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Jul 12 2019

 von: Redaktion LTE-Anbieter.info

Aldi und Lidl sind nicht nur im Lebensmittelbereich die wohl härtesten Kontrahenten. Auch bei den populären Mobilfunk-Angeboten liefern sich beide Discounter gerne kleine Kämpfe um die Vormachtstellung. Die Prepaid-Tarife der Anbieter sind bei preisbewussten Verbrauchern äußerst beliebt. Es stellt sich jedoch zweifelsohne die Frage, welches Angebot nun besser ist? Wer hat schnelles LTE? Lidl oder Aldi? Wo gibt es das Meiste für´s Geld? Wir haben beide im Vergleich gegeneinander antreten lassen!

 

Lidl Mobil vs. Aldi Talk | Wer hat das bessere Angebot?

Welches Netz?

Bei LIDL Connect surft und telefoniert man aktuell im D2-Netz von Vodafone. Aldi-Talk Kunden hingegen, sind im O2/E-Plus Netz unterwegs. Aufgrund der Netzfusion von O2 und E-Plus, dürfte mittelfristig O2 das „Ruder“ komplett übernehmen. Noch wird das sogenannte „National Roaming“ eingesetzt, so das zwei Netze, je nach lokaler Verfügbarkeit, zum Einsatz kommen. Noch 2019 soll die Netzintegration bundesweit abgeschlossen werden.

Das Angebot im ersten Überblick

Die Angebotspalette der beiden Kontrahenten gleicht sich im Wesentlichen. Unterschiede zeigen sich meist erst auf den zweiten Blick. Grundlage bildet jeweils ein Prepaid-Basistarif ohne Mindestumsatz, Vertragslaufzeit und Grundgebühr. Darauf aufbauend können Monatspakete (genauer gesagt á 4 Wochen) für günstiges Telefonieren und Surfen hinzugebucht werden. Aber auch Surf-only Tarife (ohne Telefonie) haben sowohl LIDL als auch Aldi im Sortiment. Rein von der Angebotspalette nehmen sich die Discounter kaum etwas -> Punkt für Aldi und Lidl gleichermaßen.

 

Die Prepaid-Startersets können sowohl online bei Lidl, wie auch auf der Internetseite von Aldi erworben werden. Zudem natürlich in den Filialen, wobei dies erfahrungsgemäß meistens zu Stau an der Kasse führt.

Die Preise

Hinsichtlich der Leistung und Preise zeigen sich hingegen gleich etliche Unterschiede. Auffällig zunächst: Das Starterset von Aldi kostet mit 12.99 € genau 3 € mehr als bei Lidl. Beide bieten 10 € Startguthaben. Davon sollte man seine Entscheidung jedoch nicht unmittelbar abhängig machen wie wir noch sehen werden. Vergleichen wir zunächst die Konditionen der beliebten Basis-Pakete ohne Grundgebühr:

 

Lidl Classic: Ganz ohne Zubuchoption zahlt man hier 9 Cent je Minute und SMS in alle deutschen Mobilfunknetze und zum Festnetz. Die Mobilfunkabfrage ist kostenlos. Gespräche ins europäische Festnetz schlagen mit 9 Cent zu Buche, bei SMS sind es 13 Cent.

 

Aldi Basis-Tarif: Innerhalb Deutschlands zahlen Nutzer hier mit 11 Cent pro Minute und SMS (Mailbox auch kostenlos) 2 Cent mehr. Dennoch kann ein Telefonat mit Aldi ggf. günstiger sein, da nach der ersten Minute sekundengenau abgerechnet wird. Wer also 1 Minute und 1 Sekunde telefoniert, zahlt mit Lidl-Connect 18 Cent, bei Aldi aber nur rund 11 Cent. Anrufe unter Aldi-Talk-Kunden werden zudem günstig mit 3 Cent abgerechnet. Anrufe innerhalb des europäischen Festnetzes, werden mit 12 Cent verrechnet. Hier gibt es also einen leichten Vorsprung für Lidl.

 

Basis-TarifAldiLIDL
Gespräche ins dt. Netz / Min. & SMS11 Cent9 Cent
Nutzer untereinander je Min.3 Cent9 Cent*
Nutzer untereinander je SMS3 Cent9 Cent*
MMS0,39 €/MMS0,39 €/MMS
Mailboxkostenfreikostenfrei
Internet je MB (ohne Option)24 Cent24 Cent
Gespräche ins EU-Festnetz / Min. von DE12 Cent9 Cent
Grundgebühr ohne Tarifoptionkeinekeine
Servicehotlineggf. Kosten für einen Anruf ins Mobilfunknetz (E-Netz)für Kunden über Inklusiveinheiten, sonst 9 Cent/Min.
Mailbox Abfragekostenloskostenlos
Bestellseite*klick**klick*
* 0 Cent mit Community Flat für 2.99 € / 28 Tage

Preischeck Kombipakete bzw. Minutenkontingente

Die meisten Interessenten werden sich wohl für ein preiswertes Kombipaket samt Internetzugang entscheiden. Hier bieten beide Anbieter je drei bis vier Auswahlmöglichkeiten. Das kleinste Einsteiger-Kontingent bei LIDL ist „Smart XS“ für 4.99 € für 4 Wochen. Darin stehen 100 Minuten/SMS in alle Netze und 500 MB zur Verfügung. Bei Aldi geht’s leider erst ab 7.99 € los. Dafür sind aber seit 6. Juni 2018 bereits alle(!) Einheiten zum Telefonieren und simsen enthalten. Mit anderen Worten, Sie erhalten eine Allnetflat für Gespräche und Textnachrichten samt 2 GB LTE Highspeed-Volumen. Gleiches gilt für die Varianten „Paket M“ und „Paket L“. Lidl zog wenig später nach, so dass die Sprachflat auch hier in allen Paketen ab „Smart S“ inkludiert ist. Somit gibt es bei beiden Discountern praktisch keine Minutenpakete mehr (bis auf Lidl mit Smart XS), sondern nur noch Allnetflatrates. Aldi lockt zudem mit etwas mehr Inklusivvolumen und sichert sich den Punkt in dieser Kategorie.

