Smartphone-Allnetflats wieder gleich auf. Nur bezüglich der Maximaldatenrate setzt sich Aldi diesmal deutlich ab. Der Punkt geht daher in dieser Kategorie knapp an Aldi.

Allnet Flat – wer hat den besten Vielnutzer-Tarif?

Schaut man auf das teuerste Premiumpaket, finden sich bis auf eine Ausnahme keine Unterschiede. Denn im Komplet-Paket „L“ stellt Aldi 30 GB mit 5G (100 MBit/s) für 18.99 € bereit. Bei Lidl sind es ebenfalls 30 GB zum gleichen Preis mit 100 MBit/s.

Datenrate & Netzabdeckung: So schnell & gut surfen Sie mit Lidl und Aldi

Im Februar 2024 hatte Aldi die maximale Datenübertragungsrate von 50 auf 100 MBit/s über LTE/5G angehoben. Zum Vergleich: Zwei Jahre davor waren es noch 25 MBit/s. Die Upload-Übertragungsrate blieb dagegen bei 25 MBit/s. LIDL folgte einen Monat später passte die Spitzendatenrate ebenfalls auf 100 MBit/s im Vodafone-Netz an. In diesem Punkt gibt es also wieder Gleichstand! Allerdings sollte man bedenken, dass Vodafone im Schnitt noch eine minimal bessere Netzabdeckung aufweist wie O2. Das zumindest zeigten in den letzten Jahren immer wieder unabhängige Netztests. Die Netzabdeckung im Vodafone-Netz (LIDL-Connect) können Sie hier auf dieser Karte einsehen. Die für O2 (Aldi) ist hier auf o2.de hinterlegt.

Aldi legt vor, Lidl zieht nach

Wie auch im Lebensmittelbereich, legt in der Regel Aldi eine Änderung vor und die Konkurrenz zieht nach. In einem Jahr beobachteten wir manchmal dreimal den Effekt, dass Aldi das Highspeed-Volumen der Prepaid-Tarife erhöhte und Lidl kurze Zeit später gleichzog. So betrug das Surf-Kontingent bei „Smart S“ Anfang 2017 z.B. noch 750 MB, im Gegensatz zu 10 GB heute. Letztmalig hatte LIDL bereits einen Monat nach den Änderungen seines Kontrahenten, vom Februar 2024, reagiert und das Datenvolumen erhöht.

Telefonieren und surfen im EU-Ausland (Roaming)

Roaming im Urlaub

Sofern man ein Kombi-Tarif oder Allnetflat gebucht hat, telefonieren Kunden bei beiden Anbietern im EU-Ausland ohne Aufpreis wie daheim. Ist z.B. eine Sprachflat inklusive, kann überall in Europa unbegrenzt vertelefoniert werden. An dieser Stelle nehmen sich beide Anbieter rechtlich bedingt nichts. Sofern Sie den Basistarif nutzen, also Minutenbasiert telefonieren, wird auch im Ausland derart abgerechnet. Aldi-Kunden können in dem Fall ein Sprach- oder Internetpaket buchen. Zum Beispiel „EU Sprach-Paket 150“ für 150 Minuten im EU-Ausland zzgl. der Schweiz für 4.99 € pro Woche. 500 MB je Woche kosten genauso viel.

Telefonieren ins EU-Ausland von Deutschland

Aber Achtung: Telefonate von Deutschland aus in ein EU-Land (kein Roaming), kosten immer extra und das nicht zu knapp. So verlangt Aldi für einen Anruf aus Deutschland ins Festnetz von Europa immerhin 11 Cent pro Minute. Bei Lidl sind es 9 (Festnetz) bzw. 22 Cent (Mobil). Hier geht der Punkt somit knapp an Lidl, sofern man nicht auf dem Handy anruft.