 

Aldi TalkPaket SPaket MPaket L
Inklusivminuten / SMS alle dt. NetzeFlatrate(!)Flatrate(!)Flatrate(!)
Highspeed Internet-Volumen2 GB4 GB6 GB
Kosten für 4 Wochen7.99 €12.99 €19.99 €
zum Anbieter« zu Aldi-Talk »

Lidl ConnectSmart XSSmart SSmart LSmart XL
Inklusivminuten / SMS alle dt. Netze100Flatrate(!)Flatrate(!)Flatrate(!)
Highspeed Internet-Volumen750 MB2 GB4 GB6 GB
Kosten für 4 Wochen4.99 €7.99 €12.99 €19.99 €
zum Anbieter« zu Lidl »

Fazit: LIDL bietet das günstigere Smartphone-Paket für Einsteiger ab rund 5 € je 4 Wochen und so als Einziger noch eine Alternative für Wenignutzer. Hinsichtlich des inkludierten Datenvolumens zum Surfen und der Sprachpakete, gibt es sonst keine Unterschiede. Alles in allem Gleichstand in dieser Kategorie!

Allnet Flat – wer hat den besten Vielnutzer-Tarif?

Wie schon im vorangegangenen Abschnitt gezeigt, bieten Aldi und Lidl seit Sommer 2018 in allen Kombi-Paketen unbegrenzte Gespräche innerhalb Deutschlands und der EU + SMS. Abermals Gleichstand also!

Aldi legt vor, Lidl zieht nach

Wie auch im Lebensmittelbereich, legt in der Regel Aldi eine Änderung vor und die Konkurrenz zieht nach. In einem Jahr beobachteten wir gleich dreimal den Effekt, dass Aldi das Highspeed-Volumen der Prepaid-Tarife erhöhte und Lidl kurze Zeit später gleichzog. So betrug das Surf-Kontingent bei „Smart S“ Anfang 2017 z.B. noch 750 MB, im Gegensatz zu 2000 MB heute. Wie vermutet, reagierte Lidl nach der Einführung der Telefonflat in allen Aldi-Tarifen wieder prompt und besserte wenige Wochen später seine Offerten nach. Aktuell (Juli 2019) liegen wieder Aldi und Lidl in Punkto Datenvolumen gleich auf.

Telefonieren und surfen im EU-Ausland (Roaming)

Sofern man ein Kombi-Tarif oder Allnetflat gebucht hat, telefonieren Kunden bei beiden Anbietern im EU-Ausland ohne Aufpreis wie daheim. Ist z.B. eine Sprachflat inklusive, kann überall in Europa unbegrenzt vertelefoniert werden. An dieser Stelle nehmen sich beide Anbieter rechtlich bedingt nichts. Sofern Sie den Basistarif nutzen, also Minutenbasiert telefonieren, wird auch im Ausland derart abgerechnet. Aldi-Kunden können in dem Fall ein Sprach- oder Internetpaket buchen. Zum Beispiel „EU Sprach-Paket 150“ für 150 Minuten im EU-Ausland zzgl. der Schweiz für 4.99 € pro Woche. 500 MB je Woche kosten genauso viel.

Telefonieren ins EU-Ausland von Deutschland

Aber Achtung: Telefonate von Deutschland aus in ein EU-Land (kein Roaming), kosten immer extra und das nicht zu knapp. So verlangt Aldi für einen Anruf aus Deutschland ins Festnetz von Europa & Nordamerika immerhin 12 Cent pro Minute – auf Handy sogar 29 Cent. Bei Lidl sind es 9 (Festnetz) bzw. 29 Cent (Mobil). Hier geht der Punkt somit knapp an Aldi.

Gibt es sonst nennenswerte Unterschiede?

Bis vor Kurzem gab es einen entscheidenden Unterschied – es gab bei LIDL kein LTE/4G. Nur Aldi konnte für seine Nutzer mit moderneren LTE punkten. Seit 12.07.2019 gibt es nun endlich auch LTE für LIDL-Connect Kunden. Zwar ebenfalls nur mit 21,6 MBit/s, aber die Funkabdeckung von 4G ist mittlerweile viel besser als die von 3G (UMTS/HSPA). Zudem soll 3G bald komplett abgeschaltet werden. Daher gibt es heute bis auch den Netzanbieter (siehe folgender Abschnitt) keine nennenswerten sonstigen Unterschiede mehr.