Telefoniequalität & Services

Beim Telefonieren gibt es noch einen entscheidenden Unterschied zwischen beiden Kontrahenten. Aldi bietet bisher als einziger von beiden die modernen Sprachdienste VoLTE und Wificalling. LIDL-Kunden haben VoLTE und können eSIM bestellen, müssen aber leider aktuell noch auf WLAN-Telefonie verzichten. Allerdings dürfte es nicht mehr lange dauern, da 2021 bei Vodafone 3G abgeschaltet wurde. Mittlerweile gehört LIDL Connect zu den ganz wenigen Anbietern ohne WIFI-Calling. Durch beide Dienste erhöht sich übrigens Sprachqualität enorm und der wird Akku geschont. Über Wifi-Calling kann man zudem in Gebäuden mit schlechtem Empfang wie gewohnt telefonieren, sofern man Zugang zu WLAN hat.

 

zum Prepaid Tarifvergleich

„Nur Surf“-Tarife

Wie schon angedeutet, bieten Lidl und Aldi auch Tarife nur zum Surfen am Tablet oder Surfstick.

4G Stick im Einsatz

LIDL: Statt nur zwei, gibt es bei LIDL vier Optionen zwischen 0,75 und 10 GB á 4 Wochen. Besonders interessant finden wir hier die Tagesflat. Ideal für alle, die nur hin und wieder mobil ins Internet müssen. Die 24h-Flat bietet stattliche 10 GB für rund 5 € bei 50 MBit/s.

 

ALDI: Aldi hingegen offeriert drei reine Daten-Optionen mit 2, 5 oder 10 GB. Zudem kann auch hier eine Tagesflat gebucht werden, welche 1 GB zu 1.99 € bzw. 10 GB für 3.99 € bereitstellt. Allerdings hier nach wie vor nur mit 4G und maximal 25 MBit/s. Früher konnte man bei Aldi noch einen Web-Stick erwerben. Diesen fanden wir aber weder im Onlineshop, noch in der Filiale vor Ort. Daher empfehlen wir einen Mini-Hotspot oder Stick im Handel zu kaufen. Dennoch: Wegen der preiswerten Surfpakete und mehr Volumen in den beiden höheren Tarifoptionen, geht der Punkt wieder an Aldi!

Service

Wir werden ziemlich häufig gefragt, wie es denn um die Servicequalität der beiden Anbieter steht. Ein recht objektiver Gradmesser sind die regelmäßigen Bewertungen des „Deutschen Institutes für Service-Qualität“. Dieses bescheinigte im April 2023 den Mobilfunkdiscountern insgesamt ein sehr gutes Urteil, sowohl in Punkto Service, Preis und Zufriedenheit.

 

So belegte Aldi Platz 1 mit dem Qualitätsurteil „gut“ (79.8 Punkte) und blickt sogar auf die höchste Kundenzufriedenheit. Lidl folgte mit minimalem Abstand und 79.3 Punkten. Die Netzbetreiber Vodafone und Dt. Telekom kamen auf Rang 19 bzw. 17.

 

Allerdings sollte man immer bedenken: Für knapp 10 € kann man prinzipiell nicht das gleiche Serviceniveau erwarten wie Vertragskunden mit Kosten von teils 30-100 Euro monatlich. Die statistisch ermittelte Kundenzufriedenheit gibt aber dennoch den Discountern den Vorzug, so dass hier nicht alles schlecht sein kann, im Gegenteil!

Wie lange ist das Guthaben gültig?

Wer denkt, er lädt einmal Guthaben auf die Karte und hat dann lange Ruhe, irrt leider. Denn ewig ist dieses leider bei beiden Anbietern nicht gültig. Sollte man das Handy mit der SIM selten bis gar nicht nutzen, droht einerseits Guthabenverfall und nach gewisser Zeit sogar die komplette Deaktivierung, sprich Kündigung.