 

Datenrate & Netzabdeckung: So schnell & gut surfen Sie mit Lidl und Aldi

Seit 12.07.2019 surfen sowohl LIDL wie auch Aldi-Kunden gleich schnell mit maximal 21,6 MBit mobil im Internet. Gleichstand also für beide Anbieter! Allerdings sollte man bedenken, dass Vodafone im Schnitt eine etwas höhere Netzabdeckung aufweist als O2. Das zumindest zeigten in den letzten Jahren immer wieder unabhängige Netztests. Die Netzabdeckung im Vodafone-Netz (LIDL-Connect) können Sie hier auf dieser Karte einsehen. Die für O2 (Aldi) ist hier hinterlegt.

„Nur Surf“-Tarife

Wie schon angedeutet, bieten Lidl und Aldi auch Tarife nur zum Surfen am Tablet oder Surfstick.

4G Stick im Einsatz

LIDL: Nachdem LIDL eine gefühlte Ewigkeit einen Uralt-USB-Stick ohne LTE-Unterstützung anbot, hat man Ende 2018 endlich eingelenkt und ein Update für die Hardware spendiert. Denn der alte Stick unterstützte nur 14,4 MBit (3G), während der LIDL-Connect-Tarif aber maximal 21,6 MBit erlaubt – ein Fauxpas! Beim jetzigen Endgerät handelt es sich um einen Mini-Hotspot-Router (Huawei E5573Cs-322), über den man bis zu 10 Endgeräte per WLAN mit Internet versorgen kann. Dieser unterstützt natürlich auch LTE.

 

Doch zurück zu den Tarifen. Wer nur mal kurz unterwegs ins Internet will und dass nur hin und wieder – der sollte einen Blick auf die 24h-Flatrates beider Anbieter werfen. Ideal für einen Tagesausflug. Beide verlangen 1.99 € für einen Tag und bieten immerhin 1000 MB Volumen. Lidl-Nutzer haben darüber hinaus nur noch ein 4-Wochen-Paket mit 6 GB als Alternative – und das für 14.99 €. Die maximale Datenrate liegt bei 21,6 MBit (4G).

 

ALDI: Aldi hingegen offeriert 4(!) weitere Optionen mit 0.5, 1, 3 oder 6 GB. Zudem kann auch hier eine Tagesflat gebucht werden, welche 1 GB zu 1.99 € bereitstellt. Im Gegensatz zu LIDL sogar mit 4G und maximal 21,6 MBit. Früher konnte man bei Aldi noch einen Web-Stick erwerben. Diesen fanden wir aber weder im Onlineshop, noch in der Filiale vor Ort. Daher empfehlen wir einen Mini-Hotspot oder Stick im Handel zu kaufen. Dennoch: Wegen der preiswerten Surfpakete und LTE-Support geht der Punkt wieder an Aldi!

Service

Wir werden ziemlich häufig gefragt, wie es denn um die Servicequalität der beiden Anbieter steht. Ein recht objektiver Gradmesser sind die regelmäßigen Bewertungen des „Deutschen Institutes für Service-Qualität“. Dieses bescheinigte im März 2018 den Mobilfunkdiscountern insgesamt ein gutes Urteil, sowohl in Punkto Service, Preis und Zufriedenheit.

 

In der Teilkategorie Service belegte Aldi Platz 3, gefolgt von Lidl mit Rang 6 – immerhin vor Vodafone (10) und Dt. Telekom (11). Ähnlich verhält es sich beim Preis, wo Aldi (78,5 Punkte) wiederum in der Kundengunst vor Lidl (76,3) liegt. Im Gesamturteil der Verbraucher (je 100 Kundenmeinungen), belegt Aldi-Talk sogar Platz 1 (79,6). Lidl Connect folgt mit etwas Abstand auf Rang 7 (74,2 Punkte). Telekom und Vodafone landen auf Platz 15 und 16. O2 belegt gar den Tabellenletzten. Dieses Bild deckt sich auch recht gut mit dem Feedback in diesem Beitrag. Tendenziell gibt es mehr Beschwerden zum Kundenservice bei Lidl.

 

Allerdings sollte man bedenken: Für knapp 10 € kann man prinzipiell nicht das gleiche Serviceniveau erwarten wie Vertragskunden mit Kosten von teils 50-100 Euro monatlich. Die statistisch ermittelte Kundenzufriedenheit gibt aber dennoch den Discountern den Vorzug, so dass hier nicht alles schlecht sein kann, im Gegenteil!

Hotlines

Doch wie erreicht man den Kundenservice im Fall von Fragen oder Problemen? Nichts leichter als das – wir haben für Sie natürlich auch die wichtigsten Kontaktmöglichkeiten recherchiert.

 

Aldi: Im Internet finden Kunden auf der Webseite unter „Kontakt“ zunächst nur ein Formular. Die Wahl der Hotline richtet sich jeweils an das Anliegen. Die Service-Hotline lautet 0177 177 1157. Hier gilt der Preis des jeweiligen Anbieters für ein Gespräch ins E-Plusnetz. Eine komplette Übersicht aller Servicenummern für Aldi-Talk Kunden, haben wir Ihnen hier zusammengestellt. Lidl-Nutzer werden hier fündig.

 

Lidl: Hier fanden wir eine kostenlose Hotline mit der Nummer (0800) 43 53 361. Mehr Kontaktmöglichkeiten und Nummern für Lidl.

Gesamtfazit

Aldi und Lidl bieten Ihren Kunden seit Mitte 2018 nunmehr Allnetflatrates zum Kampfpreis an. Einen klaren Sieger auszumachen fällt schwer. Seite der Einführung von LTE bei LIDL, tendiert unsere Empfehlung nun leicht zu LIDL, da Vodafone das bessere Netz betreibt. Im Basispaket gibt es zudem kleine Abweichungen – die Kosten pro Minute im Aldi-Basistarif liegen etwas höher, dafür wird sekundengenau abgerechnet.

 

» Gibt es Prepaid-Angebote mit LTE?
» Aldi Talk im Test
» LIDL Connect im Test
» Wie schnell ist LTE eigentlich?

Foto Pärchen: © Antonioguillem


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88 Kommentare zu “LIDL Connect vs. Aldi Talk – ein Vergleich”

  1. W.Birkemeyer sagt:

    Ich bin schon mehrere Jahre bei ALDI talk. Alles okay. Anfang 2019 hatte ich aber kein Netz mehr. Für mehrere Monate. Dann alles okay. Und nun seid 2 Wochen kein Netz. Allerdings im Wohnbereich. Bei Anfrage bei aldi talk hatte ich nichtfasGefühl Kunde zu sein.

  2. B.M. sagt:

    Lidl hat meine Handy Verbindung einfach abgeschaltet. Auf tel. Rückfrage wird erklärt, es gebe einen Verdacht auf „missbräuchliche Verbindung“. Völlig absurd, zumal auf dem Handy auch noch ein Guthaben verfügbar ist.
    Mehr ist auch auf wiederholte Anfrage nicht zu erfahren, außer dass Lidl Connect 100 Euro für die Wiederherstellung der Verbindung verlangt.
    Na dann Good-Bye Lidl Connect.

  3. Thomas sagt:

    War heute am Alexanderplatz, im Herzen von Berlin… LIDL Connect…Edge… Es war nicht möglich ein Foto per WhatsApp zu verschicken… Es war nicht möglich zu Googeln… War nicht das erste mal… Werde jetzt mal Aldi Talk ausprobieren…

  4. Khaz Resh sagt:

    Beide Tarife sind unter aller ***, lieber hole ich mir eine ausländische Simkarte von Östterreich oder Frankreich und bekommen europaweit immernoch mehr für weniger als mit ner deutschen Simkarte und unterirdisch schlechtem Netz!!!!

  5. Lohmer sagt:

    Das ist ein Käse. Aldi wirbt mit LTE man hat aber fast überall nus E die langsamste Geschwindigkeit selbst in der Großstadt München. Man kann also das Datenvolumen nicht nutzen. Zu dem hat man einfach den Zeitraum von 30 Tagen auf 28 Tagen reduziert. Eine versteckte Preiserhöhung.

  6. Herr Wolke sagt:

    Vorsicht Kostenfalle!

    Ich nutze Lidl Connect mit der ganzen Familie. Das funktioniert auch grds. gut und Kosten-Nutzen-Verhältnis ist sehr gut. Aber Vorsicht: Nur solange man sicher im EU Gebiet unterwegs ist.

    Für jeden, der in die Nähe der Schweizer Grenze kommt, wird der Tarif schnell zur üblen Kostenfalle.

    Lidl Connect bietet nicht mehr an, einen Auslands-(Nicht-EU)-Internettarif zuzubuchen. Weder für Daten noch für Telefonie. D.h. Roaming abstellen in der Nähe der Schweiz ist essentiell, sonst ist schnell ein halbes Monatsgehalt weg. Telefonieren kostet 1,29€ pro Minute (!), eine SMS 0,49, wenn ein Foto versehentlich verschickt wird 1,29€ als MMS.

    Mir reicht das nun, ich finde das extrem unfair und hinterhältig. Ich werde mich nach einem anderen Tarifanbietern umschauen und evtl. bis zum nächsten Süddeutschland/Schweiz-Urlaub wechseln.

  7. Norman sagt:

    Beide sind nicht das gelbe vom Ei.
    Lidl schaltet die Karte einfach bei wenig Gebrauch ab. Restguthaben muss man sich dann auf dem Klageweg zurückholen. Vorab nicht vergessen drei Mahnungen zu senden und die Pfändung einzuleiten damit es richtig teuer für Lidl wird.
    Bei Aldi sind einige der LTE Sendemasten anscheinend für Medion Kunden nicht freigeschaltet, statt LTE wird dann 2G angeboten. D.h. Beschwerde an die Bundesnetzagentur.

  8. Didi sagt:

    Nicht nur in Berlin, auch am Bodensee hat Lidl deutlich schlechteren Empfang besonders mit Internet,habe LIDL und Aldi Karte im Handy.

  9. muxo sagt:

    Lege in Berlin gelegentlich die Aldi Talk Handies meiner Freunde neben mein Lidl Connect Handy: Alle haben LTE an exakt der gleichen Stelle wo Lidl mit Mühe 3G zieht. Auch sonst immer deutlich schlechteren Empfang als andere.

  10. Oksana sagt:

    unfreundlich und nicht ehrlich. Sie buchen Geld von meinem Bankkonto seit Oktober ab, um die Sim- Karte einer anderen Person zu bezahlen. Ich habe keine Erlaubnis dazu gegeben. Die Mitarbeiter des Kundendienstes sagt, dass meinem Mann dieser Erlaubnis gegeben hat. Das ist ein Wahnsinn! Dieser unfreundlichen Support-Mitarbeiter sagte, dass Lidl- Connect große Konzerne ist. und für Lidl ist es egal ob ich zum Anwalt oder Polizei gehe. Trägt Lidl Connect keine Verantwortung für das, dass die ohne meine Zustimmung Geld von meinem Konto abbuchen!