 

Aldi nennt die Zeit in der das Guthaben gültig ist „Aktivitätszeitfenster“. Wie lange dieses reicht, hängt leider auch von der Höhe des aufgeladenen Betrags ab, was die Sache etwas verkompliziert. Das Startguthaben z.B. ist 1 Jahr gültig bis es verfällt. Ansonsten gilt:
5 € -> 4 Monate
10 € -> 8 Monate
15 € -> 12 Monate
30 € -> 24 Monate

 

Jeweils ist man zumindest danach noch 2 weitere Monate erreichbar. Erfolgt auch dann keine Aufladung, wird die SIM/Rufnummer deaktiviert. Der Status kann übrigens in der App oder im Kundenportal unter dem Menüpunkt „SIM“ -> „SIM-Karten Daten“ eingesehen werden. Restguthaben wir nach dem Aufladen natürlich mit ins neue Zeitfenster übernommen. Beispiel: Restguthaben Januar 2024 = 12,52 € -> Aufladung um 15 €. Neues Guthaben = 30,52 € bis Januar 2025.

 

Ähnlich bei Lidl. Hier fanden wir aber leider keine offiziellen Angaben. Laut Hotline verlängert sich die Gültigkeit pro 5 € um 6 Monate (15 € = 1 Jahr). Abrufbar ist der Status auch hier über die Connect App oder im Kundencenter.

Hotlines

Doch wie erreicht man den Kundenservice im Fall von Fragen oder Problemen? Nichts leichter als das – wir haben für Sie natürlich auch die wichtigsten Kontaktmöglichkeiten recherchiert.

 

Aldi: Im Internet finden Kunden auf der Webseite unter „Kontakt“ zunächst nur ein Formular. Die Wahl der Hotline richtet sich jeweils an das Anliegen. Die Service-Hotline lautet 0177 177 1157. Hier gilt der Preis des jeweiligen Anbieters für ein Gespräch ins E-Plusnetz. Eine komplette Übersicht aller Servicenummern für Aldi-Talk Kunden, haben wir Ihnen hier zusammengestellt. Lidl-Nutzer werden hier fündig.

 

Lidl: Hier fanden wir eine kostenlose Hotline mit der Nummer (0800) 43 53 361. Mehr Kontaktmöglichkeiten und Nummern für Lidl.

Gesamtfazit

Aldi und Lidl bieten Ihren Kunden nunmehr Allnetflatrates zum Kampfpreis an. Einen klaren Sieger auszumachen fällt, wie wir gezeigt haben eher schwer. Seit der Einführung von LTE und 5G bei LIDL, tendiert unsere Empfehlung nun leicht zu LIDL, da Vodafone das etwas bessere Netz betreibt. Im Basispaket gibt es kleine Abweichungen – die Kosten pro Minute im Aldi-Basistarif liegen etwas höher, dafür wird sekundengenau abgerechnet. Ansonsten fallen die Unterschiede durchweg marginal aus.

 

» Gibt es Prepaid-Angebote mit LTE?
» Aldi Talk im Test
» LIDL Connect im Test
» Wie schnell ist LTE eigentlich?

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136 Kommentare: Das meinen die anderen zu dem Gerät...

Ich bin bei Pennymobil Telekom Netz mit Telefon/SMS Flat und 3 GB Volumen..voll zufrieden…Aldi via o2 Netz ein nogo auf ländlichem Gebiet, wo ich wohne, es sei man ist im MLAN :-). Vodafone Netz nur in einigen Regionen wo ich wohne gut! aber die Aktivierung der SimKarte, letzten November war online ein Fiasko….Das wars dann Lidl connect

Kann ich mir garnicht vorstellen dass Aldi (via O2) bei Ihnen garnicht erreichbar ist. Haben Sie es mindestens mit einem 4G-Handy versucht? Weil 3G ist seit Ende 2021 abgeschaltet, das macht bei vielen älteren Geräten Probleme, da dann nur noch 2G geht…

Hallo

Zwar ist Aldi weiter vorne aber wo wir wohnen kein netz. Lidl hat hingegen Netz und ich kann mein Sohn erreichen.

Wichtig wäre noch ein Vergleich der beiden Anbieter im nicht EU Ausland. Bsp. Türkei. Hier kosten abgehende Anrufe nach Deutschland bei Lidl 2,29 Euro, bei Aldi 0,99 Euro. Datenverbrauch bei Lidl: 0,49 €uro für 50 KB!!! und bei Aldi 0,99 für ein MB! (1000 KB = 1 MB)

Der Vergleich ist soweit gut-aber eigenartiger Weise verbraucht Streamen bei Lidl mehr Gigabyte, als Streamen bei Aldi!? Woran liegt das?