  11. Linabrt sagt:

    Lidl connect ist der letzte scheiß. Ich wohne in der Hauptstadt und habe selbst hier kaum Empfang. Zusätzlich muss ich selbst eine 0180 Nummer freischalten lassen um sie anrufen zu können.
    Ich hatte vorher Aldi talk und werde mir heute auch wieder Aldi talk holen.

  12. Plumeré sagt:

    Letzte Woche wurde meine Simkarte von Lidl Connect abgeschaltet. Es war genug Guthaben vorhanden. Die Dame am Telefon sagte mir dass es daran liegt dass ich sie nicht oft genug benutzt habe, deswegen wurde nicht abgebucht. Schriftlich über die Lidl Connect App sagte man mir das die Karte geht. Keine Entschuldigung. Und man könne den Vertrag nicht berechnen wen er nicht benutzt wird!!!

  13. Paperlapapp sagt:

    Bei Aldi gibt es ein Paket mit Napster Abo und das ist auch noch monatlich kündbar. Lidl hat noch nichts vergleichbares anzubieten. Leider fehlt dieser Punkt hier im Vergleich.

  14. hajo1980 sagt:

    Habe mir am Dienstag eine LIDL Connect SIM Karte gekauft und noch am selben Tag die Regierung gemacht und jetzt haben wir schon Freitag und ist immer noch nicht freigeschaltet. Leben die noch in der Steinzeit muß das alles noch per Rauchzeichen übertrieben wirden. Daß man für eine Prepaid Karte noch solange braucht für eine Freischaltung. Lol

  15. Dietmar Riedmann sagt:

    Also ich habe nur sehr gute Erfahrungen mit lidl-connect gemacht.habe meine Rufnummer von Fonic zu Lidl Connect portiert, hat alles innerhalb weniger Tage geklappt. Habe drei bis viermal den Service von Lidl Connect angerufen weil etwas unklar war meiner Seite, sie konnten mir jedesmal sofort und fachmännisch helfen, und musste auch nicht in eine Warteschlange bei der servicenummer von Lidl connect. Daher kann ich nur jedem Lidl connect mit fünf Sternen weiterempfehlen.

  16. Anton Gandon sagt:

    Ein Saftladen ist dieser Lidl Connect. Ich kann alle vor Kauf dieses Prepaid-Tarifs nur warnen! Meine SIM-Karte mit Restguthaben wurde ohne Vorwarnung deaktiviert. Obwohl die Karte zwar selten aber dennoch benutzt wurde. Das Guthaben verfiel.

  17. Klaus Blees sagt:

    Letzte Woche am 21.11.2018 wurde meine Simkarte von Lidl Connect abgeschaltet. Es war genug Guthaben vorhanden. Die Dame am Telefon sagte mir dass es ein Systemfehler sei und schaltete meine Karte wieder frei. Schriftlich über die Lidl Connect App war niemand zu erreichen. Ich habe da noch mal angerufen um eine Entschädigung für den Ausfall zu kriegen, der Mann am Telefon hat mir 1 € angeboten. Der Service ist nicht gut.

  18. Regina sagt:

    Die Preise sind identisch, letztendlich gewinnt das bessere Netz und da ist das D2/Vodafone-Netz wohl eindeutig die bessere Wahl.

    Mit e-plus ist Mobilfunk im ländlichen Bereich eine Katastrophe und Internet ein glücklicher Zufall. Aber auch unterwegs ist das Handy für Navi kaum zu nutzen: Mal haste Netz, dann wieder Ausfall und zum Ende blickt man doch lieber in den guten alten Autoatlas.

    Der Mobilstick für Computer von Aldi hat nie funktioniert. Die Ratschläge des Kundenservice gingen von „momentan kleine Störung“ über „Zuleitung zum Fenster raushängen“ bis „Schreibtisch mehr südöstlich verlagern“ – ich hätte auch das Haus drehen oder direkt am Sendemast errichten können.

    Seit Telefònica das Netz von E-plus übernommen hat, verzichtet Aldi-Talk auf guten Service, geschweige denn persönliche Kundenberatung. Beschwerden werden mit Standardtexten beantwortet und auf auf den Vertragspartner E-Plus verwiesen. Von da kommt nie eine Antwort.

    Mitte September habe ich den Mobilvertrag gekündigt, aber ein Guthaben für die Portierung der Rufnummer belassen. Davon werden jetzt immense Beträge für eingehende Anrufe abgebucht, obwohl ich das Handy nicht benutze.

    Aldi fühlt sich nicht zuständig und e-plus antwortet nicht.
    Da überlegt man sich, ob man Aldi als bevorzugten Laden für den täglichen Bedarf noch aufsuchen will.

  19. Richard sagt:

    So wie ich das verstehe, ist bei den ALDI Talk Flatrates jegliches Gespräch und SMS innerhalb der EU im Preis inbegriffen. Also auch Gespräche zu Nummern im EU-Ausland.

    In der „Roaming-Preisliste“ ist vermerkt, dass man mit dem ALDI TALK Paket
    S, M oder L aus Ländergruppe 1 (EU+EWR) in Ländergruppe 1 für 0,00 € telefoniert und SMS schreibt.

    Das wäre ein großer Unterschied zu LIDL Connect, falls man regelmäßig ins EU-Ausland telefoniert.

    Quelle (Seite 2):

    https://medion.scene7.com/is/content/Medion/ALDI-TALK_Roaming-Preisliste_01.10.2018.pdf

  20. Vlad. B. sagt:

    Gehöre zu den „Stammkunden“ des LC, doch beim Rückkehr aus Russland, wo ich kurzfristig auf eine Prepaid von BeeLine umstrieg, war LC SIM nicht zu finden. Also kurzerhand neue im Laden erworben um festzustellen dass Registration sauschwer geworden ist. Vergliechen mit „Land des bösen Diktators“ wo Ladenmitarbeiter von meinen Ausweis direkt und binnen 5 Minuten SELBST Formular ausgefüllt hat und die Freischaltung nach FUNF Minuten erfolgte, musste ich hier entweder auf der Webseite alle Daten eingeben, mit SCHWACHEN 16-stelligen Alfanummerischen PFLICHTPASSWORT für Internetkonto und PFLICHTEMAIL – und danach muss ich mich noch entweder an Postfiliale! mit Pass melden (gleiche Dokumente erf. wie im „Putinland“!, wozu gibts eBehörden hier?) oder – über Internet. Ich habe Galaxy S4 und die POSTIDENT App lies sich (ohne Fehlermeldung!) nichtinstallieren lassen! Ok, versuchte ich über PC mit 2mpx Kamera. Zwei mal probiert, beim dritten Versuch ging die Dame heran – 12 Minuten dabei weg. Die Dame sagte schliesslich, dass sie mich nicht identifizieren kann weil Bildqualität zu unscharf. Ich bat ihr PDFeinscannen, ohne Erfolg… Dann suchte ich weiter wie ich mich zu Post anmelden umschalten kann, vergebens – 9 Minuten auf Servicehotline gewartet, zum Glück kam ein Herr doch heran und sagte dass ich von Vorne beginnen soll UND EINEN DRUCKER BRAUCHE!

    Also, Burokratie wird hier reichlich produziert.. 3 Stunden Lebenszeit weg.:/ Was ist hier los?

    Bin Russe, falls es interessiert.

  21. B. Krüger sagt:

    Ich werde von Alditalk jetzt wegwechseln: Gründe:
    1) jetzt das zweite Mal passiert, dass eine Option nicht verlängert wurde und das Guthaben von 20 Euro ist binnen einer Nacht weg . Telefonnutzung am nächsten Tag nicht möglich.
    2) Aufladenummern lassen sich nicht hochladen, ständig sind Wartungsarbeiten etc.
    3) Aufladenummern funktionieren nicht bzw Guthaben wird erst nach längerer Zeit gutgeschrieben.
    4) Kundenservice nicht in vernünftiger Weise zu erreichen, kurzfristige Problemlösung nicht möglich
    Ich bin stinksauer!
    5) die Netzqualität ist zudem lückenhaft und insgesamt lahm.
    6) Gesprächsabrüche/ Verbindungsabrüche kommen auch öfter vor, teilweise mehrfach mit einem Gesprächspartner. Kann bei geschäftlichen Telefonaten schnell mal peinlich werden

  22. Ceutur sagt:

    Toller Beitrag, ich persönlich finde beide Angebote gut, würde mich aber auch tendenziell eher für Aldi entscheiden. Meine Mutter besitzt tatsächlich auch einen entsprechenden Tarif. Allerdings finden sich auch diverse andere Angebote, wenn man mal das Netz durchschaut mit guter Anbindung und Preis-Leistung.

  23. Redaktion LTE-Anbieter.info sagt:

    Wenn Sie persönlich Ihre Schlüsse gezogen haben, freut uns das natürlich. Aber für andere ist das vielleicht nicht so klar. Daher haben wir alle für und wieder beider Anbieter gegenüber gestellt.

  24. Berni sagt:

    Es gibt einen differenzierten Überblick. Dankeschön . Die App von Lidl ist im Vergleich zu Lidl grottenschlecht.

  25. Mr Nobody sagt:

    Ist doch nicht euer Ernst oder?

    Den GESAMTEN Text kann man auf 3 Wörter reduzieren:

    D-Netz (Vodafone) gegen O2/E-Netz.

    und die Antwort müsste eigentlich jeder wissen. Mobilfunkanbieter die das D-Netz (Telekom / Vodafone) nutzen schreiben nicht umsonst groß vorne drauf „In bester D-Netz Qualität“ oder hat schon mal jemand irgendwo „In Bester O2 / E-Netz Qualität“ gesehen / gelesen?? Ich auf jeden Fall nicht. Das E-Plus Netz war schon immer UNTERIRDISCH schlecht und das O2 Netz nur minimal besser und da O2 seit dem aufkauf von E-Plus deren netze auch nutzt ist auch bei O2 die Qualität komplett hinüber (noch schlechter als es eh schon war).

    Nach gut 2 Jahren bei McSim im O2 Netz habe ich vor einiger Zeit das Handtuch geschmissen, STÄNDIG Netzausfälle, kein Empfang hier kein Empfang da, Internet geht hier nicht und da nicht, das war mir irgendwann dann doch zuviel.