Hallo Marco,
ja die Nummer kann man natürlich mitnehmen. Wie lang das dauert – nun meist bekommt man einen konkreten Portierungstermin. Der ist in der Regel das Datum an dem dein alter Vertrag ausläuft…
Und aufladen kann man online ja. Zumindest die Zahlungsinfo hinterlegen dann geht das auch automatisch. Oder Voucher an der Kasse.
Viele Grüsse

Marco Höllmüller

Hu, überlege den Lidl Smart S zu nehmen.
Frage.
Rufnummer-Mitnahme möglich? Wie lange dauert der Wechsel?
Kann ich die Karte online aufladen, (hab irgendwo gelesen das manche dafür an der Kasse anstehen?)

Danke
Marco

Bei Aldi gibt es auch Jahrespakete, die für viele besonders günstig sind. Wer mit durchschnittlich 1 GB pro Monat auskommt, zahlt für das unbegrenzte Telefonieren und Simsen innerhalb der EU 60 Euro pro Jahr, also schlappe 5 Euro pro Monat. Das Gleiche gilt für NettoKom.
Oft wird es möglich sein, zu Hause mit weniger Datenverbrauch auszukommen und sich mehr für Reisen aufzusparen.
Für intensivere Surfer gibt es Jahrespakete mit größeren Datenvolumen.

Hallo Ina, wir haben eigentlich überall hingeschrieben 4 Wochen, das sind 28 Tage. Heute haben aber eigentlich alle Prepaidanbieter 4 Wochen. Das betrifft nicht nur Lidl…
Viele Grüsse

Hi, ich möchte darauf hinweisen, dass der ABRECHNUNGS-ZEITRAUM bei LIDL (vs.Aldi)
28 Tage
beträgt, d.h., es gibt 13 Abrechnungs-Monate!
Das ist schon 1 NACHTEIL f. LIDL und wird selten, auch in Vergleichen nicht aufgeführt.
Zum Lidl/Service: hatte dort Tarif XS und seit >1 Jahr mtl. Abrechnungssystem-Reklamationen. Diese werden von 1 überwiegend inkompetenten Person bearbeitet (die mglw. auch die Unternehmensstrategie befolgen muß). Weitergehende Reklamationen werden i.d.R.per Rückruf von 1 Teamleiter nach Anruf bei Service-Hotline zufriedenstellend gelöst.

Ich wollte mal das LIDL connect mit Tarif smart S testen…Karte online gekauft…Registriert ok…Dann Identifikation, dabei ist es auch geblieben. Per Post tue ich mir das nicht mehr an, dafür eine halbe Stunde in der Schlange stehen. Dazu noch 1 Euro Parkgebühr!! Ah, Online…sehr gut dachte ich. Nachdem ich zwei Anläufe gemacht habe und jeweils 30 Minuten in der Warteschleife auf einen Mitarbeiter zur Identifikation meiner Daten gewartet habe….War das Thema für mich durch. 10 Euro für das Starterpaket in Sand gesetzt plus Zeit. Ade Lidl connect…Bin nun zur Pennymobil….alles zur vollsten Zufriedenheit und das im Netz der deutschen Telekom. Registrierung und Identifikation ohne Wartezeit. Aldi Talk kam nicht in Frage, da o2 Netz. Das ist bei uns in der ländlichen Region mehr als schlecht in Sachen mobile Daten, obwohl man aufgeholt hat.

Wer weis woran es lag – Lidl nutzt nämlich auch das Vodafone-Netz…

Ich habe mich jetzt lange genug mit Lidl rumgeärgert. Sogar wenn du bei Lidl einkaufst geht das Handy nicht. Ich habe dem ganzen ein Ende gesetzt und bin direkt zu Vodafone gewechselt. Es geht wirklich wesentlich besser als bei Prepaid. Kostet zwar „etwas“ nehr, aber wenn ich mich ständig ärgere weil ich weder erreichbar bin, noch selber Telefonieren kann…
Ich Ausland war ich jetzt noch nicht, aber mit dem Lidl Tarif hatte auch mein Handy 3 Wochen Urlaub.

Sabrina Müller

Ich finde den Vergleich zwischen aldi und Lidl gut recherchiert.
Allerdings finde ich Lidl Connect aus 3 Gründen besser als Aldi Talk:
1. Lidl Connect kann ich auch mit Vodafone aufladen. Aldi Talk kann ich nicht mit o2 aufladen. 2.Das VF Netz ist generell besser und schneller als O2. 3.Bei Lidl Connect habe ich einen Kostenschutz, Aldi hat keinen. Heißt: Wenn das Handy eine Datenverbindung ohne Internetflat aufbaut ist das Guthaben innerhalb von ein paar Sekunden weg. Im Nicht-EU Ausland wäre somit das gesamte Guthaben im Bruchteil einer Sekunde weg.

Alexander Klassen

Ich finde es unfair das Aldi talk hat nur bei paket M und bei paket L das datenvolumen um das vielfache erhöt und das bei dem Paket S hat sich nichts am datenvolumen geendert.

Man hätte die datenvolumen bei den verschiedenen paketen gerechter verteilen sollen!

Danke, das hatte ich tatsächlich vergessen :-)

Zu bedenken ist auch, das Aldi Talk VoWIFI und VoLTE voll unterstützt, Lidl leider beides nicht. Die Gesprächsqualität ist damit besonders innerhalb von Gebäuden dramatisch besser

Ich war seit etwa 1984 bei E-Plus. Ständig scheiß Netz, langsames Internet – wenn man denn überhaupt rein kommt. Seit Februar 2019 bei Lidl, also Vodafone. Man kann sagen vom Regen ins Regenfass. Schlecht schlechter am schlechtesten. Wieso werben die immer mit „Bestes Netz“ ?
Bei mir liegt das Handy auf dem Tisch und ich bekomme (wenigstens) eine SMS, das mich jemand angerufen hat. Aber das ist Deutschland. In Afrika laufen sie im Urwald mit dem Handy rum – und das funktioniert..

Andrea Steinhauser

Ich habe seit fast zehn Jahren Alditalk und ärgere mich immer wieder damit rum. Guthaben verschwinden regelmäßig „im Off“ (das ist unerhört, glatter Betrug – nur: beweise das mal), Support-Hotline nicht erreichbar oder unwillig/unfähig zum Support.

Die größte Frechheit: die Flatrates für vier Wochen sind nur noch drei Wochen gültig!! Hatte ich letztens vermutet und gerade vorhin bestätigt: Auslaufen der letzten Flatrate S (Preis 7,99€) am 16.10.2020, bei Aufladen des Bankkontos am 14.10.2020 automatische Aufbuchung – gültig bis 8.11.2020.

SO, das habt Ihr noch nicht bemerkt, oder? Stellt sich nur die Frage, seit wann diese „Nummer“ läuft und wie es bei den anderen Anbietern, bes. Lidl, so aussieht.

Was ist eigentlich mit Netto und Tchibo?? Liebe Grüße

Hallo sehr geehrtes Team,
ich kann nur aus 10 jähriger Erfahrung mit Aldi Surf Stick berichten.
Für Leute so wie ich die keinen festen Vertrag eingehen wollen, weil das
Einkommen schwangt,und man dann auf den Euro schauen muss, bis vor
kurzem,eine tolle Sache.
Mittlerweile ist dieser Verein Aldi mit seinem Aldi talk zu einem Abzocker
Verein geworden.
Seit dem Kauf vor ca. 1 Monat eines Starter-Pakets 12,99 € ,wo nach der
Authentisierung ( Live PC Personalausweis) die Freischaltung innerhalb
24 Stunden erfolgte, ich am Morgen schlecht staunte das das Guthaben= 10 €
auch weg war.Der Kundenservice sagte mir meine Schuld und gewährte mir eine
“ S “ Flat 3,99 €.Meine fehlenden 4,99 € habe ich nach mehrmaligen E-Mails
nicht erhalten.Die letzte Mail war das die Kommunikation von Aldi beendet
wurde.
Ferner möchte ich die kostenpflichtige Service -Nummer beanstanden von Aldi-Talk. Dort wird das Guthaben vernichtet
Ich hoffe nur das Lidl bald die 7 GB auch für 15 € anbietet.Dann bin ich
weg von diesem Verein
LG
charly