    NIE WIEDER O2 / E-Plus Netz! Lieber gebe ich paar Euros mehr aus und habe wie es schön gesagt wird „Beste D-Netz Qualität“ und in diesem Fall sind die Preise sogar Identisch Aldi Paket S / Lidl SMART S, beide 7,99€/4 Wochen, 1,5 GB High Speed Internet, Sprach und SMS Flat, da wär ich doch BLÖD wenn ich zum gleichen Preis das O2/E-Netz wähle (Aldi) statt zum D-Netz zu greifen (LIDL). ALLE anderen Punkte die ihr aufzählt sind da völlig irrelevant.

  26. NS sagt:

    Lidl Connect ist für mich der letzte Schei**. Guthaben verschwindet, Tarife werden nicht zeitnah umgestellt, SIM Karten sind schon beim gesperrt und dazu der schlechte Service. Ich habe nur Probleme mit diesen Anbieter und kann nur jedem davon abraten.

  27. Dieter Fisch sagt:

    Hallo,
    Die technischen und wirtschaftlichen Daten sind interessant sind aber leider für mich relativ uninteressant, weil für mich der Service zählt. Es nutzt mir wenig wenn ich weiss dass ich 2 cent spare aber dafür ein potenziell massives anders Problem habe. Benutze 2 iphones mit Aldi SIM. Während die eine problemlos in Spanien funktioniert, bekommt die andere kein Netz dort – in D schon. Seit Mai bemühe ich mich das Problem (im Mai und Juli) mit Aldi Talk zu lösen. Die fachliche Beratung war/ ist ziemlich unprofessionell. Dann erhielt ich eine Ersatzkarte die ich nicht aktivieren kann. Vermute, dass das mit der Netzintegration mit O2 zusammenhängt. Bisher keine Lösung in Sicht. Denke dass in Ihrem Vergleich der Serviceaspekt eine hervorragende Rolle einnehmen muss – auch wenn es nicht gelingen sollte dies monetär zu bewerten. Deshalb ist Ihr Vergleich ohne zumindest einen Hinweis auf jeweiligen Services sehr unvollständig ist.
    Gruüsse
    Dieter Fisch

  28. Jonas Vriesen sagt:

    LIDL hat so schlechten Service, nach 4 Wochen geht meine SIM immer noch nicht und die melden sich einfach nicht. Geht lieber zu Aldi.

  29. Soecht sagt:

    Ist schon krass was ALDI Talk da anbietet. Ich zahle bei Congstar 25 Euro für eine Allnet Flat mit LTE und habe noch nicht mal VOLTE.
    Werde bestimmt demnächst zu ALDI Talk wechseln.

  30. Ivon sagt:

    Habe Aldi-Talk. Vor ein paar Tagen war auch ein kompletter Netzausfall war auch in der Presse. Hier am Land hat man keinen Vorteil mit LTE. Hier in 92318 surft man mit EDGE oder 3G nicht mehr. Also kommt halt immer darauf an wo man zu Hause ist.

  31. Amandus Repplinger sagt:

    Tja. . Nur läuft das mobile Internet im ländlichen Bereich bei Aldi oft sehr sehr schlecht. Mit Glück im “ E „Bereich unterwegs während die D Netze Power bieten.

  32. Mehmet K. sagt:

    Also…
    Zuerst einmal ein Lob für die Verfasser dieses Textes!
    Bei Aldi Talk und bei Lidl Connect kenne ich mich zwar nicht so aus aber ich finde dass Aldi Talk bessere Chancen hat als Lidl Connect. Denn Aldi Talk benutzen viel mehr leute als Lidl Connect. Also muss kosten die Telefonate bei Aldi Talk nicht so wie bei Lidl Connect.
    Nur 3 Cent/Min! Aber das macht auch nur dann Sinn wenn man das
    Basistarif benutzt. Wenn man aber dazu das „Paket 300“ oder „Smart S“ Option bucht macht es nichts aus.
    Zu den Apps kann ich nur sagen dass ich mich nur mit der
    Aldi Talk App auskenne. Denn damals habe ich „Ay Yildiz“
    (Deutsch-Türkischer Mobilfunkanbieter von E-Plus) benutzt. Da alle Mobilfunkanbieter bei E-Plus eine App haben sind auch alle gleich aufgebaut. Ich finde die App von Aldi Talk recht gut denn es ist ganz klar und deutlich aufgebaut. Zur der App von Lidl Connect kann ich leider nicht viel sagen außer dass ihr euch die Screenshots bei Google Play oder App Store anschauen könnt. Klar ist die App von Aldi Talk sehr Spartanisch aufgebaut aber sie ist deutlicher als die von Lidl Connect. Die App von Lidl Connect ist zwar viel Bunter aber ich finde sie etwas unübersichtlich.
    Also wenn ich mich zwischen Aldi Talk und Lidl Connect entscheiden müsste, würde ich mit großer Wahrscheinlichkeit Aldi Talk aussuchen.

  33. Simon sagt:

    Ich habe von einem Laufzeitvertrag von o2 aufgrund des sehr viel günstigeren Preises zu Lidl Connect gewechselt und bin wirklich begeistert.
    Vodafone hat wohl im Kundenservice sehr dazu gelernt! Ich wechselte vor sieben Jahren aufgrund eines katastrophalen Kundenservices zu o2.

    LIDL Connect: Aktivierung erfolgt absolut einfach und problemlos über eine APP von DHL. Rasch aktiviert, habe ich gleich meine bisherige Rufnummer portieren wollen – ich musste mich um nichts kümmern, lediglich zwei Mausklicks in meinem LIDL Connect Konto vornehmen. Drei Tage später hatte ich die Bestätigung des Wechseltermins und meine neue SIM-Karte im Briefkasten.