Gibt es bei Aldi auch, abhängig von der Höhe des aufgeladenen Guthabens 4-12 Monate.
https://media.medion.com/s/ALDItalk/PDF/Aktivitaetszeitfenster_der_Sim-Karte.pdf

Gregor Waldman

Lidl Connect klaut das Guthaben und deaktiviert die karte nach 6 Monaten wenn mann in dieser Zeit sein Guthaben nicht auflädt. Das macht Alditalk nicht, aber das habt ihr wahrscheinlich vergessen was grins mdf Gregor

Hamid Liebermann

Schlechteste Mobilfunkanbieter und schlimmste Kundenbetreung!
Nach 6 Jahren wollte ich wider zurück zum Alditalk aber Hotline Service und Regiestierung haben mich enttäuscht .Troz erfolgreiche Registierung und Identifitzirung müss ich trozdem persönlich für die Identifikation zu Post gehen!!!Wegen der unfreundlichen und unzuverlässigen Mitarbeiter und lange Identifikation-Weg!nie wieder Alditalk!gar nicht empfehlen.Liber bei anderen Anbieter ,die Freundlicher sind und läuft alles für Regiestierung und Identifikation besser,sauber und schneller

Lidl lässt nach abgelaufenen Datenvolumen ebenfalls weiterlaufen mi 64. Bin seit Dez bei Lidl und hatte immer ausgezeichnet und sehr schnelle Kundendienstberatung am Telefon.

Beim Telefonieren außerhalb der EU hat Aldi mit 0.99 Euro pro Minute die Nase vorn. Man könnte auch NettoKom in den Vergleich einbeziehen. Die Guthaben von Aldi und Lidl müssen m. E. jährlich mit mindestens 15 Euro aufgeladen werden, das von Netto mit 5 Euro.

Frustrierter Kunde

Dies ist meine schlimmste Erfahrung als Kunde.
Ich habe ein Surf-Paket gekauft. Geschwindigkeit bis zu 80 Mbit / s zum Herunterladen.
Was ich in Wirklichkeit bekommen habe. Die Geschwindigkeit beträgt normalerweise weniger als 5 Mbit / s. Und das Schlimmste ist, dass Geschwindigkeit und Verbindung nicht stabil sind.
In sehr seltenen Fällen kann ich 10 Mbit / s sehen, aber viel häufiger kann die Site für Geschwindigkeitstests den Test nicht einmal ausführen.
Mehrere Anrufe beim Support per Telefon und E-Mail gaben absolut nichts.
Sie sagen mir, dass mein Gerät mit dem falschen mobilen Turm verbunden ist. Das ist alles Er bat mich, eine Option zu finden, um dies zu beheben oder das Geld zurückzugeben. Sie weigerten sich, das Geld zurückzugeben. Sie können noch nichts reparieren.
Dies ist der 12. Bezirk von Wien.
Dieses Internet kann auch zum Surfen nicht normal genutzt werden.
Das Lustige ist, dass der Support mir Folgendes sagte: „Sie haben das Internet. Und 80 Mbit / s sind die maximale Geschwindigkeit.“ Dies ist ein Spott des Kunden.

unerwüsnchte Rufnummern/ Kontakte auf Lidl connect SIM-Karten fest vorprogrammiert:
Auf Lidl connect SIM Karten sind viele Rufnummer fest vorprogrammiert die dann in den Kontakten auftauchen wie z.B,. Lidl Blumenaber auch Partnerservice Partnerchaft Liebe und Auslandauskunft und weitere viele teils teure kostenpflichtige Rufnummern. Diese Kontakte lasssen sich zwar löschen, erscheinen aber sofort wieder nach Aus-/ Einschalten des Smartphones.
Bei Rückfrage bei der Lidl connect Hotline hat man sich dumm gestellt. In keinen Unterlagen von Lidl Connect wird auf diese Sache hingewiesen. Daher werde ich bei der Bundesnetzagentur nachfragen ob sowas zulässig ist.

Horst Schumann

Vor 2 Wochen habe ich mir eine Prepaid-Karte für € 10,00 bei Lidl gekauft. Bis heute ist die Telefonkarte trotz meiner zahlreichen Bemühungen (Identifikation bei der Post und Internet-Video) nicht aktiviert. Die Hotline von Lidl setzt mangelhaft sprechende und folglich nicht zu verstehende Mitarbeiterinnen, die dann mitten im Vorgang das Ganze abbrechen mit dem Hinweis, mann kann erneut anfangen, ein. Es ist eine Katastrophe, wenn ich im Laufe dieser Woche die Lidl Telefonkarte nicht aktiviert bekomme, bringe ich sie zurück und verlange mein Geld wieder.

knut beese

ich hätte gerne gewusst,ob ich auch whats app benutzen kann.

Bei beiden ist mobiles Internet sehr oft schwach bis gar nicht vorhanden.
In 51597 (18000 Einwohner) gleich null.

Sven Feind

Ein wichtiger punkt geht an aldi,
da bei abgelaufenem datenvolumen immer noch 56 k zur verfügung stehen,
bei lidl ist dann nichts mehr möglich.
Mfg Sven Feind

Regina Hartmann

Ob Aldi oder Lidl ist eigentlich völlig egal. Hat der eine heute ein Superangebot, hat’s der andere übermorgen auch. Beim Mobilfunk wie bei den Produkten.
Das bessere Netz im Mobilfunk hat aber Lidl mit D2/Vodafone. Aldi’s E-Plus/Telefonica-O2 ist in Ballungsgebieten stark.
Entscheidend ist der Kundenservice! Und da kann man – im Fall von Problemen – Aldi komplett vergessen! Schwer erreichbar (falls man bei der automatischen Stimme nur über Sonstiges oder Störung informiert werden will), per E-Mail Textbausteine und Verweis auf Medion oder die Aldi-eigene Marke E-Plus. Von da kommt nie eine Antwort. Bei einer Kündigung wird ein Restguthaben nicht zurückerstattet, das verschwindet einfach. Keine Transparenz. Als ich zu Lidl-Connect wechseln wollte und die Freigabe zur Rufnummernportierung beantragt hatte, hat Aldi’s E-Plus dreimal (!) das aufgeladene Guthaben dafür für irgendwas geschluckt, sogar eingehende Gespräche in Rechnung gestellt.

Mit LIDL dagegen bin ich zufrieden. Der Kundenservice ist ohne große Wartezeit erreichbar – sogar echte Menschen – und auch das Netz ist stabil und überall erreichbar.

Aber Leute, niemand soll sich beklagen. Als die drei deutschen Mobilfunknetze in der Versteigerung von der Bundesregierung verscherbelt wurden, war doch klar, das nicht die Nutzer das große Los gezogen haben.
Deutschland bekam kurzfristig viel Geld, langfristig kommt wenig zurück an den deutschen Fiskus. Ganz zu schweigen vom Arbeitsrecht der Beschäftigten oder gar Verbraucherrechte.

Baumeister

Hallo, ein ganz wichtiger Punkt sollte ebenfalls beachtet werden:
Schauen Sie bitte mal im PlayStore nach den Bewertungen für die Apps.
Lidl Connect ist ein Witz, eine Katastrophe. Unbrauchbar. Null Punkte.
Bei Aldi Talk läuft alles glatt, 100 Punkte.
Ich habe beide Apps und kann das bestätigen, was in den negativen Bewertungen zu lesen ist.

Hallo M, ja bei der 24h Flat war noch ein Fehler. Danke für den Tipp!

Fehler im Text. Lidl 24h hat doch jetzt auch LTE. Lest mal genau durch , Der Text wurde nicht richtig geUpdated.