    Ganz im ernst: Internet ist schnell (schneller als von o2, obwohl LIDL Connect kein LTE anbietet), Gesprächsabbrüche gehen gen Null und bei Fragen hat man innerhalb von vier Stunden per Mail eine sehr ausführliche und kompetente Antwort.

    Thumbs Up!

  34. Armin Karrer sagt:

    Lidl connect am Freitag gekauft, Geschäftleiterin meint ist in 3Std aufgeladen….. pustekuchen….. am Samstag 8.30uhr zur Post für Postident… weil Videoquark bei denen nicht funktionierte….. bis heute noch nicht freigeschalten und der futzi am Tel. meinte ich solle es halt nochmal bei Lidl-Connect versuchen…. immer noch nix in Funktion….
    Ist das Kundengewinnung ??? oder Freundlich??? oder doch ein systematischer Betrug?, denn das Geld wird ja sofort an der Kasse abkassiert!?

  35. Gerrit sagt:

    Guter Vergleich und eben wie viele schon merken, die Unterschiede liegen im Detail. Ich hatte schon immer AldiTalk und mir gefiel die Preisgestaltung, Angebote und faire Nutzung. Es gibt keine teure versteckte Kosten und der Service ist ok, einmal wurde ein Paket nicht gebucht, Geld kam sofort zurück mit 2,50 Entschädigung, super!

    Ich wohne im Hochschwarzwald und da hat es vor 2 Wochen einen Stromausfall gegeben, seitdem hat mein Ort auch kein Netz mehr. Trotz „Hochdruck“ arbeiten braucht es noch… und so kam ich zu Lidl Connect, war preislich relativ gleich und seit dieser Woche benutze ich es auch. Und ich bin nicht zufrieden, den ausgerechnet mein Gebiet hat LTE von Vodafone, aber kein 3G, somit muss ich mich mit 2G und E zufrieden geben, abgesehen vom schlechtem Empfang. Da ich über WLAN telefonieren, aber keine SMS empfangen kann, habe ich wieder meine AldiTalk Karte und beim Einkaufen konnte ich heute überraschenderweise feststellen, dass ich in eine Ortschaft weiter LTE habe. Nun hoffe ich das die Basisstation bald wieder geht, und am liebsten dann mit LTE.

    Lidl Connect hat kein LTE, was sich leider bemerkbar macht. Auf Nachfrage wann und ob LTE verfügbar sein wird, wurde ich regelrecht angegriffen. So geht man eigentlich mit Kunden nicht um, und es war auch der Grund weshalb ich wieder meine AldiTalk Karte eingesetzt habe. Ich brauche nicht viel, Smart S Tarif reicht mir völlig (300 Min/SMS und 1,25Gb Daten für 7,99) sowie fairen EU-Roaming inkl. Schweiz, deshalb habe ich den Vertragsanbietern den Rücken gekehrt und komme wirklich damit zurecht. Einziger Nachteil von den Prepaidanbietern war die Umstellung der Berechnung von 1 Monat auf 4 Wochen, mittlerweile wird am 18. abgebucht…

  36. Birne sagt:

    Och meine natürlich Aldi Talk damit, über Lidl kann ich nichts sagen. Aldi Talk ist das Letzte…

  37. Kalle sagt:

    Ich kann JEDEM nur dringend davon abraten, sich für die Aldi Talk Internet Flat Rate zu entscheiden. Es ist grausam. Ich wohne in einer Großstadt und habe Geschwindigkeiten beim Download von unter 40 Kbit/s. Zur Erinnerung: Beworben wird das Produkt mit einem „Highspeed-Datenvolumens 21,6 Mbit/s im Download und 8,6 Mbit/s im Upload, danach bis zum Ende des jew. Abrechnungszeitraums max. 56 Kbit/s.“ Ich wäre froh, wenn ich wenigstens durchgängig die 56 Kbit/s hätte! Eine gute Gelegenheit für die jüngere Generation um zu erfahren, wie sich Internet in den 1990er Jahren mit einem Modem angefühlt hat. Zwischendrin ist die Verbindung auch gerne mal für einige Minuten ganz weg. Das einzige was man damit machen kann: E-Mails abrufen, allerdings nur, wenn kein Dateianhang dran hängt. Sonst werden auch die zur Geduldsprobe. Das einzig Gute: Das vorhandene Datenvolumen reicht fast IMMER. Weil surfen so wenig Spaß macht, dass man es auf das Nötigste beschränkt. Empfehlung: FINGER WEG! P.S: So was wie eine Hotline gibt es übrigens auch nicht.

  38. Mokhtar sagt:

    Ich kann vor Lidl-connect (Vodafone) nur warnen.
    Die Video Identifizierung war eine Zumutung: ca. 15 min auf den Bildschirm gestarrt ohne zu wissen, wann man endlich dran kommt. Für die Identifizierung muss man seinen Ausweis nach speziellen Vorgaben der Servicemitarbeiterin in die Kamera halten und einige „Übungen“ machen. Lidl-Connect-Kundenservice konnte uns nicht helfen, „da die Identifizierung eine andere Firma macht. Angefordert, worauf ein Aktivierungslink gesandt wurde. Finger weg von Lidl-connect Karte. Ich vermute unser Daten verkaufen.

Kategorie: LTE-Anbieter | Schlagwörter: , , ,
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